高效團隊建設與執(zhí)行力打造

高效團隊建設與執(zhí)行力打造 主講：臺灣劉成熙老師 前 言 很多公司仍在苦苦尋找在全球競爭中克敵制勝的最有效方式。從長期來看，競爭優(yōu)勢將取決于企業(yè)能否以比對手更低的成本和更快的速度構建核心競爭力。管理層有能力把整個公司的技術和生產(chǎn)技能整合成核心競爭力，使各項業(yè)務能夠及時把握不斷變化的機遇，這才是優(yōu)勢的真正所在。 核心競爭力是組織內(nèi)的集體學習能力，尤其是如何協(xié)調各種生產(chǎn)技能并且把多種技術整合在一起的能力。同時它還意味著對工作進行組織和提供價值。核心競爭力是溝通，是參與，是對跨越組織界限協(xié)同工作的深度承諾，是需要高效的團隊加以強有力的執(zhí)行。 打造高效團隊與執(zhí)行成為企業(yè)核心競爭力,首先，企業(yè)文化從理想信念、價值取向、思想觀念、行為規(guī)范、知識技能等方面，決定著員工隊伍的整體素質，為核心競爭力的形成奠定智力基礎。其次，企業(yè)文化決定著企業(yè)的整合能力，為核心競爭力的形成提供粘合劑。良好的企業(yè)文化能以強大的凝聚力、向心力，使企業(yè)成為一個協(xié)調統(tǒng)一的整體團隊。 從組織行為學的觀點而言，分工的結果，只會制造管理界面，并不會造成合作，而由于激勵制度的設計，各*效率的追求，自然形成局部優(yōu)化的結果反而有害于總體優(yōu)化，各*自行其事，本位主義，群我意識應運而生，害及企業(yè)整體的效益，此時，就必須以更宏觀的眼光，經(jīng)營者的角度，為共同目標而打破藩籬，建立團隊共識，促成團隊合作，進而實現(xiàn)組織績效的*化，惟有正確的態(tài)度，適當?shù)姆椒ǎ抛阋跃蛊淙?，亦管理者非凡與平凡差距之所在。 此外，企業(yè)要成長、要發(fā)展，除了有健全的體制、策略及愿景之外，還需有執(zhí)行力，填補策略與現(xiàn)實之間的差距。而所謂執(zhí)行力是一種特定的行為與方法，其關鍵在于透過組織影響人的行為，所有好的領導者必定具備務實主義的通性，在執(zhí)行方面親力親為，如何讓員工心悅誠服的自愿多用心，將工作執(zhí)行好關鍵就在企業(yè)文化、用人和組織程序，執(zhí)行力來自于三項核心的流程能夠緊密的結合，簡言之就是做什么誰來做怎么做本課程將深入剖析領導人的行為，組織文化的形成以及人員、策略、營運、流程的緊密結合，對執(zhí)行力提升所產(chǎn)生的影響與作用，并以建構高績效團隊的策略與方法作為總結。 課程目標 剖析經(jīng)營的挑戰(zhàn)，指出管理努力的大方向 了解團隊的形成 揭開團隊的面紗 何謂執(zhí)行力 執(zhí)行力落實的方法與技巧 團隊動力——文化 團隊沖突的管理 掌握團隊發(fā)展階段策略,建構高效團隊。 課程特色 針對客戶所需求課題研究其相關的基本原則、方法及概念。 扁平式的課程架構，單元間脈絡相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。 以參與受訓人員的知識、智能及經(jīng)驗為主，采取多元化教學方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發(fā)的目的。 授課方式 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。 講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析。 授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。 針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合 對 象中、高層管理人員 課程時數(shù)14小時/兩天 課程大綱 序號 主題 內(nèi) 容 時數(shù)/H 第 一 單 元 引 言 從解問題或換問題 新思考水平——經(jīng)營的眼光 復雜的問題沒有簡單的答案 錯的問題沒有對的答案 局部優(yōu)化的總和≠總體優(yōu)化 KCAB的循環(huán) 0.5H 第 二 單 元 團 隊 的形 成 何謂有效團隊 建立團隊的5PS 團隊的種類與特性 建立高效團隊的步驟 團隊形成的階段與策略運用 §形成期 §風暴期 §規(guī)范期 §表現(xiàn)期 §轉換期 §服從期 如何成功走過團隊發(fā)展的各階段 1H 三 單 元 揭開團隊的面紗 建立有效團隊的關鍵要素 §建立共同愿景 §凝聚力與共識的形成 團隊的使命與挑戰(zhàn) §目標的設定與承諾 §專長特色與分工 §信任與領導 §團隊規(guī)范 §有效溝通與協(xié)調 有效團隊管理的十二項特征 1H 第 四 單 元 何謂執(zhí)行力 被忽略的課題——執(zhí)行 策略與現(xiàn)實間的鴻溝 執(zhí)行是一種紀律 執(zhí)行——一組特定的行為與方法 0.5H 第 五 單 元 領導的 重要行為 組織成員的各種態(tài)度 組織信任的基礎 了解你的企業(yè)與員工 實是求是與論功行賞 傳授經(jīng)驗與培育部屬 管理員工的情緒 