2025考研機構(gòu)課程顧問指南

課程顧問崗位職責(zé)篇1

1、負責(zé)為顧客提供留學(xué)相關(guān)咨詢，解答疑問，指導(dǎo)咨詢流程，提高轉(zhuǎn)化率，完成招生任務(wù)；

2、深入了解顧客需求，進行分析判斷，提供合理的留學(xué)方案；

3、根據(jù)顧客留學(xué)意向，量身定制個性化留學(xué)計劃；

4、提供咨詢者數(shù)據(jù)分析，向上級反饋，為后續(xù)銷售計劃提供參考；

5、協(xié)助市場部組織市場活動；

6、做好學(xué)員入學(xué)前后的引導(dǎo)及服務(wù)工作；

課程顧問崗位職責(zé)篇2

工作職責(zé)：

1、訪問潛在客戶，提供課程咨詢，達成購買意愿，促成訂單；

2、掌握訂單進度，通過電腦系統(tǒng)記錄客戶信息及反饋；

3、有效維護客戶資源，提供優(yōu)質(zhì)課前課后服務(wù)，確保客戶滿意度，實現(xiàn)長期合作；

4、按時完成業(yè)績目標(biāo)，達成各項績效考核標(biāo)準；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗位要求：

1、?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，財會、市場營銷專業(yè)優(yōu)先；

2、普通話標(biāo)準，溝通表達能力強；

3、自信樂觀，工作態(tài)度積極，愿意挑戰(zhàn)高薪，具備團隊合作精神；

4、形象氣質(zhì)佳，熱情自信，月薪期望在9000元以上。

課程顧問崗位職責(zé)篇3

工作職責(zé)：

1、負責(zé)校區(qū)日常事務(wù)管理，組織學(xué)生活動，安排學(xué)生課程；

2、管理教學(xué)用具及教室場所；

3、接聽咨詢電話，記錄信息，及時回訪跟進；

4、參與招生流程，邀約家長參加試聽體驗課；

5、熟悉課程體系，為家長提供專業(yè)咨詢，完成關(guān)單及學(xué)員入學(xué)手續(xù)辦理；

6、配合各*工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

任職條件：

1、大專以上學(xué)歷，歡迎應(yīng)屆生，中專高中優(yōu)秀者亦可，有相關(guān)教育咨詢工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、熱愛教育，溝通協(xié)調(diào)能力強；

3、責(zé)任心強，耐心細致，積極樂觀，能承受工作壓力，應(yīng)變能力強；

4、親和力強，團隊合作精神佳，工作條理性強，有良好的學(xué)習(xí)能力；

5、了解培訓(xùn)機構(gòu)工作流程，有培訓(xùn)行業(yè)招生工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

課程顧問崗位職責(zé)篇4

1、建立沃爾得少兒英語服務(wù)理念與口碑，確保每月完成個人及團隊業(yè)績指標(biāo)；

2、電話預(yù)約公開體驗課程，保持與現(xiàn)有學(xué)員良好溝通，追蹤家長反饋及需求；

3、持續(xù)跟進潛在客戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證公開課預(yù)約到訪數(shù)量及邀訪率；

4、邀請潛在客戶參與活動，推進課程銷售；

5、與家長溝通課程規(guī)劃，推薦合適課程，安排英語能力評測；

6、定期接受公司培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，掌握銷售技巧。

課程顧問崗位職責(zé)篇5

一、職位描述：

1、通過電話或面談與家長溝通，了解優(yōu)加英語課程體系和服務(wù)；

2、挖掘?qū)W員和家長需求，為學(xué)員進行測評，制定學(xué)習(xí)方案；

3、跟蹤意向?qū)W員，積極邀約上門，促成簽單，完成月度銷售任務(wù)；

4、維護老客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；

5、參加培訓(xùn)，提升個人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧。

二、任職要求：

1、學(xué)歷：全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；

2、經(jīng)驗：半年以上銷售工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；

3、能力：語速適中，溝通表達能力強；

4、形象：外形甜美親切，舉止得體大方；

5、素養(yǎng)：積極向上，能承受工作壓力，及時排解。

課程顧問崗位職責(zé)篇6

職位描述：

1、接待客戶，根據(jù)學(xué)員信息及水平，合理規(guī)劃課程；

2、篩選潛在學(xué)員，傳遞公司品牌及產(chǎn)品價值；

3、完成業(yè)績目標(biāo)；

4、管理學(xué)員，跟蹤學(xué)習(xí)情況，確保順利完成學(xué)業(yè)；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

