新時(shí)代員工管理智慧

（自主研發(fā)《教練式企業(yè)培訓(xùn)系列1-基層管理1》）--- 黃永東老師原創(chuàng)品牌課程（版權(quán)所有，請勿模仿） 新時(shí)代員工管理智慧 --（80-90后員工管理新思維） *.深圳 11月6-7日（2天1夜全程訓(xùn)練） ◆培訓(xùn)對象：現(xiàn)場管理干部、企業(yè)中高層管理干部、HR經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理 ◆標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用：2500元/人（含2天1夜學(xué)費(fèi)、場地費(fèi)、講義、證書） 培訓(xùn)背景： 80-90后正迎面向我們走來， 80-90后正沖擊著我們舊有的管理模式， 80-90后正逐漸成為企業(yè)的中流砥柱！ 隨著30年來*社會的急劇轉(zhuǎn)型，80-90后員工的知識水平與他們的上輩相比有了很大的提升；但同時(shí)，80-90后在企業(yè)適應(yīng)、職場關(guān)系、事務(wù)處理、抗壓能力問題等方面缺少經(jīng)驗(yàn)。由于這些問題所導(dǎo)致的缺勤離職、人際緊張、情緒困擾、差錯(cuò)增加、設(shè)備損壞、工作效率下降、缺乏創(chuàng)造性和主動性等極大的困擾著企業(yè)的管理者。 因?yàn)檫@些因素所導(dǎo)致的企業(yè)管理成本的巨大浪費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們的想象。企業(yè)管理者更要懂得如何管理80-90后的員工！誰掌握了80-90后，誰將是未來企業(yè)的贏家，未來企業(yè)的核心競爭力將是80-90后人才的合力！ 學(xué)員的直接收益: 正確定義80-90后員工 快速了解80-90后員工優(yōu)缺點(diǎn) 有效發(fā)揮80-90后員工的優(yōu)點(diǎn) 徹底改變80-90后員工的缺點(diǎn) 提升企業(yè)管理者管理80-90后員工的智慧、理論、能力技巧 提高80-90后員工的職業(yè)素養(yǎng)和規(guī)范職業(yè)操守 增強(qiáng)80-90后員工企業(yè)歸屬感并減少員工流失 樹立80-90后員工與企業(yè)同舟共濟(jì)的職業(yè)精神 智慧而貫通的課程架構(gòu) 系統(tǒng)而實(shí)用的課程內(nèi)容安排: *篇：80-90后員工管理之前因—環(huán)境變化 （80-90后員工管理之道：修煉自我六商，融入員工內(nèi)心） 一、社會環(huán)境的變化 1、世界的變化：從西方到東方 2、社會的變化：從制造到創(chuàng)造 3、企業(yè)的變化：從物性到人性 4、個(gè)人的變化：從內(nèi)求到外求 對抗辯論：用老方法同樣可以管理好新員工？ 二、企業(yè)管理的變化 1、從制度化管理到人情化管理 2、從粗放式管理到精細(xì)化管理 3、從物性化管理到人性化管理 角色扮演：化解員工的抗拒 三、員工特性的變化 1、多生子女走向獨(dú)生子女 2、終極價(jià)值走向臨時(shí)價(jià)值 3、單一文化走向多元文化 4、崇拜過去走向追逐未來 管理游戲：8090后員工的造型 第二篇：80-90后員工管理之現(xiàn)狀—員工素質(zhì) （80-90后員工管理之理：管理三要情理法，揚(yáng)善懲惡好管理） 一、80后員工的優(yōu)點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮 1、80后員工的境商優(yōu)點(diǎn)--營造自我環(huán)境，涉足社會環(huán)境 2、80后員工的體商優(yōu)點(diǎn)--年輕充滿活力，體健精力充沛 3、80后員工的情商優(yōu)點(diǎn)--面對正面刺激，愿意正面回應(yīng) 4、80后員工的智商優(yōu)點(diǎn)--易于接受新事，知識結(jié)構(gòu)完善 5、80后員工的德商優(yōu)點(diǎn)--自我需求清晰，自我定位明確 6、80后員工的靈商優(yōu)點(diǎn)--擅長個(gè)人創(chuàng)意，敢于個(gè)人創(chuàng)新 案例研討：小淘氣如何成為優(yōu)秀員工？ 