知人善任并適才適所 1.0H 第 六 單 元 縱向落差——領導者與成員的角色任務 領導者的角色分析 領導者的行為特質 團隊領導的方法 團隊成員應有的基本能力與態(tài)度 合適的人才才是資產(chǎn) 健全的心態(tài)與結構 有效的團隊運作方式 1H 第 七 單 元 執(zhí)行的核心流程 人員流程 人員流程的目標與關鍵作法 與策略、營運流程的連結 管理資源評估與運作機制 與企業(yè)經(jīng)營成果的聯(lián)結 健全流程的具體作法 策略流程 策略規(guī)劃的意義與目的 核心競爭力 策略規(guī)劃必須探討的課題 策略評估的具體作法 組織執(zhí)行策略的能力評估 營運流程 營運計劃制定的程序與機制 同時性與同步化原則 目標的設定、分解與認同 方針展開與管理 后續(xù)追蹤的步驟 1.5H 第 八 單 元 團隊動力——文化 企業(yè)文化的定義與結構 解析企業(yè)精神 創(chuàng)新：企業(yè)生存的必備素質 責任感：企業(yè)的立身之本 打造熱血團隊：企業(yè)長盛不衰的保證 專注： 企業(yè)獨樹一格的法寶 堅持：生命必備的毅力 激情：引發(fā)創(chuàng)造力的動力 合作：跟自己競爭，與他人合作 敬業(yè)：熱愛工作，享受工作 企業(yè)精神在企業(yè)文化中的體現(xiàn)與影響 在經(jīng)營上的體現(xiàn) 在管理上的體現(xiàn)， 持續(xù)發(fā)展的道路與戰(zhàn)略實現(xiàn) 團隊V.S文化——誰塑造了誰 文化由誰主導由誰建設 影響文化建構的因素分析 改變文化讓團隊動起來 團隊的延展與擴張——文化的力量 體現(xiàn)核心的競爭力 1H 第 九 單 元 改變文化、激活組織 何謂組織文化 改善、變革與發(fā)展團隊 以成果為導向的改善計劃 領導變革行動綱領 組織運作機制與軟體 對話——根絕群體思維的決策模式 0.5H 第 十 單 元 團隊沖突 的管理 團隊沖突的構面與系統(tǒng)模式 團隊沖突的層次與分類 團隊沖突的形成與動態(tài)變化 積極的沖突觀 沖突管理策略 沖突管理的過程與技巧 1H 第 十 一 單 元 團隊溝通 的藝術 團隊溝通的種類 §自我溝通 §人際溝通 §團隊溝通 團隊如何溝通 §溝通的心理功能 §溝通的社會功能 §溝通的決策功能 團隊溝通的方式 §正式與非正式的溝通 §顯性與隱性溝通 塑造團隊的正向思考環(huán)境 如何建立團隊真誠共同體 1H 第 十 二 單 元 團隊的愿景構筑與策略落實 何謂愿景 何謂策略 構筑愿景的行動綱領 落實策略的具體步驟 深入溝通與團隊認同 1H 第 十 三 單 元 未來挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實 探討幾個問題 如何擁有更好的形勢——團隊戰(zhàn)斗力 團隊的紀律 社會的軟體與硬體 融合軟、硬體的機制 后續(xù)追蹤與論功行賞 團隊成功的因素總論 1H 第 十 四 單 元 結 語 問題對了嗎 答案有了嗎 0.5H 講師：劉成熙 （臺灣） 助理：曾令華 學歷：政治*法律系畢業(yè)，MBA 經(jīng)歷與現(xiàn)職 臺灣大英法律事務所所長 歐亞法律事務所合伙律師 雍華國際電子有限公司CEO 春達國際股份有限公司總經(jīng)理 臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總 廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理 深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO 演講與授課專題 企業(yè)策略規(guī)劃與管理 年度策略規(guī)劃與執(zhí)行 市場營銷與銷售管理 中高層主管MTP系列 魅力領導與統(tǒng)御藝術 授權與激勵 情景領導 領導力策略 經(jīng)營管理優(yōu)勢塑造 優(yōu)勢商務談判技巧 非人力資源經(jīng)理人的人力資源 招聘與面試技巧 績效管理實務 企業(yè)內(nèi)部講師培訓 執(zhí)行力永續(xù)領先 大客戶銷售技巧 銷售隊伍建設與管理 優(yōu)質溝通與協(xié)調 跨*溝通技巧 部屬培育與教練技巧 目標管理與績效考核 沖突管理與組織行為 演講與表達技巧 問題分析與解決方法 時間管理 情緒與壓力管理 高效能創(chuàng)新思維 高績效團隊建設 客戶服務與抱怨處理技 采購談判技巧 與客戶溝通的N個技巧 績效輔導與評估面談技巧 創(chuàng)新思維能力提升 領導變革與創(chuàng)新管理 授課方式： 啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、 導師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享。 講師風格； 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快； 講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析； 授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。 