生產(chǎn)經(jīng)理的運營績效管理與全面質(zhì)量管理（北京,4月9-11日）
【培訓日期】2010年4月9-11日 三天
【培訓地點】北京
【培訓對象】制造業(yè)企業(yè)總經(jīng)理、廠長、生產(chǎn)總監(jiān)及負責生產(chǎn)運營的高級經(jīng)理等。
【備注說明】本培訓班全年循環(huán)開課，如有需求，歡迎來電咨詢！
【課程背景】
制造業(yè)的競爭歸根結底是運營效率與管理能力的競爭。豐田正是借助精益生產(chǎn)等先進的生產(chǎn)運營模式成為汽車行業(yè)巨擎?！皼Q戰(zhàn)在市場，決勝在工廠”，卓越、有效的運營和生產(chǎn)管理能力，對即將成為“世界制造中心”的*企業(yè)而言至關重要，我們迫切需要一批既有生產(chǎn)運營規(guī)劃能力（戰(zhàn)略）又有實戰(zhàn)操作技能（執(zhí)行）的生產(chǎn)運營管理者。由此，系統(tǒng)的學習現(xiàn)代運營管理知識和技術；掌握先進的管理思維和方法；借鑒國際企業(yè)的先進經(jīng)驗，已是勢在必行。
【課程大綱】
*部分：運營績效管理
一.清晰企業(yè)績效管理的本質(zhì)
■ 績效是什么
■ 影響績效的因素
■ 什么是績效管理
■ 為什么要進行績效管理
■ 案例分享之績效考核=績效管理？
二.企業(yè)績效考評體系構建
■ 企業(yè)績效管理體系構成要素的確定
■ 企業(yè)績效管理體系設計的基本原則要求
■ 企業(yè)績效評價主體的選擇與培訓
三.企業(yè)績效考核典型模式辨析
■ 績效考核的模式簡介
■ 績效考核模式應用分析與案例分析
四.如何設定高明的績效目標
■ 設定目標的要素與應注意的要點
■ 目標設定的表格與實例
五.如何在考評中做技能評估
■ 技能評估的思考
■ 硬性技能與軟性技能的評估
■ 如何根據(jù)技能評估設定員工的發(fā)展規(guī)劃
六.如何做好績效考評前的準備工作
■ 考評前的準備工作
■ 績效評估討論中應注意的事項
■ 績效評估討論后應注意的事項
七.如何避免績效考評中常見誤區(qū)
■ 誤差與誤區(qū)解析
■ 暈輪效應、政治壓力
■ 相比錯誤、從重心理
■ 盲點、定勢
■ 近期行為偏見
■ 公司在績效考評中存在哪些誤區(qū)及原因
八.如何在考評中進行有效的激勵
■ 給予反饋的激勵技巧
■ 接受反饋的激勵技巧
九.如何在考評后進行有效的激勵
■ 激勵機制原理介紹與分析
■ 管理者有效激勵員工的六種方法
■ 管理者如何構建和實施員工激勵體系
第二部分：質(zhì)量競爭與全面質(zhì)量管理
一.質(zhì)量管理的概念
■ 三T改善管理策略：
■ TPS豐田式生產(chǎn)管理模式
■ 維持與改善：
■ 新思維的改善與維持觀念
二.TQM全面質(zhì)量經(jīng)營的架構與內(nèi)容
■ TQM的推行架構：
■ 品質(zhì)的內(nèi)涵：
三.常用的品管工具
■ 舊QC七大手法
■ 新QC七大手法
■ 新時代的QC管理工具
四.TQM的成功關鍵因素
■ 專業(yè)技術培訓
■ 標準化作業(yè)流程
■ 5S改善計劃，5C戰(zhàn)略實施
■ 改善小組（QIT/QCC）品管圈小組
五.TQM推行模式與步驟
■ 品質(zhì)三不原則，減少不良率的三要領
■ 常見的品質(zhì)誤區(qū)
■ 生產(chǎn)的基本理念----JIT及時生產(chǎn)
■ 精益化生產(chǎn)：后拉式生產(chǎn)模式
六.如何推行TQM管理
■ 生產(chǎn)設備管理：
■ 生產(chǎn)設備所產(chǎn)生的六大損失
■ 以方針管理進行持續(xù)性的改善
七.TQM關鍵技術介紹與實施方案
■ 消減現(xiàn)場八大浪費
■ 簡化工作程序
■ 六個標準差（6Sigma）觀念與實務
八.問題分析與學習分享
■ 問題提問與研討分享
■ 從個案研討中啟發(fā)質(zhì)量管理系統(tǒng)化設計，落實TQM執(zhí)行計劃。
【講師介紹】
王老師，*培訓資訊網(wǎng)()資深講師。AACTP認證講師，清華*繼續(xù)教育客座教授。工商管理碩士、資深管理顧問。曾任浙江錢江集團人力資源經(jīng)理、培訓總監(jiān)，上海畫佳電子有限公司總經(jīng)理，北京闊利達集團、西排集團、鑫泰集團常年管理顧問。王老師授課充滿哲理、激情幽默，經(jīng)常通過身邊的事例與企業(yè)發(fā)生的案例展開分析，通過互動研討、交流對學員具有很強的感染力和啟發(fā)性；授課內(nèi)容注重與企業(yè)現(xiàn)結合，實用性、操作性強，深受企業(yè)及學員的好評。
何老師，*培訓資訊網(wǎng)()資深講師。AACTP認證講師，著名質(zhì)量管理專家，博士、教授，美國工業(yè)工程師協(xié)會會員，摩托羅拉質(zhì)量連續(xù)改進計劃—黑帶計劃(BlackBeltProgram)的導師，天津*管理副院長，工業(yè)工程系主任、教授、博士生導師，*六西格瑪推進工作委員會專家委員會主任，質(zhì)量改進（包括黑帶項目）顧問。美國工業(yè)工程師協(xié)會（IIE）會員，*機械工程學會高級會員。*質(zhì)量協(xié)會高級會員。主要從事工業(yè)工程、質(zhì)量工程方面的教學和科研工作。博士1998年獲全球摩托羅拉*首屆*獎（WilliamJ.WeiszAward）。2001年獲中美富布萊特項目資助在美國西伊利諾伊*研修，研究學者。2004年獲教育部新世紀人才支持計劃資助。
【費用及報名】
1、費用：培訓費4800元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、： 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢*課程
5、詳細資料請訪問*培訓資訊網(wǎng)： (每月在*開設四百多門公開課，歡迎報名學習)
