促銷員個(gè)人工作總結(jié)7篇
促銷員，作為廠家或代理商派駐零售終端的銷售人員，在銷售商品的過(guò)程中扮演著至關(guān)重要的角色。以下，我將分享幾篇促銷員個(gè)人工作總結(jié)，供大家參考。
促銷員個(gè)人工作總結(jié)（篇1）
隨著年終歲末的臨近，繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)也即將到來(lái)?；仡欉^(guò)去，我在__超市這個(gè)大家庭中得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，結(jié)交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)。這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的一年，我在超市這個(gè)大家庭中成長(zhǎng)，為超市明年更好的發(fā)展盡自己的一份力是我義不容辭的責(zé)任。以下是我在20__年的工作總結(jié)：
一、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)
自從工作調(diào)動(dòng)后，我更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，更好地完成本職工作。同時(shí)，我認(rèn)真參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì)，真正將所需知識(shí)運(yùn)用到工作中。
二、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作
今年剛調(diào)到日化組時(shí)，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)看，耐心學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴地學(xué)，一點(diǎn)一滴地記。半年多的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作注重細(xì)節(jié)，因此我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它做好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人，這是我在__超市感受到的，也是我希望自己能夠切切實(shí)實(shí)做到的。在日常工作中，我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對(duì)顧客熱情積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
三、認(rèn)真參加超市組織的各類活動(dòng)
超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加知識(shí)競(jìng)賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。
四、20__年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好地完成本職工作
1、嚴(yán)格遵守超市的各項(xiàng)管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守的管理制度，積極努力工作。
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作
工作中能夠服從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通。尊重同志，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力
進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更上一層樓，更好地完成本職工作。
4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助
我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它做好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人，一同積極做好工作，為__超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
促銷員個(gè)人工作總結(jié)（篇2）
在不知不覺(jué)中，我度過(guò)了20__年的忙碌時(shí)光。然而，我依然清晰地記得，當(dāng)時(shí)__剛剛打入__市場(chǎng)，要讓__在__扎根落地，需要經(jīng)歷一個(gè)艱辛的過(guò)程。我感到壓力很大，需要克服許多困難，付出更多的努力。公司安排我在__*的__超市，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我開始懷疑自己是否有能力承擔(dān)這份重任?？吹絖_產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全，心想：“既來(lái)之則安之?！蔽逸p裝上陣，全力以赴地投入到工作中，盡自己所能完成公司交給的任務(wù)。就這樣，我拼搏了一個(gè)月，又迎接新的挑戰(zhàn)。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了__，我特別開心。這讓我看到了__良好的發(fā)展前景，讓我信心百倍地與__同仁并肩作戰(zhàn)。
