ITIL是Information Technology Infrastructure Library的縮寫，由英國商務(wù)部開發(fā)，旨在應(yīng)對行業(yè)對IT服務(wù)不斷增長的要求，提供IT管理*實踐。ITIL融合全球*實踐，是IT*用于計劃、研發(fā)、實施和運維的高質(zhì)量的服務(wù)準(zhǔn)則，是目前全球IT服務(wù)領(lǐng)域最受認(rèn)可的系統(tǒng)而實用的結(jié)構(gòu)化方法。
培訓(xùn)對象
? 想了解ITIL V3架構(gòu)、并想取得ITIL V3 Foundation認(rèn)證者
? 企業(yè)中高層管理者、CEO、CIO
? IT運維經(jīng)理、IT支持服務(wù)主管、IT 客戶服務(wù)人員、Helpdesk 經(jīng)理、IT主管人員等
? IT審計師、IT質(zhì)量專家、IT服務(wù)提供商的流程經(jīng)理
? IT項目經(jīng)理、信息安全管理人員、IT咨詢顧問等
培訓(xùn)機構(gòu)
上海邁未企業(yè)管理咨詢有限公司（MyWay 咨詢）是APMG官方授權(quán)的ITIL培訓(xùn)及認(rèn)證考試機構(gòu),專注于企業(yè)IT服務(wù)管理、IT治理、項目管理、信息系統(tǒng)架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程管理與IT戰(zhàn)略規(guī)劃等領(lǐng)域的咨詢及培訓(xùn)服務(wù)。
大連騰毅科技有限公司（SG NexTech Co.,Ltd.）作為上海邁未企業(yè)管理咨詢有限公司在大連地區(qū)IT培訓(xùn)業(yè)務(wù)的*合作伙伴，全力推出ITIL V3 Foundation 培訓(xùn)，幫助IT經(jīng)理和IT實踐者全面了解IT服務(wù)管理生命周期涵蓋的戰(zhàn)略、設(shè)計、交付、運營、持續(xù)改進階段，及各階段的關(guān)鍵概念、主要原則、重點流程、核心功能和重要角色，實際理解如何把集成的IT服務(wù)管理框架應(yīng)用到工作中，并且通過課程順利取得*的ITIL V3 Foundation國際專業(yè)認(rèn)證。
課程形式：公開課 / 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
課程天數(shù)：2天
課程報價：咨詢
認(rèn)證費：1500元/人
發(fā)證機構(gòu)：APMG (英國商務(wù)部指定資質(zhì)認(rèn)證機構(gòu))
班 型：20人（額滿為止）
培訓(xùn)時間：每個月末
培訓(xùn)語言：中文/英文 授課、中文/英文 考試
培訓(xùn)地點：大連市星級酒店 / 軟件園
（注:以上事項只針對于公開課，關(guān)于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需另外協(xié)商）
