課程目的：
協(xié)助受訓(xùn)人員提升禮儀的表現(xiàn)與表達(dá)技巧，深刻體味公務(wù)禮儀的要點(diǎn)，以引導(dǎo)受訓(xùn)者的良好修為為目的。
課程對(duì)象：公司經(jīng)理以上高層管理人員
課程時(shí)數(shù)：共3-6課時(shí)
課程大綱
*篇：個(gè)人修為
一、禮儀*關(guān)---個(gè)人儀容
1、作為高層管理者應(yīng)保持什么樣的儀容？
2、亮麗不華的法式
3、注意胡子與鼻毛
4、和藹的微笑
5、有神的眼睛
6、整潔的面部
二、形象提升機(jī)---個(gè)人著裝
1、正裝與休閑裝區(qū)分與選擇
2、正裝穿著的要點(diǎn)
3、如何選用合適的領(lǐng)帶
4、飾品佩帶有講究
三、修養(yǎng)的體現(xiàn)---個(gè)人儀態(tài)
1、挺拔的站姿
2、沉穩(wěn)的走姿
3、端莊的坐姿
4、優(yōu)雅的蹲姿
四、涵養(yǎng)的體現(xiàn)---公務(wù)話術(shù)
1、基本用語
2、常用敬語
3、減少使用非意識(shí)語言
五、修為的表露---善用基本禮節(jié)
1、握手的要點(diǎn)與注意點(diǎn)
2、適當(dāng)?shù)木瞎?
3、必要時(shí)擁抱
4、招呼、示意要恰當(dāng)
六、最終的體味---處世風(fēng)格
1、榮辱不驚笑看風(fēng)云聚散
2、不以物喜，不以己悲
第二篇：公務(wù)禮儀
七、行政與商務(wù)會(huì)議會(huì)務(wù)安排禮節(jié)了解
八、與外部單位高層往來接待的相關(guān)禮節(jié)
1、迎接（單人與多人）
2、同行進(jìn)入會(huì)場(chǎng)
3、介紹
4、交換名片
5、用餐（中/西）
6、乘車
7、送行
九、工作報(bào)告的禮儀
十、接收上呈公文的禮儀
十一、公務(wù)性 “派對(duì)”禮節(jié)
培訓(xùn)咨詢電話：0773-2950100