這一年來(lái)，我堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出。一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。
要做好促銷工作，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
1. 保持良好的心態(tài)。比如，工作中會(huì)遇到顧客流量少或者連續(xù)向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功的情況，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反應(yīng)慢，信心不足，影響銷售。反過(guò)來(lái)，稍微調(diào)整一下心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
2. 察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。因此，讓他們快速接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？梢韵群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后告訴她學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。這樣讓她覺(jué)得你比較專業(yè)。接著詢問(wèn)她學(xué)什么專業(yè)等，可以增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。*快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
3. 抓到顧客后，切記不要一味地說(shuō)產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單純推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。
在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，取得更好的成績(jī)。
促銷員個(gè)人工作總結(jié)（篇3）
暑假還沒(méi)開始，我就參加了“tcl暑期促銷活動(dòng)——家電以舊換新”的臨時(shí)促銷員招聘，經(jīng)過(guò)一輪簡(jiǎn)單的面試，我便通過(guò)了。應(yīng)該是我的專業(yè)以及吃苦耐勞的性格，使他們留下了我。
×月×日下午：培訓(xùn)會(huì)
參加了tcl廣州市場(chǎng)部經(jīng)理兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，了解了這次活動(dòng)的內(nèi)容、工作任務(wù)以及相關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)。這個(gè)培訓(xùn)會(huì)，我收獲最多的是一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)于*生的詮釋，他認(rèn)為*生是未來(lái)的社會(huì)人才，但是面對(duì)著當(dāng)今的就業(yè)壓力，*生應(yīng)該盡早做好規(guī)劃準(zhǔn)備。這就要求*生在學(xué)校期間更多地參與社會(huì)實(shí)踐，爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去鍛煉自己，另一方面也可以更早地自立，為家人分擔(dān)一些經(jīng)濟(jì)上的問(wèn)題。還有，作為一個(gè)地道的潮汕人，他很有自己的一套經(jīng)商技巧，他鼓勵(lì)年輕人應(yīng)該有干勁和沖勁，不應(yīng)該死板地學(xué)習(xí)書上的知識(shí)，而是要更多地結(jié)合實(shí)際，靈活地處理工作中遇到的任何困難，不斷嘗試，不斷進(jìn)步。
7月4日：各賣場(chǎng)培訓(xùn)
×月×號(hào)晚間，我收到了店長(zhǎng)的信息，得知我被分配到的賣場(chǎng)是天河公園華潤(rùn)萬(wàn)家。這天，我有幸參加了一次公司內(nèi)部關(guān)于即將舉行的促銷活動(dòng)的前期部署會(huì)議。此次會(huì)議是廣州各華潤(rùn)萬(wàn)家TCL賣場(chǎng)關(guān)于此次活動(dòng)的全員大會(huì)，參會(huì)人員包括負(fù)責(zé)所有華潤(rùn)萬(wàn)家賣場(chǎng)的總負(fù)責(zé)人，各賣場(chǎng)的店長(zhǎng)、正式促銷員以及多數(shù)臨時(shí)促銷員。通過(guò)這次會(huì)議，我對(duì)促銷活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作有了深入了解。
會(huì)議伊始，總負(fù)責(zé)人針對(duì)華潤(rùn)萬(wàn)家超市的實(shí)際情況，詳細(xì)介紹了活動(dòng)的操作流程，包括前期物料準(zhǔn)備（如外展帳篷、搬運(yùn)舊電視機(jī)的自行車、宣傳單等）、前期宣傳（7月5日至8日）、活動(dòng)期間（7月9日至15日）。隨后，各店店長(zhǎng)提出了各自店面的問(wèn)題，總負(fù)責(zé)人也給予了具體解答和安排，確保實(shí)際操作到位。
