研發(fā)技術人員的考核與激勵實務（上海,4月29-30

研發(fā)技術人員的考核與激勵實務（上海,4月29-30日） 【培訓日期】2010年4月29-30日 【培訓地點】上海 【培訓對象】企業(yè)CEO/總經理、研發(fā)總經理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、產品經理/研發(fā)項目經理、研發(fā)職能*經理、研發(fā)骨干、測試經理、 QA經理、技術*主管、人力資源經理等。 【備注說明】本培訓班全年循環(huán)開課，如有需求，歡迎來電咨詢！ 【課程背景】 研發(fā)人員的考核與激勵是企業(yè)高層領導、研發(fā)經理、人力資源經理最為頭疼的問題之一，高層領導和研發(fā)管理者在進行研發(fā)績效管理時經常遇到以下問題： ■ 如何通過績效管理的方法引導開發(fā)人員為公司市場目標的達成而努力？ ■ 研發(fā)體系是否應該有嚴格的考核制度，這樣會不會挫傷研發(fā)人員的積極性？ ■ 研發(fā)的KPI指標體系如何進行分解，KPI指標如何進行量化和過程跟蹤？ ■ 技術工作如何進行量化，不能量化的工作是否可以考核？ ■ 績效目標制定和考核結果反饋的過程中如何與員工進行溝通？ ■ 研發(fā)績效管理中如何處理好考核的結果與過程并重的特點？ ■ 如何平衡研發(fā)結果的滯后和研發(fā)人員的及時激勵之間的關系？ ■ 在激勵不足的情況下如何達到預期目標并不至產生負面作用？ ■ 研發(fā)內部如何針對不同的職位進行分類的考核（*主管、項目經理、員工……）？ ■ …… 本課程在過去4年講授的基礎上作了大量的更新，結合企業(yè)主管面臨的這些問題總結出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)人員績效管理的解決之道，非常強調從業(yè)務的角度來進行研發(fā)的績效管理，通過多年的總結得出的一些理論及實踐來指導研發(fā)及人力資源*的主管對于研發(fā)績效 管理有一個明確的、理論與實踐結合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產出比 【課程收益】 ■ 分享講師上百場研發(fā)管理培訓的專業(yè)經驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)績效管理方案 ■ 分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵方面存在的主要問題及解決辦法 ■ 掌握研發(fā)的價值鏈，研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點 ■ 掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧 ■ 掌握如何從整個企業(yè)的價值鏈來分解企業(yè)的KPI指標，從源頭理清研發(fā)的價值鏈 ■ 掌握研發(fā)團隊和個人的績效目標制定的方法（PBC） ■ 掌握研發(fā)團隊和個人的績效輔導的方法和行之有效的操作技巧 ■ 掌握績效管理的PDCA循環(huán)，績效的評價和反饋的技巧 ■ 掌握研發(fā)績效管理結果的應用和研發(fā)體系的獎金分配方法，結合企業(yè)的自身情況設計激勵措施 ■ 分享講師數(shù)十個咨詢項目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司 能夠很好實踐 【課程大綱】 一.案例分析 ■ 分析角色A（主管）和角色B（跨*工作的員工）在該案例中各承擔哪些職責？ ■ 造成績效考核結果無法達成共識的原因是什么？ ■ 這個案例中體現(xiàn)了哪些研發(fā)績效管理的特點？ ■ 思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在？ 二.研發(fā)人員的考核與激勵概述 1. 研發(fā)績效管理面臨的主要問題 ■ 研發(fā)績效管理流于形式、沒有標準、秋后算帳 ■ 研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新 ■ 研發(fā)團隊的激勵手段缺乏和滯后 ■ 研發(fā)的計劃太具有挑戰(zhàn)性，導致績效目標無法達成，造成考核困難 ■ …… 2. 針對以上問題業(yè)界*實踐的解決之道 3. 研發(fā)的價值鏈分析 4. 研發(fā)績效管理的獨特性 ■ 創(chuàng)新型工作的特點 ■ 研發(fā)人員的特點 ■ 研發(fā)績效管理的原則 5. 研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)（計劃、輔導、考核與評價、反饋） 6. 如何利用績效管理對產品開發(fā)進行牽引 7. 研發(fā)人員激勵要素的構成 8. 研發(fā)人員激勵措施的設計 ■ 物資激勵 ■ 非物資激勵 ■ 激勵手段的靈活運用－》如何低成本達到良好的效果 9. 