【課程對(duì)象】 人力資源主管、*主管、需要提升職業(yè)素養(yǎng)的員工、新員工、基層員工
【課程目的】
通過(guò)培訓(xùn)使新員工快速適應(yīng)環(huán)境，轉(zhuǎn)變身份，提供最實(shí)用的指導(dǎo)，為新員工建立良好的工作習(xí)慣，順利入職奠定高起點(diǎn)。使新員工了解新的工作環(huán)境，明確個(gè)人的角色定位與要求，培養(yǎng)積極工作態(tài)度，建立良好及統(tǒng)一的信念，提升職業(yè)化程度，輕松地投入工作之中，塑造職業(yè)化形象，提升工作效率。
為企業(yè)培養(yǎng)新員工，為企業(yè)提升新員工素質(zhì)，凝聚新力量提供有效途徑。為企業(yè)提拔好員工，建立優(yōu)秀的員工隊(duì)伍提供最實(shí)用的方法！為企業(yè)組織新員工培訓(xùn)提供*解決方案！
【課程收益】
1. 讓企業(yè)新員工認(rèn)識(shí)企業(yè)，快速進(jìn)入職業(yè)化角色，承擔(dān)崗位責(zé)任，掌握人際關(guān)系、溝通等職業(yè)技巧，學(xué)習(xí)制定工作計(jì)劃的技巧，掌握科學(xué)的工作方式及解決問(wèn)題的基本方法，掌握禮儀規(guī)范以適應(yīng)崗位職責(zé)的要求。
2. 擇優(yōu)劣汰打造一流員工隊(duì)伍，以確保有限的人力資源在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中持續(xù)保持地充分地發(fā)揮其價(jià)值，讓每一份薪金都發(fā)揮相應(yīng)的能量。
3. 讓企業(yè)新員工建立良好的職業(yè)觀念，規(guī)范新員工職業(yè)形象提高職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，做好自我管理。
4. 通過(guò)職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓(xùn)，幫助企業(yè)做好新員工職業(yè)管理培訓(xùn)，提高企業(yè)新員工職業(yè)化素養(yǎng)，提升新員工的忠誠(chéng)度和團(tuán)隊(duì)凝聚力，打造一流優(yōu)秀員工和干部團(tuán)隊(duì)。
【課程目錄】
一、開(kāi)篇---新員工關(guān)鍵期的追趕性成長(zhǎng)
與新員工、網(wǎng)友、營(yíng)銷(xiāo)人員的交流
新員工朋友的困惑和苦惱
職場(chǎng)規(guī)律 人1/3 生命要面臨平均8次職業(yè)危機(jī)
是危機(jī)也是成功的階梯
職場(chǎng)新人的“3年之癢”
新員工加入企業(yè)后的四個(gè)心理階段
一名草根員工三十年走過(guò)的路
職場(chǎng)人背后的3駕馬車(chē)
二、企業(yè)認(rèn)知篇---認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)
企業(yè)要選擇賽場(chǎng)上最合適的人
企業(yè)要留用有*成績(jī)的人
器重想辦法給老板創(chuàng)造財(cái)富的人
辭掉不值得付薪水的人
沒(méi)有人是公司離不開(kāi)的
三、入職篇----新入職，初涉職場(chǎng)不簡(jiǎn)單
別太拿自己當(dāng)回事
讓自己靜下來(lái)
告別游戲機(jī)
暫停發(fā)短信
失落在發(fā)生之前
所有依賴(lài)自己
四、習(xí)慣篇----要工作，建立九個(gè)好習(xí)慣
為職業(yè)著裝、不為喜歡著裝
每天早到十分鐘
開(kāi)工從清潔開(kāi)始
崗位從學(xué)徒開(kāi)始
見(jiàn)面從微笑開(kāi)始
說(shuō)話從贊美開(kāi)始
做人從低調(diào)開(kāi)始
自我從我們開(kāi)始
習(xí)慣從日志開(kāi)始
五、適用篇------適用期，先做適者再做強(qiáng)
適用期考察的五個(gè)原則
適用期要做到的四件事
簡(jiǎn)單做成不簡(jiǎn)單
小事當(dāng)成大事做
瑣碎當(dāng)作整體做
適用當(dāng)成重用做
適用期掌握做合格員工的6種技巧
六、溝通篇------好員工，人際關(guān)系多機(jī)遇
我不得不面對(duì)的“溝”
我不得不跨越的“坎”
“溝”產(chǎn)生的3大原因
發(fā)現(xiàn)我的“溝通”缺陷
提高我的人際“溝通”能力
同事關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
家庭關(guān)系
工作職場(chǎng)上常見(jiàn)的溝通形式
有效溝通的程序重點(diǎn)、如何提升溝通效果
有效的溝通技巧（贊美、同理、傾聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、響應(yīng)）
溝通時(shí)情緒的處理
溝通技巧實(shí)踐與演練
【授課方式】
個(gè)人職業(yè)現(xiàn)狀分析 針對(duì)現(xiàn)狀專(zhuān)題講授 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操 游戲 情景互動(dòng) 輔導(dǎo)跟進(jìn)等方式相結(jié)合
授課需要時(shí)間 1天
【郭玉玲老師介紹】
*企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)及專(zhuān)家