7月5日至8日：前期宣傳
×日，我們按照店長(zhǎng)的規(guī)定時(shí)間到達(dá)賣場(chǎng)。這幾日是宣傳活動(dòng)，我們賣場(chǎng)共有7名臨時(shí)促銷員、1名正式促銷員和1名店長(zhǎng)。為期四天的宣傳結(jié)束后，我們將淘汰3名臨時(shí)促銷員，因?yàn)榛顒?dòng)期間只需要4名臨時(shí)促銷員在店面協(xié)助。宣傳期間，我們常穿著活動(dòng)衣帽，在各小區(qū)分發(fā)彩頁(yè)，但小區(qū)保安并不配合。要想讓他們放下戒備，就需要各顯神通。由于我是女生，出入小區(qū)時(shí)較少被攔截，且盡量不干擾民居。同組的男同學(xué)則經(jīng)常遭到保安質(zhì)問(wèn)。不過(guò)，能否說(shuō)服保安也有技巧。我的一個(gè)師兄就處理得很好，他利用這次活動(dòng)是“TCL聯(lián)合廣州紅十字會(huì)、廣州日?qǐng)?bào)以及多家媒體舉辦的大型公益家電以舊換新活動(dòng)”的主題，稱自己為公益活動(dòng)的宣傳使者，希望大家都為公益事業(yè)出力。當(dāng)然，他很好地借勢(shì)，使自己擺脫困境。
宣傳期間，我們更換了店長(zhǎng)，新店長(zhǎng)嚴(yán)肅認(rèn)真，不像前任那么和藹，但也尊重我們，許多事情都與我們商量。新店長(zhǎng)比較計(jì)較小氣，神秘莫測(cè)，許多事情都不告訴我們，只管自己安排我們?nèi)プ?，不發(fā)揮*生的價(jià)值。他什么東西都不教我們，只懂得吩咐和監(jiān)視我們，在外面工作時(shí)，總是暗地里監(jiān)視我們，一點(diǎn)都不信任我們*生的素質(zhì)。到后來(lái)，甚至有一些臨時(shí)促銷員都不聽(tīng)他吩咐，以為和他唱反調(diào)，因?yàn)槟莾蓚€(gè)和他唱反調(diào)的臨時(shí)促銷員是正式促銷員介紹的（不是*生），店長(zhǎng)不敢對(duì)他們?cè)趺礃印Ｒ虼?，我們幾個(gè)臨時(shí)促銷員都對(duì)他產(chǎn)生了敵意，也覺(jué)得在他身上學(xué)不到東西。宣傳結(jié)束后，我們幾個(gè)*生臨時(shí)促銷員一點(diǎn)也不留戀這里，所以店長(zhǎng)留不留我們，我們也不是很介意?！?hào)晚上，我意外地收到店長(zhǎng)的信息，讓我明天繼續(xù)參加活動(dòng)。我們組只剩下我和一個(gè)同學(xué)校的臨時(shí)促銷員以及那兩個(gè)非*生的臨時(shí)促銷員。
×月×日至×月×日：購(gòu)機(jī)活動(dòng)正式開始
在店長(zhǎng)的這種選人安排下，我和同學(xué)都很不滿意，但我們還是聽(tīng)從了他的安排。這次活動(dòng)有業(yè)績(jī)考核，全靠我們?nèi)M人員努力，但我們并沒(méi)有把自己放在活動(dòng)主人翁的位置。后來(lái)的合作中，我更加確定店長(zhǎng)不是一個(gè)好的管理者，因?yàn)樗欢萌肆?。?dāng)有客戶需要我們幫忙送新機(jī)并安裝時(shí)，他總是親歷親為，這樣就忽略了店面。我認(rèn)為他可以在*二次帶我們組中的男臨時(shí)促銷員一起去，然后教他操作技巧，憑借我們*生的智力，不至于學(xué)不會(huì)。所以當(dāng)?shù)昝嬗幸恍Q策性的事情時(shí)，總找不到他的人影。但在店面的銷售工作中，他確實(shí)是一個(gè)很好的促銷員，他總能說(shuō)服有意愿購(gòu)買的顧客，所以在我工作的期間，大部分的電視機(jī)都是他銷售出去的。這也歸功于他多年的銷售經(jīng)驗(yàn)。
由于我們店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)能力有限，大部分臨時(shí)促銷員的不配合，所以我們店的銷售業(yè)績(jī)并不理想。活動(dòng)進(jìn)行到第二天，店長(zhǎng)去開了總部的店長(zhǎng)會(huì)議，我們的業(yè)績(jī)不理想，只好繼續(xù)裁員，我最終被淘汰。其實(shí)，我沒(méi)有遺憾。因?yàn)槲覍W(xué)到了很多，畢竟我參與了活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，了解了家電促銷活動(dòng)的一些步驟。這些是我在課堂上無(wú)法學(xué)到的。我也學(xué)會(huì)了分析一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，這些也是我在校園生活中未曾體會(huì)到的。我相信這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)將在我未來(lái)的工作中發(fā)揮重要作用。
以下是超市促銷員的工作內(nèi)容：
1. 在賣場(chǎng)發(fā)放企業(yè)及商品相關(guān)的宣傳資料。
2. 通過(guò)賣場(chǎng)與消費(fèi)者溝通，積極向消費(fèi)者宣傳商品和企業(yè)，提高企業(yè)及商品的*度。
3. 負(fù)責(zé)賣場(chǎng)POP及商品的陳列，保持商品與促銷品的陳列整齊有序。
4. 及時(shí)將顧客意見(jiàn)反饋給上級(jí)*，并制定解決方案。
5. 保持良好的服務(wù)心態(tài)，熱情向消費(fèi)者推薦促銷商品。
