心理管理技能提升系列
──管理人員焦點(diǎn)解決短期咨詢訓(xùn)練
焦點(diǎn)解決的短程咨詢是后現(xiàn)代心理學(xué)的一個(gè)重要分支學(xué)派，她建立在對(duì)人和問題的積極取向的基礎(chǔ)上，將解決問題和沖突的目光聚焦在內(nèi)在積極動(dòng)機(jī)和未來目標(biāo)之上，通過動(dòng)機(jī)問詢、認(rèn)知重構(gòu)、例外詢問、奇跡問句、振奮問句、評(píng)量問句等一系列心理談話技術(shù)，并結(jié)合“再協(xié)同化”等系統(tǒng)的問題解決方法，幫助管理者樹立信心、增強(qiáng)自我效能感、減少消極情緒、充分利用自身資源、分步驟地向既定目標(biāo)邁進(jìn)。
焦點(diǎn)解決技術(shù)也是企業(yè)教練技術(shù)的理論源頭和主要教練流派之一。可以幫助管理者學(xué)習(xí)一種嶄新的觀察和思考的角度，通過操作性強(qiáng)的積極溝通方式，更加有效地面對(duì)工作中的各類困難情境，化解個(gè)體與團(tuán)隊(duì)沖突、提高員工績(jī)效、強(qiáng)力促進(jìn)達(dá)成重要目標(biāo)、柔化員工關(guān)系、應(yīng)對(duì)不斷變革的局面。
焦點(diǎn)解決不但是一種工作方法，更是一種對(duì)人和對(duì)事的理念和態(tài)度，這種理念和態(tài)度可以幫助我們積極應(yīng)對(duì)工作和生活中的壓力，輕松處理各種困難局面，是職場(chǎng)人士必修的減輕壓力、事業(yè)成功的秘笈。
目標(biāo)學(xué)員：
企業(yè)人力資源、行政、工會(huì)、黨群等*經(jīng)理及其他中高層管理人員，
中央及地方*的黨政干部及各級(jí)工會(huì)組織的負(fù)責(zé)人。
專業(yè)EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)和心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的高管及簽約咨詢師、培訓(xùn)師；
授課時(shí)間：2天（2011年1月22、23日，周六、日）
授課地點(diǎn)：廣州市天河區(qū)天河北路時(shí)代廣場(chǎng)中座1118室
課程費(fèi)用：1890元/人
? 學(xué)術(shù)性：從心理學(xué)的角度解析管理難題，介紹目前*心理學(xué)派的理論要義與咨詢技術(shù)，提供了最豐富的價(jià)值觀與心靈互動(dòng)系統(tǒng)。
? 針對(duì)性：學(xué)習(xí)與體驗(yàn)并重，眼界與境界并重，主輔相成，注重實(shí)際應(yīng)用性；圍繞主題，逐層剖析，對(duì)主題進(jìn)行針對(duì)性分享。
? 培訓(xùn)式授課：精辟講解+案例研析+聲像視聽+多感官體驗(yàn)等授課方式， 深入淺出，生動(dòng)、互動(dòng)，極具親和力；理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，操作靈活。
*部分 焦點(diǎn)解決技術(shù)的基本理論
1、當(dāng)今管理者面臨的變革與挑戰(zhàn)
2、經(jīng)理人角色的調(diào)整和轉(zhuǎn)變
3、兩種不同的對(duì)人對(duì)事的哲學(xué)體系
4、焦點(diǎn)解決的歷史和基本信念
5、解決式談話與問題式談話
6、焦點(diǎn)解決（SFBT）的流程
7、焦點(diǎn)解決（SFBT）在實(shí)際工作中的運(yùn)用案例與演練
第二部：分焦點(diǎn)解決技術(shù)的實(shí)踐應(yīng)用
1、“焦點(diǎn)問題重組解決法（12步法）”的步驟
2、SF對(duì)話體驗(yàn)
4、SF常用技巧
4、重點(diǎn)要素討論：
? 如何建立希望和樂觀的心態(tài)
? 如何激發(fā)做事的積極動(dòng)機(jī)
? 如何通過協(xié)作達(dá)成目標(biāo)
5、SFBT在日常工作中的運(yùn)用
A 培養(yǎng)積極心態(tài)
練習(xí)1：發(fā)掘抱怨后的積極動(dòng)機(jī)
練習(xí)2：欣賞式面談
練習(xí)3贊美的四步
B 將問題轉(zhuǎn)化為目標(biāo)
練習(xí)：就日常工作中出現(xiàn)的常見問題還原后，現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
C 改善績(jī)效的談話
D 問題解決
E 壓力管理
6、回顧
李旭博士：
? 精神醫(yī)學(xué)博士
? 心理學(xué)碩士
? *心理學(xué)會(huì)首批認(rèn)證心理督導(dǎo)師
? 資深員工幫助計(jì)劃（EAP）顧問
恒緣心理學(xué)應(yīng)用機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人之一，從事心理咨詢與治療工作十余年，長(zhǎng)期接受美國Minuchin家庭治療中心與德國弗洛伊德研究院的培訓(xùn)和督導(dǎo)。1999年開始從事員工幫助計(jì)劃（EAP）工作，為杜邦等公司的管理者及員工提供各類心理服務(wù)，是*地區(qū)最早為跨國公司提供完整EAP服務(wù)的專業(yè)人士。
曾任香港天力亞太公司華東區(qū)域經(jīng)理、資深顧問；*家中美合資的EAP專業(yè)公司盛心陽光（Chestnut Global Partners）南方大區(qū)經(jīng)理和醫(yī)務(wù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)EAP在*的推廣和運(yùn)作
服務(wù)過的客戶有：
英特爾、IBM、聯(lián)想集團(tuán)、寶潔、陶氏化學(xué)、上海通用、聯(lián)邦快遞、英國航空、美孚石油、卡特比勒、*石油等數(shù)十家著名企業(yè)。