任職要求：

1、學(xué)歷：高中以上學(xué)歷；

2、知識：熟悉辦公軟件，有銷售或營銷知識優(yōu)先；

3、經(jīng)驗：咨詢類、銷售類工作經(jīng)驗或同行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，教育行業(yè)咨詢領(lǐng)域工作經(jīng)驗尤佳；

4、能力：溝通表達能力強，團隊合作精神佳；

5、素養(yǎng)：工作踏實，耐心細致，抗壓能力強，應(yīng)變能力強。

課程顧問崗位職責(zé)篇7

【職位描述】

1、與客戶溝通，安排試聽課；

2、收集試聽課反饋，安排個性化課程，推薦課程套餐，完成報名；

3、完成每月銷售指標(biāo)。

【崗位要求】

（此處內(nèi)容缺失，無法進行修改）

1. 深耕教育領(lǐng)域，立志于長期投身教育事業(yè)；

2. 擁有出色的親和力、流暢的溝通技巧，并能突出重點；

3. 性格開朗、反應(yīng)靈敏，具備強烈的客戶服務(wù)意識和責(zé)任感；

4. 歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生加入；

5. 能夠適應(yīng)教育行業(yè)的彈性工作時間，尤其是下午、晚上和周末。

課程顧問崗位職責(zé)篇8

1. 通過電話及面對面交流，深入了解家長需求，向他們介紹公司服務(wù)；

2. 對學(xué)生進行評估，制定適合的學(xué)習(xí)計劃，助力學(xué)生進步；

3. 協(xié)助主管達成銷售計劃，確保利潤率；

4. 進行老客戶回訪，收集反饋信息；

5. 在主管指導(dǎo)下，開拓新市場，吸引新客戶。

課程顧問崗位職責(zé)篇9

職位描述：

1. 以專業(yè)態(tài)度向家長介紹課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法及課程價值；

