【課程大綱】
一級(jí)目錄：（時(shí)間安排）
培訓(xùn)章節(jié) 課程內(nèi)容 課時(shí) 備注
*部分 課程導(dǎo)入（團(tuán)隊(duì)建設(shè)）、培訓(xùn)公約 3 本節(jié)為課程融入訓(xùn)練及準(zhǔn)備部分
第二部分 講師的角色概述 3 本節(jié)為培訓(xùn)師角色認(rèn)知部分
第三部分 成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn) 3 本節(jié)為需求了解及受眾分析部分
第四部分 講師的授課流程及技巧 3 本節(jié)為培訓(xùn)流程及授課技巧訓(xùn)練
第五部分 講師的專業(yè)素質(zhì)修煉 9 本節(jié)為培訓(xùn)師專業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練
第六部分 異常情況的處理 3 本節(jié)為培訓(xùn)中突發(fā)情況處理訓(xùn)練
第七部分 培訓(xùn)師能量氣場(chǎng)修煉 6 本節(jié)為培訓(xùn)師能量氣場(chǎng)訓(xùn)練
二級(jí)目錄
*部分：課程導(dǎo)入、培訓(xùn)公約
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)（融冰活動(dòng)）
二、小試鋒芒：3分鐘演講
三、培訓(xùn)公約
第二部分：講師的角色概述
一、什么是培訓(xùn)講師
1、思考并分享：培訓(xùn)師究竟是什么？
2、描述一下：你心里的培訓(xùn)師形象、培訓(xùn)師應(yīng)該具備那些條件？
3、企業(yè)對(duì)培訓(xùn)師的七大要求
4、培訓(xùn)師需要具備的五種素質(zhì)
5、培訓(xùn)師需要學(xué)習(xí)的6大知識(shí)體系
二、講師的風(fēng)格
1、了解培訓(xùn)風(fēng)格，不同培訓(xùn)風(fēng)格視頻觀看。
2、TTT的學(xué)習(xí)要領(lǐng)：職業(yè)培訓(xùn)生源“三破”
3、什么是TTT ?
4、培訓(xùn)師培訓(xùn)三大要求
5、培訓(xùn)師七種典型表現(xiàn)風(fēng)格
6、思考：我的培訓(xùn)風(fēng)格是什么呢？
三、培訓(xùn)師三種角色
1、培訓(xùn)師三大角色
2、培訓(xùn)師的傳統(tǒng)觀念與現(xiàn)代觀念
3、培訓(xùn)師的合理定位
4、擔(dān)任培訓(xùn)師的好處
5、培訓(xùn)師應(yīng)該
6、培訓(xùn)師應(yīng)關(guān)注的3大技能技巧
7、優(yōu)秀培訓(xùn)師的技能指標(biāo)分析
第三部分：成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
一、思考討論：成年人有那些學(xué)習(xí)特點(diǎn)？
二、成年人謝謝的4大目的
三、成年人學(xué)習(xí)的四大障礙
四、成人學(xué)習(xí)的4大基本特點(diǎn)
五、成人學(xué)員的三個(gè)特別需要
六、成人學(xué)習(xí)的對(duì)策
七、成年人喜歡的4*習(xí)方式
八、不同學(xué)習(xí)方式的吸收率
總結(jié)：成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
第四部分：講師的授課流程及技巧
一、培訓(xùn)流程中最重要的四個(gè)步驟
二、克服怯場(chǎng)的五項(xiàng)策略
1、怯場(chǎng)的表現(xiàn)
2、怯場(chǎng)的成因
3、克服怯場(chǎng)的五項(xiàng)策略
三、導(dǎo)入的五種方法
1、設(shè)疑導(dǎo)入
2、引言導(dǎo)入
3、事例導(dǎo)入
4、觀念導(dǎo)入
5、觀念導(dǎo)入
四、課堂必修的四項(xiàng)風(fēng)范
1、服飾
2、表情
3、身姿
4、語(yǔ)言
五、教學(xué)方法-四步培訓(xùn)法
