培訓(xùn)目標(biāo)
使得學(xué)員學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的具體方法和技巧，提高解決問(wèn)題的能力，幫助學(xué)員提高在實(shí)際工作、生活中解決問(wèn)題的水平。
培訓(xùn)對(duì)象：
所有希望提升綜合素質(zhì)、提高解決問(wèn)題能力的人士。
培訓(xùn)形式
精彩講授各種技巧 、學(xué)員研討開(kāi)拓思路 、問(wèn)題答疑釋解疑惑 、案例分析結(jié)合實(shí)際
培訓(xùn)內(nèi)容
一、 問(wèn)題求解的策略------為什么困擾人
1、 真正的問(wèn)題是什么
2、 正確的問(wèn)題、錯(cuò)誤的解法
二、 怎樣開(kāi)始解決問(wèn)題
1、 思想上要有正確的框架
2、 利用啟發(fā)式、創(chuàng)造性
3、 團(tuán)隊(duì)齊心合力
三、 認(rèn)準(zhǔn)真正的問(wèn)題
1、 認(rèn)準(zhǔn)真正問(wèn)題的前四個(gè)步驟
2、 認(rèn)準(zhǔn)真正的問(wèn)題
3、 認(rèn)準(zhǔn)問(wèn)題的后四個(gè)步驟
四、 創(chuàng)造解法
1、 克服障礙法
2、 腦風(fēng)暴
3、 類推和相互促進(jìn)
五、 決定行動(dòng)程序
1、 情況分析
2、 問(wèn)題分析和解決困難
3、 決策分析
4、 潛在問(wèn)題分析
六、 實(shí)施解決問(wèn)題方案
1、 尋求認(rèn)可
2、 制定計(jì)劃
七、 評(píng)估解決問(wèn)題的方案
1、 總指導(dǎo)方針
2、 道德因素
3、 安全因素
課程時(shí)間：2天
