【主講老師】 趙國(guó)祥、張馳
【課程特點(diǎn)】
本課程由張馳咨詢*研發(fā)，重點(diǎn)面向各企業(yè)的中高層技術(shù)及管理人員，由具有長(zhǎng)期實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和深厚理論造詣的專(zhuān)家主講，結(jié)合實(shí)際案例系統(tǒng)闡述六西格瑪管理D-M-A-I-C的模型、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理、突破策略和文化變革策略。并結(jié)合了制造業(yè)及服務(wù)業(yè)的實(shí)際案例貫穿始終。重點(diǎn)講解六西格瑪項(xiàng)目各階段所用工具及MINITAB專(zhuān)用軟件的應(yīng)用。使學(xué)員能夠利用DMAIC方法論及相關(guān)流程分析改善工具改進(jìn)本職工作流程，并能作為六西格瑪項(xiàng)目改進(jìn)小組的成員參與項(xiàng)目活動(dòng)，推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)展或支持黑帶完成改進(jìn)項(xiàng)目。
【課程證書(shū)】培訓(xùn)后經(jīng)考核合格學(xué)員將頒發(fā)張馳咨詢權(quán)威《綠帶培訓(xùn)合格證書(shū)》
【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理及技術(shù)人員（生產(chǎn)、品質(zhì)、工程部工程師，主管，經(jīng)理及技術(shù)人員）
【課程目標(biāo)】通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員：
1、系統(tǒng)全面的了解六西格瑪DMAIC方法論
2、理解并能靈活運(yùn)用相關(guān)流程分析工具：DOE、SPC、MSA、FMEA、QFD、MINITAB等
3、能在六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目中識(shí)別及應(yīng)用正確的工具完成改善項(xiàng)目
4、熟悉六西格瑪項(xiàng)目各階段所用工用在MINITAB中的靈活運(yùn)用
【培訓(xùn)模式】注重實(shí)用，實(shí)戰(zhàn)！理論講解? 實(shí)用案例分析 分組現(xiàn)場(chǎng)演練 專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng) 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)討論
【課程內(nèi)容】
第1天：Define--六西格瑪定義階段
一、6sigma管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動(dòng)）
1、什么是六西格瑪？ ---六西格瑪?shù)南到y(tǒng)概念！
2、為何需要六西格瑪？---企業(yè)推行六西格瑪?shù)谋匾苑治?
3、如何應(yīng)用六西格瑪？---企業(yè)推行六西格瑪可行性分析
4、六西格瑪?shù)慕M織模型---企業(yè)推行六西格瑪?shù)慕M織架構(gòu)分析
二、如何啟動(dòng)和界定一個(gè)6 SIGMA項(xiàng)目
1、項(xiàng)目小組---如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？
2、項(xiàng)目來(lái)源---什么是項(xiàng)目，項(xiàng)目從哪里來(lái)？
3、項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)---如何評(píng)選合適的六西格瑪項(xiàng)目？
4、制作項(xiàng)目計(jì)劃
實(shí)例1：某企業(yè)推行六西格瑪項(xiàng)目案例分享
三、統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本原理與專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)介紹
1、變異、總體、樣本、參數(shù)和統(tǒng)計(jì)量
2、位置與離差的測(cè)量
3、描述統(tǒng)計(jì)
四、劣質(zhì)成本分析（企業(yè)成本的種類(lèi)與構(gòu)成）
1、質(zhì)量損失函數(shù)
2、品質(zhì)成本與利潤(rùn)的關(guān)系
3、預(yù)防成本、鑒定成本、缺陷成本
4、能力值與品質(zhì)成本的對(duì)應(yīng)關(guān)系
五、C&E Matrix 因果矩陣分析法
1、因果圖
2、因果矩陣的概念、用途及、制作步驟
3、因果矩陣與其它工具的聯(lián)系
實(shí)例2：因果矩陣案例講解與練習(xí)
第2天：Measure--六西格瑪測(cè)量階段
一、潛在失效模式及效果分析（FMEA）