二、80后員工的缺點(diǎn)及缺點(diǎn)改變 1、80后員工的境商缺點(diǎn)--吃苦精神較差，環(huán)境適應(yīng)欠缺 2、80后員工的體商缺點(diǎn)--耐性耐力較差，不能持續(xù)工作 3、80后員工的情商缺點(diǎn)--單純直接反彈，解構(gòu)性質(zhì)很強(qiáng) 4、80后員工的智商缺點(diǎn)--喜歡學(xué)習(xí)新知，不能深入研究 5、80后員工的德商缺點(diǎn)--等級觀念淡漠，崇尚唯我獨(dú)尊 6、80后員工的靈商缺點(diǎn)--只能個(gè)人創(chuàng)意，不會團(tuán)體創(chuàng)新 技能演練：重塑“拖油瓶”式的80后員工 三、90后員工的優(yōu)點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮 1、90后員工的境商優(yōu)點(diǎn)--環(huán)境適應(yīng)較快，學(xué)會改造環(huán)境 2、90后員工的體商優(yōu)點(diǎn)--工作節(jié)奏快速，動手能力較強(qiáng) 3、90后員工的情商優(yōu)點(diǎn)--更多的妥協(xié)性，更多的建構(gòu)性 4、90后員工的智商優(yōu)點(diǎn)--個(gè)人興趣濃厚，信息獲取迅速 5、90后員工的德商優(yōu)點(diǎn)--擬成人化明顯，講究雙贏互惠 6、90后員工的靈商優(yōu)點(diǎn)--創(chuàng)新意識較強(qiáng)，靈感時(shí)時(shí)涌動 小組討論：如何讓自己從心底里喜歡90后？ 四、90后員工的缺點(diǎn)及缺點(diǎn)改變 1、90后員工的境商缺點(diǎn)--尋求優(yōu)越環(huán)境，不適艱苦環(huán)境 2、90后員工的體商優(yōu)點(diǎn)--愿做網(wǎng)男宅女，不愿鍛煉身體 3、90后員工的情商缺點(diǎn)--崇尚松圈主義，缺乏團(tuán)隊(duì)精神 4、90后員工的智商缺點(diǎn)--系統(tǒng)思維欠缺，總結(jié)能力較弱 5、90后員工的德商缺點(diǎn)--敬業(yè)精神欠佳，企業(yè)忠誠度低 6、90后員工的靈商缺點(diǎn)--靈感閃爍不定，不能整理運(yùn)用 管理實(shí)操：迎領(lǐng)有小缺點(diǎn)的90后 第三篇：80-90后員工管理之后法—管理方法 （80-90后員工管理之法：首先定位把方向，先跟后帶終融合） 一、80-90后員工“定”的管理技能—定向管理 1、管理層級 1）高層的管理思維模式 2）中層的管理思維模式 3）基層的管理思維模式 2、管理層次 1）初級管理--法的管理 2）中級管理—理的管理 3）高級管理—道的管理 思維導(dǎo)圖：畫出你的管理路線圖 二、80-90后員工“跟”的管理技能—溝通管理 1、溝通的流程 1）溝通第1步—接受—接受對方個(gè)人 2）溝通第2步—分享—分享雙方智慧 3）溝通第3步—肯定—肯定對方建議 4）溝通第4步—推動—推動雙方前進(jìn) 2、溝通的技術(shù) 1）聽（傾聽）的溝通技術(shù) 2）說（述說）的溝通技術(shù) 3）問（提問）的溝通技術(shù) 4）答（回答）的溝通技術(shù) 角色扮演：讓“刺頭”成為“領(lǐng)頭” 三、80-90后員工“帶”的管理技能—教練管理 1、教練的流程 1）理清目標(biāo)—導(dǎo)航儀 2）反映真相—后視鏡 3）心態(tài)遷善—催化劑 4）計(jì)劃行動—高速車 2、教練的技術(shù) 1）我示范，你觀察 2）我指導(dǎo)，你試做 3）你試做，我指導(dǎo) 4）你匯報(bào)，我跟蹤 情景演練：如何教練你的下屬？ 