現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決方法實務(wù)（上海,4月23-24日）
【培訓(xùn)日期】4月23-24日
【培訓(xùn)地點】上海
【培訓(xùn)對象】質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護工程師、一線主管、領(lǐng)班、車間主管、生產(chǎn)主管、班組長。
【備注說明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開課，如有需求，歡迎來電咨詢！
【課程背景】
質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中，超過90%的對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題。雖然通過了ISO質(zhì)量體系認證，各種質(zhì)量文件也齊全，但并非意味著質(zhì)量問題就高枕無憂，報廢返工在生產(chǎn)線上往往層出不窮，因質(zhì)量問題造成的成本損失居高不下，現(xiàn)場管理人員與工程師深受其擾。
■ 您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已？
■ 您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力，事事請示，依賴主管而忙碌不已？
■ 您是否為生產(chǎn)線上問題屢發(fā)不止而憂心忡忡？
■ 您是否為解決問題時，大家憑各自經(jīng)驗爭論不止，缺乏共同語言而煩惱不已？
本課程就是針對以上各種狀況而設(shè)計。不同于以往質(zhì)量培訓(xùn)的是，本課程精選了具體的實用技能，更接近于生產(chǎn)制造型企業(yè)質(zhì)量問題的特點。
【課程大綱】
一.現(xiàn)場質(zhì)量問題的確定
■ 什么是問題
■ 以往的解決問題的方式
■ 結(jié)構(gòu)化的解決問題的方法PDCA
■ 清楚的定義你的問題
■ 練習(xí)：分組尋找和定義問題
二.質(zhì)量現(xiàn)狀的測量（問題在哪，有多嚴(yán)重？）
1. 流程能力的分析
2. 連續(xù)型數(shù)據(jù)
■ 數(shù)據(jù)分布的特點
■ 流程長期能力和短期能力
■ Cp，Cpk，Pp，Ppk
■ 利用軟件輔助計算流程能力
■ MINITAB使用的簡單介紹
3. 離散型數(shù)據(jù)
■ DPU，DPO和DPMO
■ 全程通過率
4. 練習(xí)：測量前面所定義的問題
5. 數(shù)據(jù)的收集與分層
■ 問題的主要方向
■ 檢查表與分層法
■ 柏拉圖的要點
6. 練習(xí)：針對前面問題的數(shù)據(jù)收集計劃
三.分析和驗證問題的根本原因
1. 尋找潛在的根本原因
■ 頭腦風(fēng)暴法和魚骨圖的結(jié)合
■ 流程的失效模式與后果分析（FMEA）
■ FMEA的起源與原理
■ FMEA在工作中的運用
■ 選擇合適的團隊
■ 嚴(yán)重度，頻率和可探測度評估
■ 根據(jù)RPN確定*風(fēng)險
■ 控制計劃與跟進和回顧
2. 練習(xí)：針對問題的流程進行FMEA
3. 驗證質(zhì)量問題的根本原因
■ 原因與結(jié)果的邏輯關(guān)系
■ 相關(guān)性驗證
■ 平均值變化的驗證
■ 方差分布變化的驗證
■ 缺陷比例變化的驗證
四.尋求質(zhì)量問題的解決方案
1. 德爾福排序法
2. 練習(xí)：尋找問題點的合理方案
3. 合理而有效的方案－防錯
■ 錯誤的類型
■ 防錯的三種技術(shù)
■ 防錯的案例
4. 練習(xí)：在解決問題中使用防錯方法
五.有效控制，保持改進成果
1. 文件化
2. 常用的控制圖
■ 連續(xù)型控制圖的種類與特點
■ 練習(xí)：連續(xù)型數(shù)據(jù)的控制圖
■ 離散型控制圖的種類與特點
■ 練習(xí)：離散型數(shù)據(jù)的控制圖
六.解決質(zhì)量問題的總結(jié)
■ 清晰的邏輯思路
■ 充分利用數(shù)據(jù)和圖形
■ 試運行的注意點
■ 善于總結(jié)和推廣
【講師介紹】
周老師，*培訓(xùn)資訊網(wǎng)()資深講師。6sigma黑帶*(新加坡國立*)、6sigma黑帶（seagate）、*質(zhì)量協(xié)會首批6sigma黑帶注冊講師（CQA）、美國質(zhì)量協(xié)會6sigma黑帶培訓(xùn)授權(quán)講師、美國質(zhì)量協(xié)會注冊6sigma黑帶（CSSBB）、*質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特約講師。具有多年的6sigma顧問咨詢服務(wù)經(jīng)驗，對新導(dǎo)入6sigma企業(yè)的推進體系和各種制度的建設(shè)、項目和人員的選擇、項目推進過程管理、項目關(guān)閉管理、項目維持等工作積累較豐富的經(jīng)驗，對于推進過程中面臨問題的解決，如何使項目做深做實深有心得。擅長課程包括包括潛在失效模式及效果分析（FMEA）、測量系統(tǒng)分析（MSA）、實驗計劃法（DOE）和統(tǒng)計過程控制（SPC）等。
曾服務(wù)過的企業(yè)：德爾福（上海）、比亞迪集團、瑞聲電子、臺達電子、海爾集團、太鋼集團、蘇州明基集團、穿億電腦有限公司、深圳賽格三星有限公司、通用電氣、和而泰家用電器有限公司、適新科技、美國愛默生電氣公司、建興光電科技（廣州）有限公司、天威飛馬、惠州西門子威迪歐汽車電子有限公司、大連固特異輪胎有限公司、深圳開發(fā)科技、希捷供應(yīng)商…作為*質(zhì)量協(xié)會首批6sigma黑帶注冊講師，美國質(zhì)量協(xié)會6sigma黑帶培訓(xùn)授權(quán)講師，周老師在6sigma培訓(xùn)方面積累了豐富的經(jīng)驗，及豐富的學(xué)識，生動有趣的授課風(fēng)格，是眾多企業(yè)指定的培訓(xùn)講師，深受客戶好評。具有較豐富的工程品質(zhì)管理和產(chǎn)品開發(fā)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，善于把6sigma知識與日常工作相結(jié)合，輔導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)的只是應(yīng)用于項目之中，取得突破性的成果。
【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費2380元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、： 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢*課程
5、詳細資料請訪問*培訓(xùn)資訊網(wǎng)： (每月在*開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))
