課程背景及收益：
課程背景：
在生產(chǎn)型企業(yè)中，生產(chǎn)主管是生產(chǎn)管理的現(xiàn)場指揮者、組織者和執(zhí)行者，同時又是企業(yè)生產(chǎn)的直接參與者，是企業(yè)基層的負責人。隨著企業(yè)外部競爭日趣激烈，企業(yè)內部管理的壓力也越來越大，生產(chǎn)主管的地位和作用也越來越重要，多數(shù)由熟練技術工人提升而來的生產(chǎn)主管越來越難以適應形勢的需要。因此，如何使生產(chǎn)主管掌握現(xiàn)代化的生產(chǎn)技能、管理知識和管理方法，就成為企業(yè)的當務之急。
對于很多的生產(chǎn)主管來講，從優(yōu)秀的技術工人走向基層管理崗位，很多時候不得不面對：
? 上級罵、下屬怨，生產(chǎn)現(xiàn)場一天忙得腳朝天，現(xiàn)場管理依然亂糟糟……
? 生產(chǎn)任務完不成找我，員工有情緒找我，效率、質量搞不好也找……
? 一管就是幾十號人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就……
? 你說一套，他做另外一套，他覺得他的方法還比你好，怎么個教法？
? 生產(chǎn)線變化頻繁，會這個，不會那個，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？
? 大錯不犯，小錯不斷，員工老是違反紀律，怎么讓員工改正？
? 表現(xiàn)不好，說他幾句，表面應承，后面跟你對著干，怎么讓員工接受主管的意見？
? 發(fā)生問題，主管總是*一個知道信息，怎么跟員工溝通，讓員工有效配合工作？
? 我們基層既決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，怎么激勵手下這些人？
? 一天到晚都在處理問題，可是很多時候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？
課程情況：
本課程以大量的案例充分地闡述了生產(chǎn)主管在班組管理和班組建設中的作用、內容和自我提升的途徑與方法，課程內容涵蓋了：生產(chǎn)主管角色認知、車間生產(chǎn)管理、技術和工藝管理、質量管理、設備和工具管理、物流管理、安全管理、現(xiàn)場5S管理、目視管理、精益生產(chǎn)等內容。通過本課程的強化訓練，使生產(chǎn)主管有一種親自參與、親自體驗的感覺，回到工作現(xiàn)場，立即能用，從而達到快速提升企業(yè)執(zhí)行能力的目的。
課程內容：
*章 生產(chǎn)主管管理基礎知識
*節(jié) 什么是生產(chǎn)主管
? 生產(chǎn)主管的地位
? 生產(chǎn)主管的使命
? 生產(chǎn)主管的職責
? 生產(chǎn)主管的素質要求
? 成功與失敗的生產(chǎn)主管區(qū)別
案例：1.晚上八點突然下雨，車間窗戶關了嗎？
2.公司升職最快的為什么是他（她）？
第二節(jié) 什么是管理
? 管理的概念
? 管理的職能
? 管理的內容
? 生產(chǎn)主管的管理原則
? 生產(chǎn)主管的權力
? 生產(chǎn)主管的能力要求
案例：1.什么叫管理？彌勒佛與韋陀的故事
2.德蕾莎修女的案例：什么是權力以及怎么行使自己的權力才可以促使工作的進步？
第三節(jié) 生產(chǎn)主管的角色認知
? 認識自我的重要性
? 生產(chǎn)主管的角色認知
? 角色認知一:作為下屬的生產(chǎn)主管
? 角色認知二:作為上司的生產(chǎn)主管
? 角色認知三:作為同事的生產(chǎn)主管
案例:1.經(jīng)理把掛鐘向前調15分鐘，所以你遲到了？
2.美國第28任總統(tǒng)伍德羅?威爾遜很傲慢，但是助理豪斯的建議屢被采納，為什么呢？
第二章 現(xiàn)場管理
*節(jié) 現(xiàn)場管理基礎
? 現(xiàn)場管理五要素
? 現(xiàn)場管理的金科玉律
? 現(xiàn)場管理的八大原則
案例：1.現(xiàn)場管理的五要素：人，機，料，法環(huán)。以及如何達成P，Q，C，D，M，S 六大目標？
2．韓國現(xiàn)代汽車的配套工廠如何讓早會更加有效果？
第二節(jié) 現(xiàn)場管理常用的三大工具
? 作業(yè)標準化
? 目視管理
? 看板管理
? 生產(chǎn)主管的日?，F(xiàn)場管理工作
案例：1.日本豐田汽車JIT看板管理的優(yōu)點缺點分析
2．萬里長城與京杭大運河
第三章 日?，F(xiàn)場管理深入
*節(jié) 機器設備管理與TPM
? 機器設備的定義和分類
? 機器設備管理
? 設備點檢與保養(yǎng)
? 設備管理臺帳
? 發(fā)生不良時的處理方法
