11月2日，國內(nèi)*危機管理專家、道德經(jīng)研究專家、鵬遠咨詢CEO葉東老師應邀在深圳為金龍魚的30名中高層干部分享了一天的《危機公關及媒體應對》課程。葉東老師的講解深入淺出、富有激情、案例豐富、理論性強。由于具有較高的對企業(yè)危機公關的指導性，此次課程受到了參會學員的一致好評。
課程內(nèi)容分為四個部分：
1、抽象憤怒概念、抽象憤怒產(chǎn)生的原因、抽象憤怒的對象、抽象憤怒的層次等。
2、危機管理的兩大工作、危機管理的三個階段、新媒體發(fā)展所帶來的挑戰(zhàn)等。
3、危機公關的兩大工作、如何還原真相、如何建立信任、危機處理的誤區(qū)、危機溝通的原則。
4、影響媒體的四大力量、媒體公關的六大誤區(qū)、媒體公關的具體路徑、戰(zhàn)略性媒體關系的建立、突發(fā)事件應對媒體的黃金法則及21個具體建議。
