【培訓時間】 6天 每天9：00--5：30
【培訓老師】張永嘉
【學習投資】RMB 7200元/人（含培訓費、項目輔導費、資料費、證書、午餐、上下午茶點、酒店場地等費用），其他食宿可以統(tǒng)一安排，費用自理。
【培訓地點】深圳市南山區(qū)
【培訓對象】生產經理、車間主任、生產工程師、班組長等
【培訓目的】
①認知班組長的角色
②掌握實用管理理論和管理技能
③培養(yǎng)問題意識、運用科學手段解決問題；
④通過群眾性活動解決問題
⑤通過6S活動、TPM活動，改善現場，提高效率
⑥激勵部下、培育部下
⑦打造一流團隊
【模塊課程內容】
*部分
班組長自我管理
第1天
*講 班組長的角色定位
第二講 管理的職能和循環(huán)
第三講 溝通技巧與協(xié)調
第四講 時間管理
第二部分
班組長的工作管理
第2天
*講 問題解決
第二講 創(chuàng)新思維
第三講 提案活動
第3天
*講 現場質量管理
第二講 質量小組活動
第4天
*講 6S管理
第二講 TPM
第三講 現場成本控制
第三部分
人員管理
第5天
*講 激勵理論
第二講 班組長如何與員工相處
第6天
*講 部下指導(TWI)實踐
第二講 團隊建設
*部分 班組長自我管理
*天
*講 班組長的角色定位
一. 班組長的定義
二. 班組長的特點
三. 班組長的管理技能結構
四. 班組長應注意的五個方面
第二講 管理的職能和循環(huán)
各級別領導在生產管理、改善、安全、人才育成方面所應承擔的責任
第三講 溝通技巧與協(xié)調
一. 溝通的定義
二. 溝通的方式
三. 聆聽的五個層次
四. 說服領導的技巧
五. 贊揚部下的技巧
六. 同理心溝通
七. 企業(yè)如同一支交響樂隊
八. 協(xié)調最重要的是站在公司整體立場
九. 樂于協(xié)調人的10個特點
十. 協(xié)商成功的重點
第四講 時間管理
一. 四代時間管理
二. 時間浪費時間的外在因素和解決方法
三. 時間管理的策略
四. 時間管理的法則
五. 授權的原則
六. 善用時間的良好習慣
第二部分 班組長的工作管理
第二天
*講 問題解決
一. “沒有問題”是*的問題
二. 問題一般是有征兆和繼起的
三. 若想早期發(fā)現問題，遇事多問“為什么”？
四. 解決問題的思路
五. 解決問題的主要技法
六. 問題的再發(fā)防止
第二講 創(chuàng)新思維
一. 什么是創(chuàng)新思維？創(chuàng)新思維是可以學到的嗎？
二. 創(chuàng)新思維原理
三. 創(chuàng)新思維技術
四. 創(chuàng)新思維訓練
第三講 提案活動
一. 提案活動的概念
二. 提案活動組織機構的設立
三. 提案活動的開展和獎勵
四. 哪些內容不能作為提案內容
第三天
*講 現場質量管理
一. 質量管理的原則－產品質量是制造出來的
二. 質量管理的原則－事前管理
三. 質量管理的原則－下工序是用戶
四. 質量管理的原則－一切以數據說話
五. 質量管理實踐
第二講 質量小組活動
一. QC小組活動的定義
二. QC小組活動的活動步驟
三. QC小組活動的類型
四. 真真正正開展活動
第四天
*講 6S管理
一. 認識自己的企業(yè)
二. 工廠常見問題
三. 豐田公司、海爾等世界*公司非常重視6S活動
四. 6S活動的實施要點
五. 通過6S活動提高員工素質
第二講 TPM
一. 1971年日本導入了TPM的概念
二. TPM的八大重點
三. TPM的有形成果
四. TPM的無形成果
第三講 現場成本控制
一. 什么是成本管理
二. 為了降低成本，班組長應考慮的因素
三. 成本管理實踐
第三部分 人員管理
第五天
*講 激勵理論
員工激勵理論（馬斯洛需求五層次理論，雙因子理論，X、Y理論）
第二講 班組長如何與員工相處
一 什么是督導人員
二 管理者所必備的能力
三 監(jiān)督人員必備的五項條件
1. 業(yè)務知識
2. 職責知識
3. 教授技能
4. 改善技能
5. 待人技能