案例：1.杭州灣某漁船遇險，*如何得救的？如何保養(yǎng)機械，機械才可以做到：招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝：？
2.臺灣某企業(yè)的維修工具箱如何放置
第二節(jié) 物料管理
? 物料庫存管理
? 物料的設計變更
? 物料不良的處理 ? 物料的特別采用
? 輔助材料的管理
案例：DELL被投訴與TOYOTADE汽車召回
第三節(jié) 作業(yè)方法管理
? 作業(yè)指導書的制定和管理
? 工序切換的管理
? 作業(yè)條件變更
案例：1.二戰(zhàn)后USA 成為頭號強國的法寶---軍火與作業(yè)標準化
2.某臺灣電子企業(yè)的作業(yè)指導書制定案例分析
第四章 生產(chǎn)主管必備的管理方法
*節(jié) 5S管理
? 5S的八大作用
? 5S的含義
? 5S各要素間的關系
? 5S的其他說法
案例：1.什么是日本企業(yè)成功的法寶？
2.河南某公司推行5S失敗原因分析與對策
第二節(jié) 戴明循環(huán)
? PDCA循環(huán)的含義
? PDCA循環(huán)的特點
案例：工作改善之父---住地下室的管理大師戴明與P-D-C-A
第五章 人員管理
*節(jié)，沖突管理
? 沖突起因
? 與下屬員工的沖突
? 與上司員工的沖突
案例：長官與下屬吵架，誰是勝利者？
第二節(jié) 員工培訓
? 新進員工的培訓
? 在職人員的培訓
? 多能工的培訓
案例：1.主管失誤，某新加坡新員工吃飯居然沒有筷子？
2.關鍵崗位員工辭職，你怎么辦？
第三節(jié) 批評的技巧
? 如何批評下屬
? 如何批評上司
? 如何批評才讓團隊更加團結？
? 不同需求的員工需要不的同的激勵方法
案例：1.工廠失火,總經(jīng)理回來后作*件事情
2.廠長的口頭禪：你是我的*。
第四節(jié) 激勵的技巧
? 馬斯洛需求層次理論
? 激勵員工
案例：娃哈哈董事局主席宗慶后的故事
第六章 自我的突破
*節(jié) 情緒管理
? 認識情緒
? 情緒管理的重要性
? 情緒管理的方法
案例：1.蒙牛董事長牛根生如何成功
2.上海 40/50 工程給大家的啟發(fā)
第二節(jié) 職業(yè)規(guī)劃
? 職業(yè)規(guī)劃簡述
? 終生學習
課后作業(yè)題目：行動改善計劃
如何做好生產(chǎn)主管，如何把今天的學習變成明天的行動？
講師介紹：
Frank Zhang
MFA--工廠管理碩士
10 年在臺灣，日本，新加坡等外資生產(chǎn)企業(yè)任高級管理干部，對生產(chǎn)企業(yè)的管理有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗.是將日本JIT精益生產(chǎn)導入*的先行者.亞洲成本壓縮研究院高級顧問、多所*MBA班特聘教授、*企業(yè)聯(lián)合會特聘顧問師、5S推行專家、精益生產(chǎn)專家、成本壓縮專家。其著作包括《5S與精益現(xiàn)場管理》、《優(yōu)秀班組長》、《企業(yè)管理制度精選》等。對管理理論及企業(yè)管理實踐均有扎實的功底，推崇務實、講求實效，屬于典型的實戰(zhàn)型顧問，對企業(yè)內部的5S推行、現(xiàn)場改善、精益生產(chǎn)管理、質量管理、倉庫與采購管理等都具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。主講的部分課程:預防式工廠管理、杰出班組長、干部角色認知與團隊建設、5S的涵義及推行技巧、工廠成本壓縮的九大法寶、JIT豐田式精益生產(chǎn)、生產(chǎn)計劃與物料控制等。
輔導培訓部分客戶：日立電梯，格力空調，紅豆，TCL光電，上海*電網(wǎng)，新科電子，光明乳業(yè)，杏花村，西北航天動力，康佳彩電，宗聲摩托，小天鵝，*拖拉機，*核動力，韓國錦湖輪胎，大唐集團，天和藥業(yè)，邢臺礦業(yè)，味之素，*石油，攀枝花鋼鐵，燕京啤酒，美亞水電，廣泰精密沖壓（蘇州）有限公司，健鼎（無錫）電子，芬歐匯川（常熟）紙業(yè)，維運電子科技（*）有限公司，美西航空制造（*）有限公司，康寶萊（*）保健品，AEM科技，億邁通訊連接器（蘇州）有限公司，蘇州大朋電子、遠東集團、日本NSK機電（*）有限公司，萊爾德建筑五金，利高紙品，茂迪（寧波）電子，光圣科技，晶元太陽能，晟銘電子，咖路辦公機器，中集物流裝備。高新貨柜有限公司，東海敏孚汽車部件，榮安生物，魏斯蒙，力源科技，青島海利爾，揚州晨化科技，林芝電子，華達機電，*移動，SIMENS聽力，斯必克機電，群光電子（蘇州）有限公司，寶德強科技（蘇州）有限公司，六基精密玻璃（蘇州）有限公司，德國PHOENIX，新疆特豐藥業(yè)股份, *機械工業(yè)總公司,新天國際葡萄酒業(yè)有限公司, 吐魯番益達紡織有限公司，伊犁南崗建材集團等。