四、80-90后員工“合”的管理技能—融合管理 1、與工作伙伴環(huán)境的融合 2、與工作伙伴行為的融合 3、與工作伙伴能力的融合 4、與工作伙伴規(guī)則的融合 5、與工作伙伴價(jià)值的融合 6、與工作伙伴信念的融合 7、與工作伙伴意象的融合 8、與工作伙伴靈性的融合 管理游戲：自我小圈與團(tuán)隊(duì)大圈 五、降低員工流失率的密訣： 1、信要堅(jiān)：堅(jiān)定信念 2、心要定：安定內(nèi)心 3、情要熱：激發(fā)熱情 4、智要獻(xiàn)：貢獻(xiàn)智慧 5、力要出：付出力量 6、建立完美的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng) 7、企業(yè)系統(tǒng)排列流程和技巧 小組分享：說出你的秘密—如何降低流失率 80、90后思維導(dǎo)圖展示 80、90后系統(tǒng)排列演示 80、90后臨場感悟顯示 最適宜的學(xué)習(xí)對象: 現(xiàn)場管理干部、企業(yè)中高層管理干部、HR經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理 最完美最創(chuàng)新的課程設(shè)計(jì) 課程流程特色：修-煉-悟----修（研修）-煉（煅煉）-悟（感悟） 課程研修特色：骨-肉-皮----骨（體系）-肉（素材）-皮（表述） 課程鍛煉特色：體-享-導(dǎo)----體（體驗(yàn)）-享（分享）-導(dǎo)（引導(dǎo)） 課程感悟特色：道-理-法----道（規(guī)律）-理（理論）-法（技巧） 課程效果特色：知-能-慧----知（知識）-能（能力）-慧（智慧） 最獨(dú)到最有效的授課方式 靜態(tài)授課方式：激情演講—智慧故事—經(jīng)典案例 動態(tài)授課方式：管理游戲—情景演練—角色扮演 中態(tài)授課方式：教練提問—分組討論—對抗辯論 最親近的培訓(xùn)導(dǎo)師: NLP藝術(shù)人生導(dǎo)師黃永東 老師簡介： 目前國內(nèi)*藝術(shù)魅力及哲思修煉的導(dǎo)師之一,NLP綠色培訓(xùn)國際機(jī)構(gòu)首席顧問、廣州慧才咨詢高級顧問師、廣東慧谷培訓(xùn)資深導(dǎo)師、廣東慧泉咨詢公司企業(yè)（人生）修煉導(dǎo)師、*NLP應(yīng)用協(xié)會發(fā)起人之一、國際NLPNLP執(zhí)行師資格認(rèn)證﹑美國NLP商PTT職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證、**心理咨詢師資格認(rèn)證、香港專業(yè)效能管理NLP簡快身心療法資格認(rèn)證、香港國際商EMBA。 自主研發(fā)課程： 黃永東導(dǎo)師擁有豐富的感悟體驗(yàn)式、創(chuàng)新藝術(shù)式培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)從事人力資源、NLP應(yīng)用技術(shù)、教練技術(shù),拓展訓(xùn)練等的主導(dǎo)教練，授課方式新穎獨(dú)特，秉承三十年人生修煉及十五年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，自主研發(fā)以下系列原創(chuàng)品牌課程: 企業(yè)培訓(xùn)系列： 《智慧領(lǐng)導(dǎo)修煉》、《卓越執(zhí)行修煉》、《企業(yè)人性管理》、《企業(yè)教練技術(shù)》 《職業(yè)講師培訓(xùn)》、《情緒壓力管理》、《團(tuán)隊(duì)溝通技巧》、《80---90管理》 個(gè)人培訓(xùn)系列： 《身心修煉藝術(shù)》、《人生修煉藝術(shù)》、《親子關(guān)系教育》、《婚姻家庭重塑》 專業(yè)咨詢項(xiàng)目: 專業(yè)協(xié)助中外資企業(yè)依據(jù)ISO10015國際培訓(xùn)體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)資源整合及培訓(xùn)體系建立，確立企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略，加快人才培養(yǎng)，全面提升各級人員的整體素質(zhì)和能力，全方位、多層次提升企業(yè)人員專業(yè)、管理、人文素質(zhì)，提升企業(yè)核心競爭力。