2. 負責(zé)課程銷售，達成每月銷售目標(biāo)；

3. 根據(jù)客戶需求設(shè)計課程，并跟蹤兒童教育進展；

4. 與學(xué)員建立良好關(guān)系，確保學(xué)員達成學(xué)習(xí)目標(biāo)；

5. 協(xié)助學(xué)校管理，提供優(yōu)質(zhì)學(xué)員服務(wù)，解決學(xué)員學(xué)習(xí)中的問題。

崗位要求：

1. 接待咨詢者，提供全面、準確、有針對性的咨詢服務(wù)，協(xié)助選擇培訓(xùn)課程；

2. 熟悉銷售及商務(wù)談判流程；

3. 具備強烈的進取心和熱情，良好的團隊合作精神。

課程顧問崗位職責(zé)篇10

1. 負責(zé)課程推廣和客戶開發(fā)與維護；

2. 通過電話邀約、上門接待、咨詢促成簽單，完成月度銷售任務(wù)；

3. 記錄咨詢登記表，定期回訪客戶，收集需求信息，分析反饋，不斷反思；

4. 積極參與培訓(xùn)和提升個人能力；

5. 協(xié)助建立和維護客戶服務(wù)管理系統(tǒng)和管理系統(tǒng)；

6. 協(xié)助處理教學(xué)日常事務(wù)，協(xié)助其他*完成活動。

課程顧問崗位職責(zé)篇11

1. 接待客戶，幫助診斷學(xué)習(xí)問題；

2. 介紹尼克魔力少兒教育課程，設(shè)計滿足客戶需求的課程；

3. 向客戶詳細介紹公司服務(wù)模式，促成學(xué)習(xí)；

4. 跟進課程費用支付和學(xué)習(xí)狀況；

5. 完成每月銷售任務(wù)，爭取超越目標(biāo)；

6. 完成上級交辦的其他工作。

課程顧問崗位職責(zé)篇12

職位描述：

1. 定期通過電話和邀約面談與潛在客戶達成合約，開發(fā)新客戶；

2. 提供專業(yè)咨詢，達成公司業(yè)績指標(biāo)；

3. 定期向會員提供咨詢建議，回訪跟進，建立良好關(guān)系；

4. 參與市場活動策劃和推廣。

任職要求：

1. *?？萍耙陨蠈W(xué)歷；

2. 工作認真，能承受壓力；

3. 品行端正，身體健康，敬業(yè)；

4. 具備目標(biāo)感，銷售技巧和談判能力；

5. 培訓(xùn)教育行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

課程顧問崗位職責(zé)篇13

1. 根據(jù)家長需求和會員年齡特點，合理配置適合的課程；

2. 根據(jù)教師反饋和觀察，及時調(diào)整課程，滿足會員需求；

3. 及時有效溝通，反饋家長意見，調(diào)整課程設(shè)備和內(nèi)容；

4. 加強新會員溝通，保障生源穩(wěn)定，促進生源增長；

5. 參與教師備課，管理成長檔案，與家長溝通，宣傳推廣；

6. 協(xié)調(diào)教師、家長和會員工作，確保及時、有效、互動；

7. 嚴格辦理補課、請假、退班手續(xù)；

8. 熟悉華夏愛嬰教育背景、課程體系、寶寶身心發(fā)育特點等；

9. 負責(zé)園所推廣宣傳，收集整理信息；

10. 負責(zé)與家長溝通、課程預(yù)約、接待、咨詢答疑；

11. 負責(zé)前臺接待區(qū)、衛(wèi)生間衛(wèi)生消毒、物品整理、安全監(jiān)護；

12. 處理家長意見、建議和需求，與工作人員溝通；

13. 參與園所經(jīng)營、教研、宣傳、環(huán)境設(shè)置，提出建議；

14. 負責(zé)營銷策劃活動計劃、實施及延續(xù)管理。

課程顧問崗位職責(zé)篇14

1. 接聽咨詢電話，接待家長，提供專業(yè)測評和咨詢，達成課程銷售；

2. 保持與簽約家長良好關(guān)系，完成學(xué)員推薦和續(xù)費；

3. 做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，為市場部提供參考；

4. 管理學(xué)生學(xué)習(xí)，提升客戶滿意度。

課程顧問崗位職責(zé)篇15

1. 接待來電來訪家長，提供課程咨詢；

2. 為會員提供專業(yè)課程指導(dǎo)和服務(wù)；

3. 參與市場推廣活動；

4. 銷售中心課程，完成銷售計劃和指標(biāo)；

5. 統(tǒng)籌管理校區(qū)銷售部。

課程顧問崗位職責(zé)篇16

1. 負責(zé)拓展業(yè)務(wù)，開發(fā)新客戶，維護老客戶。

2、通過電話預(yù)約，負責(zé)接聽咨詢電話，并做好相應(yīng)信息記錄；

3、定期對咨詢信息進行跟蹤回訪，向咨詢者通報*的活動及促銷信息；

4、熱情接待來訪家長，全面、精準地提供咨詢服務(wù)，分析客戶需求，提供定制化解決方案，并推薦合適的培訓(xùn)課程；

5、進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，協(xié)助班主任和*教師管理學(xué)生的學(xué)習(xí)事務(wù)；

6、維護與已簽約家長的良好關(guān)系，處理保單、續(xù)費事宜，并提供引導(dǎo)和推薦服務(wù)；

7、依照公司政策和規(guī)定，為擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報名手續(xù)，指導(dǎo)填寫報名表，準備和整理報名資料；

8、與學(xué)生及家長保持有效溝通，及時處理投訴，跟進家長意見，提升服務(wù)滿意度，減少投訴和退費情況；

9、通知學(xué)生上課及調(diào)整時間，與新開課家長進行溝通；

10、處理學(xué)生入學(xué)、轉(zhuǎn)班、請假、停課等事宜。

課程顧問崗位職責(zé)篇17

1、負責(zé)3至15歲學(xué)生的招生工作，并做好學(xué)生信息記錄；

2、協(xié)助教師管理學(xué)生學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生制定英語學(xué)習(xí)計劃，定期回訪學(xué)生信息，反饋學(xué)習(xí)動態(tài)；