研發(fā)人員績效管理的總體思路 ■ 研發(fā)中高層的績效管理 ■ 產品經理＆職能*經理的績效管理 ■ 基層員工的績效管理 10 實例講解： ■ 愛立信及IBM公司的研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán) ■ 某案例公司研發(fā)人員常用的激勵手段 11 咨詢案例分享： ■ 某案例公司研發(fā)績效管理體系的建立過程及關鍵點 ■ 在建立研發(fā)績效管理體系過程中需要注意的問題（業(yè)務*承擔什么職責、人力資源管理*承擔什么職責） 12 演練與問題討論 三.研發(fā)中高層領導的述職管理 1. 如何理解研發(fā)績效管理要從源頭來抓 2. 業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績效管理的思路 3. 研發(fā)中高層領導述職管理的誤區(qū) ■ 述職會成為故事會 ■ 述職報告沒有形成規(guī)范（述職報告本身就將研發(fā)的業(yè)務定義清晰了） ■ 每個述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績不行 ■ 沒有述職評議的標準 4. 研發(fā)高層領導述職管理的原則 5. 研發(fā)高層述職管理的模型 6. 研發(fā)高層述職管理的內容 ■ 述職報告的構成及關鍵內容 ■ 研發(fā)中高層的關鍵績效指標（KPI） 7. 研發(fā)高層述職管理的操作 ■ 操作的流程 ■ 述職評議的過程 8. 研發(fā)中高層領導的任職資格管理 ■ 任職資格標準 ■ 任職資格中如何關注行為規(guī)范 ■ 任職資格如何進行評議 9. 實例講解： ■ Microsoft公司和IBM公司的述職報告模板 ■ 某案例公司的研發(fā)中高層領導的任職資格標準分析 ■ 某案例公司年度任職資格評議的過程分析 10 行動計劃： ■ 如何形成貴公司的研發(fā)中高層述職報告的模板 ■ 貴公司研發(fā)中高層述職中的關鍵點 11 演練與問題討論 四.基于價值鏈的研發(fā)KPI指標設計 1. 業(yè)界公司KPI指標制定過程中的誤區(qū) 2. 如何從端到端的流程的角度來設計研發(fā)的KPI指標 3. 研發(fā)體系KPI指標制定的原則 4. 研發(fā)體系KPI制定的方法 ■ 平衡計分卡的方法 ■ 魚骨圖的方法 5. 設定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S） 6. 研發(fā)體系的KPI指標庫 ■ 產品線的KPI指標 的制定（產品線總監(jiān)、產品經理、項目經理……） ■ 資源線的KPI指標的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA……） ■ 職能管理*的KPI指標的制定（HR、項目管理、配置管理……） 7. 研發(fā)體系KPI的應用 8. 研發(fā)績效的量化管理 ■ 研發(fā)績效量化管理中存在的問題 ■ 研發(fā)績效量化管理的原則 ■ 量化不了結果的KPI指標怎么辦？ ■ 研發(fā)績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進） 9. 咨詢案例講解： ■ 某案例公司的研發(fā)體系KPI指標庫（指標與*的對應、標準定義、示例……） ■ 某案例公司KPI指標的量化管理的經驗數(shù)據(jù)――》過程能力基線PCB 10 行動計劃： ■ 構建貴公司研發(fā)體系的KPI指標庫 11 演練與問題討論 五.研發(fā)績效的目標管理 1. 研發(fā)績效目標迷茫的原因分析 2. 研發(fā)績效目標的分層體系 ■ 研發(fā)高層的績效目標 ■ 研發(fā)體系、各職能*、產品開發(fā)團隊、研發(fā)人員的績效目標 3. 研發(fā)績效目標的來源 ■ 項目團隊 ■ 資源* ■ 個人發(fā)展和成長 4. 研發(fā)績效目標制定的方法――個人績效承諾PBC ■ 贏的承諾（WINNING） ■ 執(zhí)行承諾（EXECUTION） ■ 團隊承諾（TEAMWORK） 5. 采用個人績效承諾PBC方式的優(yōu)點分析 6. 如何根據(jù)業(yè)務特點制定個人績效承諾PBC 7. 研發(fā)人員制定績效目標存在的問題分析 ■ 目標太具有挑戰(zhàn)性如何把握 ■ 工作經常發(fā)生變化或需求不確定績效目標如何制定 ■ 計劃發(fā)生較大延遲時績效目標是否需要調整？ 8. 績效承諾目標的跟蹤與修改（PIP） 9. 實例講解： ■ 某案例公司的個人績效承諾PBC模板分析 ■ 某案例公司幾個典型職位的個人績效承諾（軟件工程師、硬件工程師、測試工程師……） 10 演練與問題討論 六.研發(fā)團隊/個人的績效輔導 1. 研發(fā)管理中各種團隊的構成 ■ 產品決策團隊PAC ■ 產品開發(fā)團隊PDT ■ 職能*FT 2. 研發(fā)團隊中各種角色的職責 3. 研發(fā)團隊的各種考核模式 ■ 功能*與項目考評相結合 ■ 項目考評方式 ■ 功能*考評方式 4. 研發(fā)個人績效輔導的方式 5. 研發(fā)人員工作太忙怎么輔導？ 6. 研發(fā)管理人員太忙怎么輔導？ 7. 針對不同類型的員工如何進行績效輔導 ■ 指揮傾向型 ■ 關系傾向型 ■ 思考傾向型 ■ 聽命行事型 8. 實例講解： ■ 某案例公司的研發(fā)績效輔導的要求和具體操作模板 9. 演練與問題討論 七.研發(fā)績效的評價與反饋管理 1. 研發(fā)績效評價到底誰說了算（資源線、產品線、HR……）？ 2. 績效評價的原則（程序公正、過程與結果并重） 3. 