專業(yè)主導(dǎo)以下ISO10015國際培訓(xùn)體系咨詢項(xiàng)目： ISO10015培訓(xùn)需求體系建立 ISO10015培訓(xùn)實(shí)施體系建立 ISO10015培訓(xùn)要素體系建立 ISO10015培訓(xùn)評估體系建立 ISO10015培訓(xùn)課程體系建立 ISO10015全套培訓(xùn)體系運(yùn)營 ISO10015培訓(xùn)管理體系建立 H R 企業(yè)人力資源體系建立 培訓(xùn)輔導(dǎo)風(fēng)格： 演講靈動、幽默，妙趣橫生，激情四射，肢體語言優(yōu)雅、詞語表達(dá)生動，是一位極具個(gè)人魅力的實(shí)力型培訓(xùn)講師。輔導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)膩、系統(tǒng)、連貫，具有極強(qiáng)的實(shí)操性與實(shí)用性，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供源動力，被譽(yù)為精細(xì)型顧問師。獨(dú)樹一幟的“NLP藝術(shù)人生教練技術(shù)”為學(xué)員帶來全新的藝術(shù)享受及持續(xù)的人生啟迪?！疤斓厝撕汀笔俏覀兙G色和諧培訓(xùn)的深層理念, “為學(xué)日益,為道日損,無為而無不為”是我們NLP道的理論基石,“激情互動,高度參與,有效多贏”是我們感悟體驗(yàn)式培訓(xùn)的技術(shù)精華. 曾經(jīng)服務(wù)企業(yè)： 至今已為數(shù)百家國內(nèi)外企業(yè)做過顧問及內(nèi)訓(xùn)，受訓(xùn)企業(yè)既有跨國公司，也有新興的民營企業(yè)，被業(yè)界譽(yù)為“企業(yè)藝術(shù)人生教練”。 德國麥德龍集團(tuán)公司、法國施奈德集團(tuán)、日本煙草株式會社、日本華強(qiáng)三洋有限公司、日本先鋒集團(tuán)百音電子、新加坡力勝實(shí)業(yè)公司、香港新科集團(tuán)公司、香港偉易達(dá)集團(tuán)公司、香港權(quán)智集團(tuán)、香港茂森集團(tuán)、臺灣光寶集團(tuán)、臺灣裕元集團(tuán)瑞升公司、臺灣正崴集團(tuán)富港電子公司、臺灣冠華集團(tuán)公司、臺灣競?cè)A電子集團(tuán)公司、臺灣興昂集團(tuán)公司、臺灣帝泰有限公司、臺灣華科公司、TCL集團(tuán)公司、廣東志高電器集團(tuán)公司、廣東唯美陶瓷集團(tuán)、廣東新感覺服飾連鎖集團(tuán)、廣東康華集團(tuán)、廣東方中集團(tuán)公司、廣東中域電訊、*煙草公司廣州分公司、廣州家家樂電器超市、廣東高登家俬、長城電梯有限公司、上海一佳超市連鎖集團(tuán)、北京易拓科技有限公司、山東冰輪集團(tuán)、香港達(dá)德教育集團(tuán)、華南師范*、湖南明星學(xué)校、深圳臺商協(xié)會、深圳凱依克物流公司、東莞交通局、惠州紡織協(xié)會、惠州富海人才市場、豪京酒店、廣東明道堂養(yǎng)生館、浙江康尼健康管理公司、維迪有限公司、廣州*城、佛山*城、廣東大京九人才銀行、廣東中心人才市場、康華實(shí)業(yè)有限公司、通嘉有限公司、*工商銀行、*人壽保險(xiǎn)、大偉私立學(xué)校、飛利半導(dǎo)體有限公司、怡富集團(tuán)﹑高升電子有限公司、SUNRISE科技開發(fā)有限公司、高億電子、三星電機(jī)等數(shù)百家*企業(yè)。