6. 利用各種不同的銷售技巧，營(yíng)造熱烈的賣場(chǎng)氛圍，提升消費(fèi)者購(gòu)買意愿。
7. 完成店長(zhǎng)每天交代的任務(wù)或臨時(shí)交代的任務(wù)。
以下是超市促銷員的崗位職責(zé)：
1. 協(xié)助客服進(jìn)行售后處理，避免因售后處理不善而導(dǎo)致顧客抱怨或投訴。
2. 認(rèn)真做好貨架商品衛(wèi)生，確保地面無(wú)污漬，貨架無(wú)灰塵。
3. 嚴(yán)格按照補(bǔ)貨程序補(bǔ)貨，做到補(bǔ)貨及時(shí)有序，按照先進(jìn)先出原則進(jìn)行補(bǔ)貨。
4. 認(rèn)真檢查商品標(biāo)簽，如發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽破損或變價(jià)，應(yīng)及時(shí)更換。
5. 認(rèn)真按照超市商品歸位管理?xiàng)l例做好商品歸位工作。
6. 認(rèn)真做好導(dǎo)購(gòu)工作，向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
優(yōu)秀的超市促銷員能很好地維護(hù)企業(yè)形象。經(jīng)過(guò)喬布簡(jiǎn)歷的整理，超市促銷員的工作內(nèi)容應(yīng)該有所了解了吧。有興趣的*生可以到名企招聘試投簡(jiǎn)歷。
*生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式。社會(huì)實(shí)踐在我的*生活中占有重要地位。從大一開始，我就積極尋找各種機(jī)會(huì)鍛煉自己。導(dǎo)購(gòu)員、服務(wù)生、推銷員等角色都嘗試過(guò)，也從中學(xué)到了很多知識(shí)。通過(guò)參加實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛?生更新觀念，吸收新思想和認(rèn)識(shí)。
社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各年齡段人的感情，拉近了我們之間的距離，也讓我在社會(huì)實(shí)踐中拓寬視野，增長(zhǎng)才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路和肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大教堂，在那個(gè)廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)。原本打算這個(gè)寒假在家陪家人過(guò)年，但不到十天就閑不住了，還是想趁過(guò)年把下學(xué)期的生活費(fèi)賺出來(lái)。剛好曾經(jīng)促銷過(guò)的匯源果汁業(yè)務(wù)員找到我，希望我能在春節(jié)前后去我所在地的超市做促銷?？紤]后，我答應(yīng)了下來(lái)。因?yàn)檫@是我*次能較長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)上班，即使工資低些，我也愿意嘗試一下。由于正式促銷員回老家過(guò)年，店里此品牌就由我一人負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)。在整整十五天里，我感覺(jué)收獲頗豐。
首先，我更深刻地體會(huì)到“態(tài)度決定一切”這句話的含義。曾經(jīng)一度鄙視導(dǎo)購(gòu)行業(yè)，因?yàn)槲?次做促銷時(shí)沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境，把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來(lái)，太過(guò)誠(chéng)實(shí)而不講技巧，最終導(dǎo)致銷量低。而看到周圍的“老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn)，回避缺點(diǎn)，欺騙顧客，這種唯利是圖、爾虞我詐卻換來(lái)導(dǎo)購(gòu)楷模的稱號(hào)，頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤。然而，再次從事導(dǎo)購(gòu)工作，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看待這個(gè)問(wèn)題。首先，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)*而非導(dǎo)購(gòu)環(huán)節(jié)，作為導(dǎo)購(gòu)人員，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握導(dǎo)購(gòu)技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好導(dǎo)購(gòu)工作。其次，導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠(chéng)對(duì)待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)，不再是以前那樣偏激。當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)，我會(huì)主動(dòng)提醒他們到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品；當(dāng)家人一起來(lái)選購(gòu)時(shí)，我會(huì)給他們推薦適合全家飲用的桶裝果汁；當(dāng)老年人來(lái)選購(gòu)時(shí)，我會(huì)讓他們先試飲，選擇喜歡的口味，并根據(jù)他們的身體狀況推薦適合的果汁。例如：糖尿病患者選擇低糖分果汁；前列腺患者建議飲用純番茄果汁等?？傊?，我在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中盡量讓顧客滿意，把快樂(lè)傳遞給他們。
