1. 共性化的培訓(xùn)
「熟」能生「巧」的工作要點掌握
標準化的優(yōu)勢
銷售標準化的內(nèi)容
①. 共性化銷售流程
②. 共性化語言
③. 共性化身體語言
④. 共性化聲音聲調(diào)
2. 多變化的陳列
陳列與市場發(fā)展趨勢
陳列的功能分析
①. 關(guān)注率提升
②. 文化展現(xiàn)
③. 提升購買欲,降低異議
④. 創(chuàng)造感受性畫面
⑤. 顧客動線指引
能用物解決的,不用人解決
3. 多元化的促銷
如何跳出打折與買贈的誤區(qū)
促銷的種類
①. 一般型促銷活動
②. 服務(wù)型促銷活動
③. 活動型促銷活動
④. 公益型促銷活動
促銷前、中、后工作安排要點
4. 人性化的售后
VIP的顧客信息應(yīng)該包含哪些內(nèi)容
購買習慣的運用,購買周期的改變,購買金額的激發(fā)
創(chuàng)造感動,超越廠商與顧客變成朋友
方法不怕老套,細節(jié)決定成敗
短信息的運用
短信息的內(nèi)容設(shè)置與安排
5. 專業(yè)化的店長
加盟商面對的三大發(fā)展瓶頸
專業(yè)化店長需要具備的六項能力
營業(yè)計劃與目標
銷售服務(wù)
產(chǎn)品與貨場管理
領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御
危機處理
培訓(xùn)管理
挖、招、養(yǎng)的分析
招聘的誤區(qū)與招聘要點
如何招聘優(yōu)秀店長
招聘中最忌諱的四種店長類型
如何正確的面對養(yǎng)人
6. 標準化的考核
現(xiàn)場管理的誤區(qū)
人少沒有關(guān)系,簡單就好!
大家都太熟了,不好意思!
打工不容易,放輕松一些!
講求人性化,太嚴人跑了!
太正規(guī)了,小地方不適合!
人性化管理的誤區(qū)
執(zhí)行力的基礎(chǔ)
標準
服從
個人狀態(tài)
為什么考核執(zhí)行不了
人、時間、事的標準設(shè)定
專業(yè)勝任力與通用勝任力模型
由儉入奢易,由奢反檢難
7. 雙贏化的激勵
激勵的三大基礎(chǔ)
①. 雙贏立場
②. 物質(zhì)與精神并重
③. 短、中、長期的設(shè)置
激勵的方式和方法
①. 保障
②. 福利
③. 獎勵
④. 榮譽
激勵的三項原則
快樂的工作環(huán)境
8. 制度化的未來
制度化未來與員工管理
制度設(shè)置的三大要點
制度執(zhí)行的三個步驟
