一、 員工幫助計劃（簡稱EAP）介紹
EAP（Employee Assistance Program），直譯為員工幫助計劃。它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目。通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直系親屬提供的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在協(xié)助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業(yè)中的工作績效。
員工幫助計劃在每個企業(yè)獨特的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度及福利、企業(yè)文化基礎(chǔ)上，為企業(yè)提供系統(tǒng)的健康安全管理解決方案，以提升組織績效。EAP也直接體現(xiàn)了組織對員工的人文關(guān)懷，有利于組織平穩(wěn)健康發(fā)展。
EAP世界財富500強中，有90%以上的企業(yè)建立了EAP項目。在國內(nèi)，許多大中型企事業(yè)單位，已經(jīng)開始逐步引入EAP系統(tǒng)。
二、《員工幫助計劃EAP專員培訓(xùn)》建議
員工幫助計劃作為一套系統(tǒng)、長期項目，項目本身涉及諸多環(huán)節(jié)，且環(huán)環(huán)相連，彼此互為支持和呼應(yīng)；同時也要考慮與組織現(xiàn)有資源的匹配和融合，為此需要企業(yè)根據(jù)自身情況和項目本身的定位，設(shè)立專門的EAP責(zé)任人，以便統(tǒng)籌調(diào)度和組織實施。
因此，企業(yè)派人參加EAP專員培訓(xùn)，是企業(yè)特別是大中型企業(yè)順利有效實施全面的、系統(tǒng)化的員工幫助計劃的*步。
為培養(yǎng)專業(yè)的EAP專員，推動組織（企業(yè)）順利實施員工幫助計劃，人力資源和社會保障部*人才專業(yè)技術(shù)能力測評辦公室在2010年10月22日舉辦廣州第三屆《員工幫助計劃EAP中級咨詢師》專業(yè)認證培訓(xùn)課程，合格者將獲得*認證的EAP專業(yè)技術(shù)能力測評證書。培訓(xùn)講師均為*人才專業(yè)技術(shù)能力測評辦公室EAP項目高級培訓(xùn)師。
此次培訓(xùn)的承辦方為具有10年心理學(xué)應(yīng)用經(jīng)驗的恒緣心理學(xué)應(yīng)用機構(gòu)。恒緣心理一直致力于應(yīng)用心理學(xué)幫助企業(yè)提升組織管理技巧，提高組織管理效能，促進組織健康發(fā)展。十年專注，矢志不渝。恒緣心理近年來已經(jīng)為多家*企業(yè)和*機關(guān)提供了員工幫助計劃。
1、 培訓(xùn)目標(biāo)：
? 為企業(yè)培養(yǎng)EAP專員，協(xié)助企業(yè)系統(tǒng)化、內(nèi)部化實施員工幫助計劃。
? 學(xué)習(xí)咨詢式管理者專業(yè)技巧，提升管理人員的溝通、人際和自我覺察能力。
2、 參加人員：
企業(yè)總經(jīng)理、HR總監(jiān)及相關(guān)人員，各*經(jīng)理，企業(yè)文化及社會責(zé)任部負責(zé)人，工會、黨群負責(zé)人，企業(yè)內(nèi)部心理咨詢師、培訓(xùn)師。
3、 課程大綱：
*天 EAP基礎(chǔ)理論與操作理論 EAP概念，歷史及發(fā)展；EAP目標(biāo)、功能與服務(wù)內(nèi)容；EAP與心理咨詢師的區(qū)別；EAP與企業(yè)HR的關(guān)系；EAP核心技術(shù)；EAP服務(wù)提供模式；EAP導(dǎo)入流程；EAP守則禁忌與倫理；EAP政策；EAP 工作流程與項目管理；EAP宣傳。
第二天 EAP營銷、項目管理及方案設(shè)計 EAP的營銷；EAP需求分析；EAP項目管理及EAP方案設(shè)計。
第三天 EAP全面評估與診斷 1、EAP是提高組織績效的管理工具；2、EAP 需求評估、過程評估、效果評估及6個評估方法3、組織評估及診斷流程與具體應(yīng)用。4、事前干預(yù)與網(wǎng)絡(luò)EAP。
第四天 焦點解決短程咨詢技術(shù) EAP咨詢師使用率*的心理咨詢技術(shù)；企業(yè)管理者及人力資源、培訓(xùn)師高效的溝通技術(shù)。
第五天 EAP為組織提供的服務(wù)與支持 常規(guī)問題幫助與處理（如規(guī)章調(diào)整、人才適配、福利改善、壓力問題、環(huán)境適應(yīng)、人際溝通等）；災(zāi)難和危機事件幫助與處理（如突發(fā)災(zāi)難、企業(yè)倒閉或裁員、工傷、傷害性死亡及自殺、重大疾病和事故、家庭暴力等）；沖突性問題幫助與處理（情緒和行為問題、組織文化認同）等。
第六天 EAP為管理層及個人提供的服務(wù)與支持 EAP為管理層提供的服務(wù)與支持：管理層管理咨詢、管理層轉(zhuǎn)介咨詢；為員工及家屬提供的服務(wù)與支持，包括發(fā)展性問題（職業(yè)生涯規(guī)劃，如升職、才崗適配等）、適應(yīng)性問題（職業(yè)心理健康，如壓力、人際溝通等）、需求性問題（個人生活咨詢，如財務(wù)、法律、婚姻、身體、家庭、親子等）；敏感性問題（如抑郁、自殺、焦慮、強迫、成癮及精神疾病等）。
4、 時間：上課6天，考試半天
? 上課：10月22（周五）、23（周六）、24（周日）、29（周五）、30(周六)、31日 （周日），上午9：00-12:00，下午2:00-5:00。
? 考試：11月7日(周日)上午10：00-11：30 。
5、 上課地點：廣州市天河區(qū)天河北路時代廣場中座1118室
6、 課程費用：3900元/人（含教材、課程、測評考試及證書費用，含稅）
（報名截至日期：10月16日）