其次，我認(rèn)識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。起初，我感受到了店內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，特別是在客流量較少的時(shí)候，顧客進(jìn)入店內(nèi)就如同羊進(jìn)入狼群的地盤。作為新人，我對(duì)環(huán)境還不熟悉，不敢輕易行事，只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我明白，各個(gè)品牌都在進(jìn)行全方位的較量，只有自信自強(qiáng)的人才能脫穎而出。在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)，我還盡力幫助同事，每天早上都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我認(rèn)為，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的員工，只有互幫互助才能使彼此的生意興隆，整個(gè)店鋪的導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)也能更高。
最重要的一點(diǎn)，就是我意識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天，銷量都是零，看著周圍的一些同事雖然沒(méi)多少文化卻非常能干，我感到很自卑，認(rèn)為自己不如別人，甚至懷疑多年來(lái)為受教育所付出的時(shí)間、經(jīng)歷、金錢是否值得。然而，朋友的一番話讓我豁然開朗。我分析了失敗的原因有三點(diǎn)：首先，導(dǎo)購(gòu)不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)閱歷也不足，在與各類人交流時(shí)把握不住對(duì)方的心理。其次，我與那些在社會(huì)上打拼的人的差距可能就在這里：他們?cè)缫呀?jīng)經(jīng)歷了我現(xiàn)在才遇到的挫折和困難，相比之下，我還不夠成熟。而且，我們的社會(huì)角色和生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)可能是家庭生活的保障，也許是償還貸款的需求，也許是子女教育的來(lái)源，而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初步探索，自然沒(méi)有那樣強(qiáng)烈的動(dòng)力。再次，我對(duì)產(chǎn)品不夠熟悉。分析了原因后，我下定決心要努力彌補(bǔ)差距。第二天，我從公司領(lǐng)了無(wú)限耳麥，面帶微笑，語(yǔ)氣委婉地推薦產(chǎn)品，不厭其煩地做說(shuō)明；晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷技巧。平時(shí)在賣場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。同時(shí)，我時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)，不急不躁。在短短兩天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷起來(lái)也如魚得水。在接下來(lái)的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過(guò)了其他品牌。這時(shí)，我意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫€有很多優(yōu)點(diǎn)，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)等。
有一天，一個(gè)外國(guó)人來(lái)到飲料柜前，那些平日里能說(shuō)會(huì)道的店員都頓時(shí)成了啞巴。我則嘗試性地用英語(yǔ)和他交談，雖然我的英語(yǔ)不是很流利，但我盡量使用簡(jiǎn)單的英語(yǔ)和他交流，在他的幫助下選購(gòu)了滿意的飲料。在周圍人羨慕的目光中，我感到很自豪，他們能做的事情我也能學(xué)會(huì)，而我能做的事情他們卻短時(shí)間內(nèi)學(xué)不會(huì)。我想這就足以回答我之前的疑惑了：多年來(lái)的教育，尤其是*教育，教給我的是學(xué)習(xí)能力，教我學(xué)會(huì)辯證地思考，更重要的是為我開辟了一條完善自我的道路。