針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合 客戶點評：兩岸三地*培訓專家，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究 ，理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用 ，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓課程累計上萬小時，授課學員累計幾十萬人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中石化、 *電信、富士康科技集團等上千家企業(yè)）及學員的認可和好評。 主要專長與經(jīng)驗： 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動 人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定及推 企業(yè)文化塑造、企業(yè)價值塑造、組織架構的設計及集團資源整合 企業(yè)危機公關、談判策略擬定與規(guī)劃 領導力與執(zhí)行力體系構建、企業(yè)并購策略擬定，財務及稅務規(guī)劃、企業(yè)法律顧問咨詢輔導 均有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。 劉老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)經(jīng)驗，7年管理咨詢與培訓經(jīng)驗。 在咨詢輔導方面對各類企業(yè)的組織架構設計及組織的運作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動 人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定，都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業(yè)單位，以精辟獨到的見解、 嚴格負責的工作態(tài)度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。 在培訓方面MTP、領導力、執(zhí)行力、客戶服務、談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主 劉老師授課將理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。 服務客戶： 富士康企業(yè)集團（深圳、上海、北京、煙臺、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢） 中紡集團/*電信/*移動中海石化 *銀行/郵政儲蓄/*平安/招商銀行深圳/建設銀行/工商銀行 招商證券、信安證券、天成 漢達集團/昆達集團/順達/順達/光寶集團 華僑城企業(yè)集團 深圳市中興通訊股份有限公司 深圳航空/海南航空/南方航空 深圳華為技術服務有限公司 愛默生網(wǎng)絡能源有限公司 傲天信息技術(深圳)有限公司 佳口食品(*)有限公司 深圳市海王生物工程股份有限公司 深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司 深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司 聚友實業(yè)（集團）有限公司 西部聯(lián)合物流有限公司 深圳桑菲集團有限公司 深圳市太太藥業(yè)股份有限公司 普誠科技（深圳）有限公司 廣東科龍電器股份有限公司 河南省新飛電器企業(yè)集團 盛凌實業(yè)（深圳）有限公司 廣東龍邦物流有限公司 深圳萬科企業(yè)股份有限公司 招商房地產(chǎn)有限公司 順達電腦廠有限公司 漢達精密電子科技（順德）有限公司 深圳天音通信發(fā)展有限公司 順德科威電子廠 艾美特電器 湖南省三一重工股份有限公司 重慶銀鋼企業(yè)集團 野寶車料工業(yè)（深圳）有限公司 杭州西子奧的斯電梯有限公司 佛山市惠泉建陶有限公司 深圳市海王星辰醫(yī)藥有限公司 深圳中電投資股份有限公司 康佳集團股份有限公司 四川綿陽卷煙廠 四川長虹電器股份有限公司 美的廚具 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建立績效管理制度，訂定各單位之關鍵績效指針(KPI) 對公司的每一流程建立衡量指標并指定流程所有人對流程績效負責。 5、 薪資管理系統(tǒng) 建立職等與職稱體系 訂定公司薪資政策 調整薪資結構(Compensation Structure) 6、 培訓系統(tǒng) 規(guī)劃年度培訓方案， 以建立各職系人員專業(yè)知識與核心技能(KSA) 各單位自行培訓應系統(tǒng)化 內(nèi)部培訓體系與講師制度