1、準(zhǔn)備
2、呈現(xiàn)
3、互動(dòng)
4、追蹤
六、課程結(jié)束的五種方法
1、綜述結(jié)尾
2、懸念結(jié)尾
3、激勵(lì)結(jié)尾
4、名言結(jié)尾
5、引導(dǎo)結(jié)尾
6、引導(dǎo)結(jié)尾
第五部分：講師的專業(yè)素質(zhì)修煉
一、課程準(zhǔn)備
1、培訓(xùn)師準(zhǔn)備內(nèi)容
?需求分析
?學(xué)員的四種風(fēng)格
?課程開發(fā)4大原則
?課程開發(fā)四步成型
?課程開發(fā)核心
2、課程設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備
?PPT制作4大原則
?PPT制作“三化”
現(xiàn)場(chǎng)演練：開發(fā)一個(gè)你最擅長(zhǎng)的課程
二、教材制定
1、教材制定理念
2、素材收集標(biāo)準(zhǔn)
3、課程設(shè)計(jì)
三、課前準(zhǔn)備
1、穩(wěn)定情緒增強(qiáng)信心
2、端正態(tài)度醞釀激情
3、審視儀表教具準(zhǔn)備
四、開場(chǎng)技巧
1、好的開始是成功的一半
2、開場(chǎng)白需要達(dá)到的目的
3、開場(chǎng)（破冰）的實(shí)用技巧的十一種方法
4、應(yīng)該避免的開頭語(yǔ)
五、互動(dòng)技巧
1、互動(dòng)目的4大目的及5種模式
2、游戲組織6大步驟
3、故事演繹20字
4、提問(wèn)互動(dòng)技巧的7大注意事項(xiàng)
5、問(wèn)題決勝6式
6、項(xiàng)目點(diǎn)評(píng)法則
六、表達(dá)技巧
1、語(yǔ)言表達(dá)技巧訓(xùn)練
2、身體語(yǔ)言表達(dá)技巧訓(xùn)練
?著裝訓(xùn)練
?表情訓(xùn)練
?眼神訓(xùn)練
?姿態(tài)訓(xùn)練
?情緒訓(xùn)練
?空間訓(xùn)練
?站立行走訓(xùn)練
?手勢(shì)訓(xùn)練
七、控場(chǎng)技巧
1、控場(chǎng)技巧——?dú)夥諣I(yíng)造的4種技巧
2、控場(chǎng)技巧——時(shí)間把握的4種方法及5個(gè)方面
3、控場(chǎng)技巧——音量控制20字箴言
八、完美結(jié)尾
1、結(jié)尾呼應(yīng)6大模式
2、結(jié)尾五步驟
第六部分：異常情況的處理
一、培訓(xùn)中經(jīng)常遇到的問(wèn)題
1、內(nèi)容錯(cuò)漏
2、氣氛沉悶
3、課堂干擾
4、預(yù)防技巧
5、缺少互動(dòng)
二、異常情況的處理及辦法
三、有效課堂培訓(xùn)的重點(diǎn)
四、課后評(píng)估：柯氏四級(jí)評(píng)估法
1、一級(jí)評(píng)估——反應(yīng)層評(píng)估
2、二級(jí)評(píng)估——學(xué)習(xí)層評(píng)估
3、三級(jí)評(píng)估——行為層評(píng)估
4、四級(jí)評(píng)估——結(jié)果層評(píng)估層評(píng)估
第七部分：培訓(xùn)師能量氣場(chǎng)修煉
一、揭開“氣場(chǎng)”的神秘面紗
1、你感受過(guò)的氣場(chǎng)現(xiàn)象，案例：
2、你對(duì)氣場(chǎng)的感受能力測(cè)試
二、培訓(xùn)師氣場(chǎng)修煉
1、氣場(chǎng)=身體氣場(chǎng)×心靈氣場(chǎng)
2、能量氣場(chǎng)修煉——身體氣場(chǎng)
?身體的姿勢(shì)
?面部表情
?語(yǔ)言的氣勢(shì)
?眼神的力度
3、身體6大姿勢(shì)——保證強(qiáng)大的氣場(chǎng)
4、氣場(chǎng)修煉法
?眼法
?手法
?步法
?身法
?音法
5、心靈氣場(chǎng)修煉—積極心態(tài)
?決心
?企圖
?主動(dòng)
?熱情
?愛(ài)心
?學(xué)習(xí)
?自信
?自律
?頑強(qiáng)
?堅(jiān)持