從事促銷員這一職業(yè)，無(wú)疑是一項(xiàng)既辛苦又繁重的工作。尤其是對(duì)于剛開始擔(dān)任臨時(shí)促銷員的人來(lái)說(shuō)，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，他們需要投入更多的精力。作為*生，我們既要兼顧學(xué)業(yè)，若不能承受這份辛勞，那么*不要選擇兼職。在日常工作時(shí)，我們可能會(huì)頻繁往返于各個(gè)賣場(chǎng)，不能因?yàn)閺膶W(xué)校到賣場(chǎng)需要乘坐一個(gè)多小時(shí)的公交車就遲到早退。由于臨時(shí)促銷員通常在銷售旺季工作，有時(shí)晚些下班也是常態(tài)。面對(duì)這種情況，我們不應(yīng)抱怨，更不能讓情緒影響工作，否則不妨另尋出路。
在職場(chǎng)中，建立良好的人際關(guān)系至關(guān)重要。作為臨時(shí)促銷員，工作的表現(xiàn)很大程度上取決于正式促銷員的評(píng)價(jià)。因此，我們必須與他們保持良好的關(guān)系。對(duì)于他們的批評(píng)，我們要虛心接受，遇到誤會(huì)時(shí)也要盡量解釋清楚，避免爭(zhēng)執(zhí)，因?yàn)榕c正式促銷員關(guān)系緊張而被辭退的情況并不少見(jiàn)。同時(shí)，也要與商場(chǎng)的經(jīng)理、柜長(zhǎng)以及其他品牌的正式促銷員保持良好關(guān)系，這樣在實(shí)際工作中會(huì)得到更多幫助。即便是與主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷員，也要維護(hù)關(guān)系，以免遭受不必要的麻煩。
至于學(xué)歷問(wèn)題，其實(shí)也存在一些潛規(guī)則。比如，自考生也有機(jī)會(huì)進(jìn)入*企業(yè)，這或許能給你帶來(lái)一些啟示。以下是一位自考生的心路歷程：
馬征，男，26歲，北京人，2009年畢業(yè)于北京聯(lián)合*商務(wù)計(jì)算機(jī)應(yīng)用（自考）專業(yè)，2012年9月進(jìn)入殼牌（*）有限公司擔(dān)任客服專員。
馬征從未想過(guò)自己會(huì)成為自考生。*時(shí)期，由于貪玩，沒(méi)有考上普通高中，上了職高。職高畢業(yè)后，他在一家報(bào)社做校對(duì)，但這并不是他喜歡的職業(yè)。后來(lái)，在表哥的影響下，他決定參加自考。
自考之路充滿艱辛，馬征用了三年的時(shí)間，考完22門課程，獲得本科文憑。在備考期間，他每天下班后回家洗漱，然后立即睡覺(jué)。夜里12點(diǎn)醒來(lái)，吃碗方便面，接著開始背書，直到早上6點(diǎn)。每次考試前，他都會(huì)失眠，工作的時(shí)候也常常困得睜不開眼。但他從未放棄，因?yàn)樗钪钥忌牟灰住?/p>
拿到文憑后，馬征換了一份工作，在一家英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做市場(chǎng)部總監(jiān)助理。盡管工作繁重，但他始終堅(jiān)持。后來(lái)，他加入了一家*的外企，成為500強(qiáng)企業(yè)的一員。在這家企業(yè)，他發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)歷并不成為障礙，反而憑借自己的努力和經(jīng)驗(yàn)，贏得了同事的尊重。
最終，由于身體原因，馬征離開了那家外企，來(lái)到了現(xiàn)在的公司。在這里，他得到了認(rèn)可，因?yàn)樗麚碛胸S富的經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的工作能力。這充分說(shuō)明了，只要努力，自考生同樣可以在職場(chǎng)中取得成功。
我在殼牌的工作中表現(xiàn)得一如既往地出色，與同事關(guān)系和諧。然而，內(nèi)心深處，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)學(xué)歷的在意程度超出了我的預(yù)期。我時(shí)常會(huì)向昔日的職高同學(xué)詢問(wèn)那10位具備高考資格的同學(xué)的現(xiàn)狀。若得知他們比我更成功，我會(huì)感到一種失落；若得知他們不如我，我則會(huì)有些得意。我的心理多少有些陰暗。而且，每當(dāng)電視上報(bào)道高考新聞時(shí)，我都會(huì)立即換臺(tái)，因?yàn)槟嵌斡洃泴?duì)我來(lái)說(shuō)是陌生的，那種經(jīng)歷我未曾參與其中。在與同事閑聊時(shí)，我從未輕易涉及*、學(xué)歷等話題，我害怕別人問(wèn)我：“你是哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)的？”每次，我都只能含糊其辭地一帶而過(guò)。最終，我甚至不愿意與同事建立深厚的私交，就怕被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題。這成為了我長(zhǎng)時(shí)間里最煩惱的事情，為此，我甚至考慮過(guò)考研究生，以便能夠自信地告訴別人：“我是哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)的。”
我認(rèn)為自己是個(gè)坦誠(chéng)的人，不喜歡遮遮掩掩，但這種對(duì)別人的隱瞞讓我感到痛苦。我一直夢(mèng)想著有一天能從容地與他人談?wù)搶W(xué)歷、談?wù)撐业淖钥冀?jīng)歷，但真正面對(duì)這個(gè)問(wèn)題時(shí)，我卻說(shuō)不出話來(lái)。這個(gè)難題困擾了我很長(zhǎng)時(shí)間。