四 公司中的人際溝通圖
五 督導人員通過部下取得成績
1. 向本人言明工作情況的好壞
2. 做得好時要表揚
3. 影響到本人的變得要事先告知
4. 充分發(fā)揮本人的實力
六 案例研討：李明、小李和老員工
七 了解意見與情緒的方法：積極傾聽
八 如何了解部下
九 培養(yǎng)下級的基本思想
第六天
*講 部下指導(TWI)實踐
一 工作場所常見問題
二 哪些人員需要進行訓練
三 不完全的部下指導方法
1. 僅用口授
2. 只做給他看
四 正確指導的四階段
1. *階段－學習準備
2. 第二階段－傳授工作
3. 第三階段－試做
4. 第四階段－檢驗成效
五 操作指導準備
1. 制定訓練預定表
2. 分解作業(yè)
3. 備好所有物品
4. 整理整頓車間
六 三種特殊的指導方法
冗長工作的指導方法
嘈雜工作場所的指導方法
3. 感覺或秘訣的指導方法
七 與部下相處的三原則
1. 公正的原則（一碗水端平）
2. 民主的原則
3. 信任與授權的原則
八 領導部下10項原則
第二講 團隊建設
一. 團隊的特點
二. 將自己的班組打造成優(yōu)秀團隊
講師簡介
張永嘉講師介紹
精益生產專家，六西格瑪黑帶大師 工業(yè)工程碩士，精益生產專家，六西格瑪黑帶大師，SGS、DNV特邀高級顧問，咨詢精益生產首席顧問，在SONY、日立等公司長期從事高層生產管理及IE、現場改善管理，多年潛心研究各國外企的管理特點及先進方法，主要研究方向為精益生產及其在企業(yè)中的推行策略。在精益生產和快速改善方面具豐富經驗。幫助瑞士百超機械、美國中施機械、力可興電池，臺達電子等數百家企業(yè)從事精益工廠診斷、精益技術（IE、防錯…）培訓、精益項目運作，精益六西格瑪的導入和咨詢等。
各類培訓人數2000余名，咨詢企業(yè) 38家，輔導項目400個，直接財務收益4.8億元。
優(yōu)勢:
張老師長期在外企從事技術及管理工作，非常熟悉電子、電器及精密機械類企業(yè)的產品工藝及質量、效率改善。曾幫助艾默生、同州電子、和林電子、三洋光電、TCL、德賽、航天科技集團等數十家公司進行過相關培訓及項目輔導并取得客戶極高評價。
咨詢風格：縝密、系統(tǒng)。
入廠培訓、指導和項目咨詢過的部分企業(yè)：
鉅同電子、海爾集團、TCL、時代電子、東菱集團、 同州電子有限公司、得意電子、富士康企業(yè)集團 、臺達電子、友星電子、僑興集團、南太電子、雅剛電子、LEXEL電池、成都神鋼建設機械、美國中施機械、三洋光電、威迪歐電子、河南心連心化工、 692工廠、日本和林電子、 豪美帝家家具、美國艾默生、*電信、韓國高偉光學電子、 昶聯(lián)金屬制品、7102工廠、7111工廠、7105工廠 、 7304工廠、7140站、天盛集團建筑公司、天盛集團物業(yè)管理公司、 天盛集團物流公司、航天通訊局 、 重慶康明斯有限公司、世都科技、萬欣科技、(瑞士) 百超機械、 康鋮機械、艾得盛電子、美國APM、航天設計院、重慶電子技術、航天醫(yī)院 、航天、神坤裝備股份有限公司 、航天光電有限公司、信利半導體、阿諾德磁材有限公司
已出版專著《九步通向成功――企業(yè)推行精益六西格瑪的木桶原理》
內容簡介－－－隨著企業(yè)間競爭的加劇，管理創(chuàng)新被越來越多的企業(yè)當成迅速提升企業(yè)競爭力和經營績效的戰(zhàn)略舉措，我國企業(yè)在迅速成長的過程中，也開始關注精益六西格瑪管理。
凡是推行精益六西格瑪并獲得成功的企業(yè)都在需求識別、定位與規(guī)劃、推行方式、推進組織、管理與文化診斷、推進流程、項目和人員選擇、過程管理、持續(xù)推進和拓展成果九個方面做得特別到位。這就猶如一只水桶的九塊壁板，任意一塊木板短缺都不行。讀者可以以此為借鑒，對精益六西格瑪推進過程進行診斷，及時發(fā)現短板在哪里并采取補救措施，以最終獲得成功。本書對于企業(yè)家和管理工作深刻領悟精益六西格瑪的理念和方法，推行精益六西格瑪具有實操性的指導意義。