績效評價的結果是否公開（不公開、公開、部分公開……） 4. 績效評價方法 ■ 人與人比還是人與標準比 ■ 考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊） ■ 如何進行跨*人員的績效評價 ■ 新員工如何評價（經常是墊背的……） 5. 績效溝通反饋要注意的問題 ■ 績效管理診斷箱 ■ 研發(fā)人員有效溝通的障礙 ■ 績效反饋的方法（如何針對不同的人采用不同的反饋方式、場合、地點……） 6. 如何面對員工質疑或投訴 ■ 可不可以民告官 ■ 如何處理打小報告、越級報告 7. 績效反饋的“一個中心、兩個基本點和四項基本原則” 8. 如何處理績效反饋中的沖突 9. 如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進行反饋溝通 ■ 明星員工 ■ 問題員工 ■ 如何激活休克魚？ 10 實例講解： ■ 某案例公司的研發(fā)績效反饋的操作表格和模板 11 案例討論 八.研發(fā)績效結果的應用及獎金分配 1. 績效考核結果運用的領域 2. 如何根據(jù)績效及任職資格調整薪酬（加薪、降薪） 3. 研發(fā)獎金分配的價值導向 4. 研發(fā)獎金的構成 ■ 個人獎/團隊獎 ■ 項目獎 ■ 績效獎 ■ 季度獎 ■ 年終獎 5. 研發(fā)獎金分配的原則 6. 研發(fā)季度、年度獎金的分配思路（蓄水池） 7. 研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績效之間的操作 8. 實例講解： ■ 某案例公司研發(fā)體系獎金計算的公式及分配思路 ■ 某案例公司研發(fā)體系長期激勵措施的設計和實踐經驗 9. 案例討論 【講師介紹】 Jay老師，*培訓資訊網(wǎng)()資深講師。研發(fā)管理資深顧問。專業(yè)背景：多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實踐，具有豐富的研發(fā)創(chuàng)新及產品規(guī)劃管理、研發(fā)項目管理、研發(fā)人力資源管理的理論與實戰(zhàn)經驗。在國內某大型*企業(yè)工作期間，成功擔任了多個產品線的研發(fā)項目管理工作；長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，全程參與并協(xié)助推動該公司研發(fā)管理變革項目（IPD項目），同時兼任該公司高級講師。后任某*軟件企業(yè)信息安全事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)，很好的將研發(fā)管理變革的理論和實際經驗與公司的現(xiàn)狀相結合，全面建立產品研發(fā)管理體系，具有豐富的研發(fā)管理經驗。在進行的各類公開課、內訓培訓中，廣泛受到客戶的一致好評和肯定。 咨詢背景：從事研發(fā)管理咨詢工作以來，成功的主持了國內*的某網(wǎng)絡安全廠商、國內*的某建筑軟件廠商、某大型自動控制設備生產廠商、某大型電信運營商的研發(fā)中心、某大型系統(tǒng)集成公司(上市公司)等數(shù)十家企業(yè)的產品戰(zhàn)略規(guī)劃、產品開發(fā)管理（產品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)的創(chuàng)新管理等）、組織設計、研發(fā)人力資源管理及CMM/CMMI等方面的管理咨詢項目。培訓背景：曾在各地多次舉辦產品經理管理、研發(fā)項目管理、研發(fā)績效考核、新產品開發(fā)流程優(yōu)化與管理等公開課，為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開課的培訓，為數(shù)百家企業(yè)進行了研發(fā)管理的內訓；從事研發(fā)管理咨詢工作以來，作為咨詢項目總監(jiān)和項目經理成功完成了數(shù)十個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設<產品戰(zhàn)略規(guī)劃、產品開發(fā)管理（產品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)的創(chuàng)新管理等）、組織設計、研發(fā)人力資源管理及CMM/CMMI等方面>，有著豐富的研發(fā)管理咨詢經驗，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運營商、芯片、醫(yī)療器械、交通運輸?shù)?，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系。 【費用及報名】 1、費用：培訓費1600元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。 2、： 鮑老師 3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函 4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢*課程 5、詳細資料請訪問*培訓資訊網(wǎng)： (每月在*開設四百多門公開課，歡迎報名學習)