然而，有一天，在同事聚會(huì)上，大家紛紛談?wù)撈鸶髯缘?生活，我緊張起來(lái)。結(jié)果，果然有同事問(wèn)我：“馬征，你是哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)的？”那一刻，我的內(nèi)心充滿了掙扎，本能地想要逃避，但我知道，如果我錯(cuò)過(guò)這次機(jī)會(huì)，也許我將永遠(yuǎn)無(wú)法面對(duì)內(nèi)心的陰影。我鼓起勇氣，下定決心，以一種隨意的語(yǔ)氣說(shuō)：“我啊，我是自考的，沒(méi)在學(xué)校讀過(guò)書。”說(shuō)完后，我的大腦一片空白，臉上火辣辣的。我偷偷觀察同事們的反應(yīng)，結(jié)果他們的反應(yīng)出乎我的意料——他們只是“喔”了一聲，繼續(xù)做自己的事情。我甚至不確定他們是否真的聽(tīng)見(jiàn)了我的回答。
可以說(shuō)，就在那天晚上，我才真正對(duì)自己自考生身份釋然。那成為了我參加工作后最開心的一天。我突然明白：其實(shí)所有的煩惱，都是自己找的，很多事情，如果你自己不在意，別人那些不相干的人，才不會(huì)在意呢。而一個(gè)人要想獲得別人的認(rèn)可，也絕不是靠一些虛無(wú)縹緲的名頭，真正靠得住的，還是自己的實(shí)力與能力。
所以現(xiàn)在的我，可以面對(duì)任何一個(gè)人，自如地說(shuō)出：是的，我是一名自考生。
我的求職經(jīng)驗(yàn)
人力資源在挑選簡(jiǎn)歷時(shí)，最看重的是工作經(jīng)驗(yàn)。因此，我在寫簡(jiǎn)歷時(shí)，將工作經(jīng)驗(yàn)放在*欄，學(xué)歷背景放在第二欄。
你要讓面試官知道自學(xué)考試很難，通過(guò)率僅為百分之二十。你能通過(guò)自考，說(shuō)明你的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)。
面試時(shí)，要突出自考生優(yōu)勢(shì)。自考生普遍具有踏實(shí)、能吃苦、有毅力等品質(zhì)，而且通常自考生的動(dòng)手能力和實(shí)踐能力比正規(guī)院校本科生更強(qiáng)。
現(xiàn)實(shí)中，一些用人單位對(duì)自考生存在偏見(jiàn)。受這些偏見(jiàn)的影響，許多自考生在求職時(shí)無(wú)法克服內(nèi)心的心理弱勢(shì)，從而在面試過(guò)程中出現(xiàn)懦弱心理，無(wú)法發(fā)揮出正常水平。自考生要注意調(diào)整好自己的心態(tài)，敢于展示自我，敢于主動(dòng)出擊，要知道自信者往往容易得到考官的青睞。
自考生如果暫時(shí)還未拿到自考文憑，不妨先去考相關(guān)的資格證，以彌補(bǔ)學(xué)歷不足的缺陷。現(xiàn)在自考許多新專業(yè)都開設(shè)了相應(yīng)的證書課程，既能拿到文憑，又能拿到資格證書，對(duì)就業(yè)有很大幫助。如英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，考取翻譯資格證，找工作時(shí)可多個(gè)好幫手。
盡量不要去國(guó)有企業(yè)，國(guó)有企業(yè)對(duì)自考生歧視相當(dāng)嚴(yán)重。相反，一些*外企通常更看重工作能力，能夠公正地對(duì)待自考生。
自考生同樣不要指望去做公務(wù)員，對(duì)自考生的歧視始于*機(jī)構(gòu)。
像重視自考一樣重視招聘考試。
我給求職者的建議
如果你的年齡還小、不存在生活壓力的話，就不要選擇一邊工作一邊學(xué)習(xí)，還不如呆在家里專心學(xué)習(xí)，一鼓作氣拿到文憑。
選擇自考專業(yè)時(shí)要結(jié)合自己的特長(zhǎng)和現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)。
要培養(yǎng)自學(xué)能力，盡量自己弄懂概念、知識(shí)點(diǎn)，不要過(guò)分依賴輔導(dǎo)班或其他人。
對(duì)于每一門課都要認(rèn)真對(duì)待，尤其是英語(yǔ)、數(shù)學(xué)等公共課。對(duì)于學(xué)會(huì)計(jì)的，會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理等基礎(chǔ)課尤為重要；對(duì)于學(xué)法律的則是法理、刑法、民法；對(duì)于學(xué)計(jì)算機(jī)的則是計(jì)算機(jī)基本原理和程序設(shè)計(jì)……總之，對(duì)待*的基礎(chǔ)課要特別重視。
重視考前復(fù)習(xí)。雖然這不是一個(gè)好的學(xué)習(xí)方式，但對(duì)通過(guò)考試一定有幫助。
有機(jī)會(huì)的話，要去讀碩士研究生，而且要去名校，這是對(duì)你人生的一大投資。此外，要常年參加職業(yè)訓(xùn)練與學(xué)習(xí)，包括參加職稱考試、資格考試、職業(yè)繼續(xù)教育，不使自己在專業(yè)領(lǐng)域落后。
還有最重要的一點(diǎn)是：考試階段，一定要下定決心，堅(jiān)持到底。因?yàn)榭催^(guò)太多身邊的自考生們因?yàn)檫@樣那樣的原因半途而廢，比如有位男生，一共要考17門，結(jié)果已經(jīng)考過(guò)了16門，還有一門他就在那里拖著，一拖拖好幾年，非?？上?。
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