網(wǎng)絡時代對于危機的處理提出了極高的要求,尤其是在社會化媒體出現(xiàn)之后,企業(yè)直面用戶,一個很小的投訴都有可能被幾何級數(shù)般的放大,造成極為嚴重的后果。如何合理維護品牌形象、如何盡快大事化小小事化了、如何降低危機所造成的負面影響、如何盡快轉危為機成為所有企業(yè)面對的難題。
葉東博士能給你解決的問題:
1、危機的形勢分析;
2、危機公關的策略及核心方法;
3、*、用戶、媒體等核心利益相關者的溝通建議;
4、如何寫好一份聲明與公關稿;
原則:
1、不講理論,只重實戰(zhàn);
2、不僅關注策略,也關注戰(zhàn)術方法
3、黑公關、落井下石、違法違規(guī)的事情不談。
溫馨提示:
1、邀約者要重點介紹時間軸、行動和事件、利益相關者構成、內部決策機制、資源配置。
2、約見者*是危機處理實際操盤人,或者公司CEO。
3、涉及到專業(yè)及技術問題,請先簡要說明。
費用:
2000元(1小時左右)
葉東博士簡介:
葉東博士,國內資深危機管理專家,*危機管理*人,*危機管理“隔離”理論創(chuàng)始人,鵬遠咨詢董事長,國資委危機管理研究中心特約顧問,清華*、北京*等11所高校客座教授。先后處理過12家上市公司品牌危機及產(chǎn)品質量危機,以及為包括可口可樂、法國威立雅、*移動、海南航空等300多家國內外*企業(yè)提供過危機的策略輔導與培訓工作,均受到了客戶的高度好評。
聯(lián)系方式:
助理:吳婉
電話:010-52871200 13341105461
葉東博士電話:13621105401(微信號)
電子郵箱:13621105401@126.com
鵬遠咨詢官方網(wǎng)站:
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