1、FMEA的定義與用途
2、FMEA的產(chǎn)生背景與類(lèi)型
3、風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)
4、FMEA制作的八個(gè)步驟
實(shí)例3：FMEA案例制作練習(xí)及講解
二、六西格瑪專(zhuān)用軟件MINITAB基礎(chǔ)介紹
1、MINITAB的作用、視窗、基本操作
2、MINITAB統(tǒng)計(jì)分析工具介紹
實(shí)例4：MINITAB實(shí)際操作演練
三、MSA測(cè)量系統(tǒng)分析：確保所收集數(shù)據(jù)的真實(shí)性
1、測(cè)量誤差的組成
2、測(cè)量系統(tǒng)分析的目的與步驟
3、連續(xù)數(shù)據(jù)測(cè)量系統(tǒng)分析
4、離散數(shù)據(jù)測(cè)量系統(tǒng)分析
5、破壞性試驗(yàn)數(shù)據(jù)測(cè)量系統(tǒng)分析
實(shí)例5：測(cè)量系統(tǒng)分析案例講解與練習(xí)
四、CPK過(guò)程能力分析
1、過(guò)程變異與過(guò)程能力
2、過(guò)程能力指數(shù)
3、短期能力和長(zhǎng)期能力
4、非正態(tài)分布數(shù)據(jù)的過(guò)程能力
實(shí)例6：過(guò)程能力分析案例講解與練習(xí)
第3天：Analyze--六西格瑪分析階段
一、多變量分析技術(shù)
1、變異類(lèi)別與來(lái)源
2、多變量圖（過(guò)程能力分析）
3、多變量圖（量具重復(fù)性和再現(xiàn)性研究）
4、多變量圖（方差分析）
實(shí)例7：多變量分析案例講解與練習(xí)
二、置信區(qū)間與假設(shè)檢驗(yàn)
1、何謂假設(shè)檢驗(yàn)？
2、假設(shè)檢驗(yàn)的步驟
3、假設(shè)檢驗(yàn)的兩類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)（客戶風(fēng)險(xiǎn)與供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)）
4、連續(xù)數(shù)據(jù)假設(shè)檢驗(yàn)
5、離散數(shù)據(jù)的假設(shè)檢驗(yàn)
實(shí)例8：案例分析與練習(xí)
第4天：Improve--六西格瑪改善階段
一、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)介紹
1、什么是試驗(yàn)設(shè)計(jì)
2、試驗(yàn)因素及水平
3、試驗(yàn)類(lèi)別及選擇
4、試驗(yàn)結(jié)果分析
5、試驗(yàn)設(shè)計(jì)案例分析
實(shí)例9：試驗(yàn)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)及結(jié)果分析
二、全因子及分部因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
1、全因子/分布因子設(shè)計(jì)概述
2、主要影響圖
3、交互作用圖
4、方差分析
5、優(yōu)化設(shè)計(jì)
實(shí)例10：全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)案例分析及練習(xí)
第5天：Control--六西格瑪控制階段
一、SPC理論
1、控制介紹
2、統(tǒng)計(jì)思想及控制圖
3、控制圖種類(lèi)及選用
4、使用控制圖前的準(zhǔn)備
二、計(jì)量型數(shù)據(jù)SPC
1、計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的種類(lèi)及用途
2、計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應(yīng)用
3、計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的過(guò)程能力分析
4、四類(lèi)計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖
實(shí)例11：計(jì)數(shù)型控制圖制作練習(xí)與講解
三、計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)SPC
1、計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的種類(lèi)及用途
2、計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應(yīng)用
3、計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的過(guò)程能力分析
4、四類(lèi)計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖
實(shí)例12：計(jì)數(shù)型控制圖制作練習(xí)與講解
四、6Sigma成功案例分享
五、總結(jié)和自由交流
【專(zhuān)家介紹】
趙國(guó)祥
美國(guó)ASQ注冊(cè)六西格瑪黑帶、MBB；
工商管理碩士，MBA；
精益六西格瑪咨詢專(zhuān)家顧問(wèn)；
張馳管理咨詢的高級(jí)講師；
世界500強(qiáng)富士康集團(tuán)長(zhǎng)期合作顧問(wèn)
世界500強(qiáng)臺(tái)達(dá)電子精益六西格瑪長(zhǎng)期輔導(dǎo)顧問(wèn)。
曾在SONY等世界500強(qiáng)企業(yè)長(zhǎng)期擔(dān)任品質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)理等要職。長(zhǎng)期跨國(guó)企業(yè)工作經(jīng)歷培養(yǎng)了戰(zhàn)略眼光和國(guó)際視野，大型跨國(guó)企業(yè)福群集團(tuán)專(zhuān)職黑帶期間，作為倡導(dǎo)者推進(jìn)企業(yè)六西格瑪變革創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)，全面策劃和實(shí)監(jiān)督驅(qū)動(dòng)六西格瑪項(xiàng)目的開(kāi)展，并直接參與大量的改善項(xiàng)目。積累了深厚的外企管理思想在本土企業(yè)成功應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)；工科背景，有著近20年工程技術(shù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)和品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)，8年精益六西格瑪管理培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各行業(yè)流程分析和突破性改善方面有獨(dú)到造詣，輔導(dǎo)項(xiàng)目超過(guò)600多個(gè)，幫助企業(yè)創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。曾培訓(xùn)輔導(dǎo)過(guò)世界500強(qiáng)企業(yè)臺(tái)達(dá)電子、富士康集團(tuán)、萬(wàn)向集團(tuán)、珠海金達(dá)、雅剛、3CEMS、*航天等單位。其項(xiàng)目輔導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)能力與敬業(yè)精神，得到企業(yè)極高認(rèn)可和評(píng)價(jià)！
已出版專(zhuān)著《九步通向成功—企業(yè)推行精益六西格瑪?shù)哪就霸怼?首部精益六西格瑪推行開(kāi)山之作！
張馳
黑帶大師、*六西格瑪?shù)旎酥?
*六西格瑪推委會(huì)首界專(zhuān)家委員
CAQ六西格瑪推進(jìn)平臺(tái)組建團(tuán)隊(duì)成員
國(guó)際六西格瑪協(xié)會(huì)榮譽(yù)顧問(wèn)
*企業(yè)聯(lián)合會(huì)客座教授
國(guó)內(nèi)首批六西格瑪倡導(dǎo)者和推動(dòng)者
張馳咨詢六西格瑪首席專(zhuān)家
世界500強(qiáng)臺(tái)達(dá)電子/富士康集團(tuán)長(zhǎng)期顧問(wèn)
國(guó)內(nèi)首部六西格瑪專(zhuān)著《六西格瑪品質(zhì)管理》作者
國(guó)內(nèi)首套實(shí)戰(zhàn)性《六西格瑪黑帶》專(zhuān)著作者
國(guó)內(nèi)首部MINITAB指令詳解作者
國(guó)內(nèi)首部《服務(wù)業(yè)六西格瑪》管理專(zhuān)著作者
六西格瑪推行“農(nóng)村包圍城市”、“八大短 板理論”創(chuàng)立者
曾長(zhǎng)期在SONY等全球500強(qiáng)企業(yè)從事高層技術(shù)及質(zhì)量管理，對(duì)外企先進(jìn)管理技術(shù)有深厚造詣和極豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，幫助全球500強(qiáng)臺(tái)灣臺(tái)達(dá)電子集團(tuán)、三星、HP、艾默生、ACCENTURE、*移動(dòng)、*航天科技集團(tuán)、東菱集團(tuán)、韓國(guó)友星電子、濟(jì)南鋼鐵、TRULY國(guó)際等近千家企業(yè)進(jìn)行六西格瑪培訓(xùn)和全面咨詢輔導(dǎo)。得到普遍贊譽(yù)
對(duì)制造業(yè)及服務(wù)業(yè)流程特點(diǎn)及改善方向有深刻理解與豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 已培養(yǎng)黑帶1000人以上，綠帶3000人以上，取得財(cái)務(wù)收益超過(guò)2億元人民幣，。
