【授課對象】：所有希望提高談判技巧，有志于在競爭激烈的商場上獲取成功的人士
【授課形式】：面授
【課程介紹】
世界就是一張偌大的談判桌，只要你生活在這個世界上，你就免不了談判。在日益激烈的市場競爭中，談判已經(jīng)成為業(yè)務(wù)中決定成敗的重要一環(huán)：
☆ 談判過程中，您是否總感到雙方溝通很困難，甚至認(rèn)為無法達(dá)到合作的目的？
☆ 您是否在談判過程中花費(fèi)的時間和精力很多，進(jìn)展卻很少？
☆ 您是否在談判中總是處于被動狀態(tài)，無法向自己的目標(biāo)邁進(jìn)？
☆ 在小組談判的過程中，您是否經(jīng)常會感到無的放矢？
如果您在工作中經(jīng)常會遇到以上的種種問題，您所需要的就是提升有效的談判技巧。本課程將通過理論與案例相結(jié)合的情景式互動培訓(xùn)，幫助學(xué)員提高談判技巧,以智取勝，提高談判的成功率。
【學(xué)習(xí)收益】
通過學(xué)習(xí)本課程，您將能夠：
了解自己在談判風(fēng)格上的優(yōu)缺點(diǎn)，把握談判要領(lǐng)；
熟練地掌握談判的競爭層面和合作層面，同時有效地發(fā)揮談判的創(chuàng)意層面，創(chuàng)造各種成交機(jī)會；
認(rèn)識到哪些是在談判中鼓勵使用的行為，哪些是避免使用的行為，并通過演練能有效的掌握以在實(shí)際中應(yīng)用；
學(xué)到的不僅僅是進(jìn)行談判的技巧，更是高屋建瓴地打造成為“超級談判專家”。
【課程特色】
采用獨(dú)特的“練習(xí)——（觀察員）觀察——統(tǒng)計(jì)——總結(jié)分析——理論——實(shí)踐”的情景式課程模式：記錄學(xué)員現(xiàn)場練習(xí)的行為表現(xiàn)，并統(tǒng)計(jì)、分析，對比權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對每個學(xué)員的談判風(fēng)格，提出改進(jìn)意見和評估報告，從而促進(jìn)學(xué)員的自信和勇氣，提高技巧。
課程從成功談判的標(biāo)準(zhǔn)開始，以談判的八大要素為主軸，綜合運(yùn)用Hut Waite銷售行為研究公司的談判心理學(xué)及行為學(xué)工具，使學(xué)員在短時間內(nèi)掌握談判工具，從而在談判中游刃有余。
【課程大綱】
*天：
1. 課程介紹
2. 練習(xí)一：“選擇”與分析
3. 談判概念、談判程序、談判種類
? 什么是談判？
? 談判程序
? 三個層次的談判環(huán)境
4. 談判準(zhǔn)備與計(jì)劃
? 兩類談判者的特征
? 實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)的內(nèi)在驅(qū)動力
? 準(zhǔn)備過程
? 目標(biāo)：長期目標(biāo)/短期目標(biāo)
? 確認(rèn)談判的具體問題，并對其做優(yōu)先順序劃分
? 可能的選擇方案
? 就每個談判的問題設(shè)定界限
? 估計(jì)對方的上述各項(xiàng)檢驗(yàn)界限的合理性
? 案例一：“藥品銷售”
? 談判計(jì)劃：談判策略、讓步及回報、開盤
5. 練習(xí)二：銷售談判練習(xí)準(zhǔn)備與談判
第二天：
1. 衡量談判的三個標(biāo)準(zhǔn)
2. 原則談判法的含義
3. 原則談判法的四項(xiàng)原則
? 人：把人與問題分開
? 利益：重點(diǎn)放在利益上而不是立場上
? 意見：在決定如何做之前先構(gòu)思各種可能有的選擇
? 標(biāo)準(zhǔn)：堅(jiān)持*結(jié)果要根據(jù)某些客觀標(biāo)準(zhǔn)
4. 言語行為的影響作用
5. 談判中鼓勵使用與避免使用的行為
避免使用：
? 反建議——攻擊/防衛(wèi)——刺激(自夸)——理由淡化
鼓勵使用：
? 檢驗(yàn)理解與總結(jié)歸納——尋求信息
? 分享感受——建設(shè)性方案
6. 如何應(yīng)對低調(diào)反應(yīng)者
【講師介紹】
Mindy Chang
AACTP認(rèn)證講師，GEC常務(wù)培訓(xùn)師，全球500強(qiáng)企業(yè)*常務(wù)講師
某著名跨國公司（全球500強(qiáng)）內(nèi)部認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師，屢獲年度優(yōu)秀培訓(xùn)講師稱號。
曾成功地為多家跨國公司（惠普、菲利浦、麥當(dāng)勞、微軟等）及北大方正、聯(lián)想、宏基、東方科技、樂百氏集團(tuán)、阿姆斯壯、廣州日立電梯、BHP、佛山杜邦鴻基、阿法拉伐、DHL等企業(yè)負(fù)責(zé)雙贏談判技巧、客戶滿意與客戶服務(wù)技巧、時間管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效的溝通等現(xiàn)代管理課程的培訓(xùn)。截止到2008年底累計(jì)授課時數(shù)20000余課時，培訓(xùn)學(xué)員30000余人次。在常年的培訓(xùn)生涯中，Mindy Chang積累了各行各業(yè)的大量案例，在培訓(xùn)中信手拈來，講授技巧已達(dá)到相當(dāng)高的水平。其授課風(fēng)格熱情有度、流暢生動、具親和力，講解透徹、極具功力，重視學(xué)員的感受,適合不同年齡層次學(xué)員。
