授課學(xué)校：珠海世紀翔計算機教育中心 1994人看過

基于ITIL的IT服務(wù)管理精要前言IT服務(wù)管理 ( ITSM )能將IT和公司業(yè)務(wù)很好整合，提高IT服務(wù)質(zhì)量、增加投資回報率、獲得更好的客戶滿意。實踐表明，ITIL可以提高IT*營運效率25%-300%，在有助于改善服務(wù)的同時降低成 [查看詳情]

更新時間:2015-11-16

授課學(xué)校：珠海世紀翔計算機教育中心 1327人看過

如果您是IT支持人員，您是否正為整天忙于“救火”卻又得不到好的評價而郁悶不已？如果您是IT的使用者，您是否經(jīng)常因為IT故障延誤了業(yè)務(wù)受到上司的責(zé)罰而冤屈不已？如果您是IT經(jīng)理，您是否為要協(xié)調(diào)和組織好龐大的工程 [查看詳情]

更新時間:2014-04-14