高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人
資深職業(yè)教育及職業(yè)生涯規(guī)劃專(zhuān)家
金融危機(jī)下*職業(yè)危機(jī)教育*人
□ 曾在位列世界前30強(qiáng)的美國(guó)康柏電腦公司（COMPAQ）、美國(guó)戴爾電腦公司（DELL）等跨國(guó)企業(yè)擔(dān)任*區(qū)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理、*區(qū)技術(shù)總監(jiān)等職務(wù)，具有十幾年在世界一流企業(yè)從事領(lǐng)導(dǎo)和管理工作的經(jīng)歷。
□ 歷任國(guó)內(nèi)大型上市企業(yè)——宗申產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、宗申機(jī)車(chē)事業(yè)部總經(jīng)理，（任技術(shù)服務(wù)公司總經(jīng)理、銷(xiāo)售公司總經(jīng)理、制造公司總經(jīng)理）具有不同體制不同管理模式下，產(chǎn)、供、銷(xiāo)、人員管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、渠道控制、企業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
□ 現(xiàn)為國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)管理顧問(wèn)公司總經(jīng)理，國(guó)內(nèi)多家*企業(yè)高級(jí)管理顧問(wèn)、*培訓(xùn)網(wǎng)、23精品課堂培訓(xùn)在線等多個(gè)機(jī)構(gòu)特聘培訓(xùn)專(zhuān)家。
□ 對(duì)員工職業(yè)發(fā)展、中高層人員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)管理體系、晉升等進(jìn)行過(guò)深入研究，在職場(chǎng)人士的價(jià)值創(chuàng)新及企業(yè)管理咨詢(xún)等方面具有系統(tǒng)性的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；能夠結(jié)合實(shí)際情況，提出有針對(duì)性的解決方案；至今已為上百家企業(yè)進(jìn)行過(guò)各種形式的培訓(xùn)，培訓(xùn)效果顯著。
【培訓(xùn)服務(wù)企業(yè)】
參加內(nèi)訓(xùn)及以會(huì)代訓(xùn)的部分*企業(yè)：由*質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫局與*質(zhì)量萬(wàn)里行等聯(lián)合舉辦的年度行業(yè)會(huì)議、經(jīng)理人雜志、*首屆*打假撫優(yōu)論壇、、傳統(tǒng)制造業(yè)的行業(yè)用戶(hù)，百家渠道代理商，供應(yīng)商，零售商，銷(xiāo)售經(jīng)理，銷(xiāo)售人員及中高層經(jīng)理、央企新興鑄管集團(tuán)、新興鑄管股份有限公司、廣州豪進(jìn)集團(tuán)及旗下數(shù)百家代理商和零售商及銷(xiāo)售人員和中高層經(jīng)理、天津明佳車(chē)業(yè)及旗下數(shù)百家代理商和零售商及銷(xiāo)售人員及中高層經(jīng)理、殼牌潤(rùn)滑油（*）、德國(guó)福油品（*）、天津統(tǒng)一工業(yè)、南京京濱化油器、北京殘疾人服務(wù)中心、沈陽(yáng)陽(yáng)光物資、哈爾濱華盛、昆明中深機(jī)電、福建嘉南經(jīng)貿(mào)、武漢創(chuàng)元、無(wú)錫尉達(dá)、無(wú)錫升尉、重慶捷力、西北燕興渭南、常州易爾通電子、南京西普爾科技、*航天科技、先鋒電器、江陰儀表、卓成電機(jī)、常捷電機(jī)等眾多*企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。
【所獲榮譽(yù)】
曾被國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)選為“九大年度模范人物”、評(píng)價(jià)為 “她恪守職業(yè)經(jīng)理人的基本準(zhǔn)則，以特有的激情讓一個(gè)品牌進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段……” 其業(yè)績(jī)?cè)谛袠I(yè)媒體上多有報(bào)道。多次獲“企業(yè)運(yùn)營(yíng)綜合效益一等獎(jiǎng)”。優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人獎(jiǎng)等。
【著作出版】
□ 《職業(yè)危機(jī)》、《新員工守則》8VCD系列光盤(pán)及圖書(shū)在**的權(quán)威出版社機(jī)械工業(yè)出版社出版；
□ 《事業(yè)成就規(guī)劃》系列叢書(shū)；
□ 《中高層人員晉升守則》、《活力營(yíng)銷(xiāo)》等相關(guān)圖書(shū)及VCD尚在出版當(dāng)中。