3、組織市場部與各課題學(xué)校的活動課程，開展*內(nèi)的培訓(xùn)、講座和會議等活動；

4、熟悉英語教學(xué)各項業(yè)務(wù)流程，掌握樹童課程、教材及講解方法；

5、完成總部及上級下達的各項目標(biāo)和任務(wù)。

課程顧問崗位職責(zé)篇18

職位描述：

1、利用各種社交工具與學(xué)員溝通，建立良好的客戶關(guān)系；

2、專業(yè)、準確地解答學(xué)員關(guān)于考研專業(yè)、院校、地區(qū)的疑問；

3、介紹公司提供的各類班型及增值服務(wù)；

4、根據(jù)學(xué)員實際情況提供全程解決方案，推薦合適課程；

5、持續(xù)有效跟進客戶，完成售前服務(wù)工作；

6、舉辦線上院校專業(yè)設(shè)置和錄取情況分析講座；

7、組織線上線下活動推廣；

8、運營小組內(nèi)部公眾賬號；

9、配合其他*完成公司內(nèi)部交叉項目；

10、完成當(dāng)月銷售業(yè)績目標(biāo)。

崗位要求：

1、普通話標(biāo)準，口齒清晰，表達嚴謹；

2、性格開朗，熱愛生活，充滿激情；

3、思維敏捷，善于引導(dǎo)，具備較強的社交能力；

4、工作態(tài)度積極，執(zhí)行力強，敬業(yè)；

5、有良好的抗壓能力，勇于面對挑戰(zhàn)；

6、熱愛教育事業(yè)，有耐心和良好的助人態(tài)度；

7、大專以上學(xué)歷，渴望高薪收入；

8、長期實習(xí)，提供轉(zhuǎn)正機會。

課程顧問崗位職責(zé)篇19

【工作職責(zé)】

1) 接聽咨詢電話，邀請潛在客戶上門，接待家長咨詢；

2) 為家長提供符合孩子需求的教育建議、學(xué)習(xí)方案，促成簽約；

3) 完成新學(xué)員檔案交接工作。

【任職要求】

1) 大專以上學(xué)歷，教育、市場營銷專業(yè)，條件突出者可放寬；

2) 熟悉當(dāng)?shù)匦〕醺呓逃袠I(yè)客戶群體，了解顧問式銷售模式，有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

3) 熟練操作辦公軟件，有較強的服務(wù)意識、責(zé)任心，形象氣質(zhì)佳；

4) 語言表達、團隊協(xié)作能力強，有銷售欲望，性格積極、開朗、外向；

5) 熱愛教育行業(yè)，認同聚能教育的企業(yè)文化理念，并致力于教育行業(yè)長遠發(fā)展。

課程顧問崗位職責(zé)篇20

職位描述：

1、負責(zé)課程推廣并向顧客提供專業(yè)課程體系講解；

2、為顧客設(shè)計符合其需求的專業(yè)、個性化課程體系，促成簽約并開始學(xué)習(xí)課程；

3、按時完成工作計劃及每月課程課耗任務(wù)，建立并維護潛在顧客及學(xué)員數(shù)據(jù)庫；

4、促進課程消耗，做好續(xù)費宣傳，與學(xué)生建立良好關(guān)系，幫助學(xué)生達成學(xué)習(xí)目標(biāo)；

5、定期參加會議和培訓(xùn)；

6、做好學(xué)生課前點名、返家通知、未到聯(lián)絡(luò)等工作；

7、負責(zé)課前教學(xué)資料印制、教學(xué)器材裝備等工作；

8、準確統(tǒng)計學(xué)生到課和教師上課情況，月末上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)；

9、做好教室內(nèi)外保潔工作。

工作要求：

1、熟記課程體系及收費標(biāo)準；

2、收費及時準確；

3、課前清點學(xué)生無誤；未到學(xué)生聯(lián)系及時并做好記錄；課中請假需與家長聯(lián)系，家長確認后方可準假；放學(xué)通知家長不可少；有異常情況及時通知相關(guān)負責(zé)人；

4、認真做好課前教學(xué)資料印制、裝訂、發(fā)放，教學(xué)用具的準備和檢查；

5、認真做好課后教室衛(wèi)生清潔，確保下次上課教室干凈衛(wèi)生、桌椅擺放整齊、用具放置有序。

課程顧問崗位職責(zé)篇21

職位描述：

1. 協(xié)助學(xué)員和家長制定學(xué)習(xí)計劃；

2. 監(jiān)督教學(xué)質(zhì)量，推動教學(xué)質(zhì)量提升；

3. 跟蹤學(xué)生學(xué)習(xí)效果，解決學(xué)生和家長的學(xué)習(xí)效果相關(guān)問題；

4. 與學(xué)員和家長保持良好溝通，了解思想動態(tài)并及時解決；

5. 確保服務(wù)質(zhì)量達到客戶滿意度指標(biāo)；

6. 完成上級安排的其他工作。

任職要求：

1. 統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準。

2. 具備互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及教育行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，尤其是呼叫中心相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

3. 具備教學(xué)管理經(jīng)驗，英語或管理專業(yè)背景者優(yōu)先錄用；

4. 擁有教師精神，能耐心、積極地為學(xué)生及家長解決學(xué)業(yè)相關(guān)問題；

5. 具備良好的團隊協(xié)作能力，能與教師管理*等協(xié)作完成工作任務(wù)；

6. 服務(wù)意識濃厚，能積極應(yīng)對用戶問題及投訴；

7. 團隊意識強，熱衷于教育行業(yè)，抗壓能力強，適應(yīng)加班，對工作充滿熱情；

8. 熟練掌握Office辦公軟件。

課程顧問崗位職責(zé)（篇一）

1. 向潛在客戶介紹華爾街英語的課程內(nèi)容；

2. 通過團隊合作，與同事及學(xué)員建立緊密聯(lián)系，共同實現(xiàn)銷售與服務(wù)目標(biāo)；

3. 參加銷售培訓(xùn)并進行業(yè)務(wù)陳述，為客戶量身定制課程，并按時達成個人目標(biāo)；

4. 優(yōu)化課程顧問學(xué)員跟進數(shù)據(jù)庫，確保學(xué)員達成學(xué)習(xí)目標(biāo)；

5. 定期分析個人業(yè)績，拓展個人及企業(yè)客戶；

6. 參加例會和銷售培訓(xùn)，確保每日銷售報告的完成。

課程顧問崗位職責(zé)（篇二）

1. 根據(jù)公司銷售目標(biāo)制定銷售計劃與策略；

2. 協(xié)助銷售團隊達成銷售目標(biāo)和計劃；

3. 參與團隊培訓(xùn)，包括專業(yè)知識和銷售技能的提升；

4. 負責(zé)與客戶溝通，維護客戶關(guān)系，實現(xiàn)個人業(yè)績目標(biāo)；

5. 激勵團隊成員，促進*團隊建設(shè)；

6. 擁有*英語培訓(xùn)中心（如華爾街、EF、迪斯尼、韋博等）或早教中心、健身中心銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

課程顧問崗位職責(zé)（篇三）

1. 深入了解家長對英語教育的認知和需求，了解孩子實際英語水平，幫助他們糾正錯誤的教育觀念和方法，樹立正確的英語教育、應(yīng)用能力教育和人格教育觀念，協(xié)助家長為孩子做出正確的人生選擇；

2. 在充分了解孩子英語學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的情況下，與不同階段的教師協(xié)商，為孩子選擇合適的學(xué)習(xí)階段；

3. 在家長確定購買意向后，指導(dǎo)家長仔細閱讀《入學(xué)協(xié)議》，協(xié)助完成繳費手續(xù)；

4. 按照公司規(guī)范對客戶數(shù)據(jù)進行整理、錄入和維護；

5. 及時提醒已付費家長，確保孩子按預(yù)定日期參加英語課程；

6. 執(zhí)行其他必要的銷售管理工作。

根據(jù)BOSS招聘信息顯示：

1. 中公考研課程顧問薪酬區(qū)間為3450-7050元；

2. 晉升途徑：負責(zé)人-主管-經(jīng)理；

3. 福利：*法定福利：五險一金、法定節(jié)假日；帶薪休假：根據(jù)公司司齡額外增加5-10天假期；轉(zhuǎn)正后享受話補、交通補、工齡獎等福利；年度旅游：每年組織1次免費集體旅游；年度體檢：每年組織1次免費體檢。

考研課程顧問前景廣闊。

考研課程顧問是一份極具意義、挑戰(zhàn)性和成就感的工作，目前該崗位市場需求較大，具有較大的發(fā)展空間?？佳姓n程顧問需為考生提供個性化服務(wù)，并給予針對性的建議。