《軟件開發(fā)過程質(zhì)量控制》
2016年3月18-19日，深圳
【課程背景】
客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，產(chǎn)品質(zhì)量成為企業(yè)在新的市場競爭中脫穎而出的重要武器。盡管發(fā)現(xiàn)54％的質(zhì)量問題源自研發(fā)，但如何在研發(fā)過程中構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量，由于對研發(fā)質(zhì)量管理內(nèi)涵的理解存在巨大差異，研發(fā)質(zhì)量管理該做什么工作不清楚，研發(fā)質(zhì)量管理*與其它*之間的溝通協(xié)調(diào)遇到很大阻力和困惑，研發(fā)質(zhì)量管理難以出實效，產(chǎn)品質(zhì)量低下故障率高發(fā)的狀況遲遲不能改變。
【課程收益】
☆ 理解設(shè)計控制閉環(huán)，在研發(fā)過程中內(nèi)建產(chǎn)品質(zhì)量。
☆ 掌握高效評審的方法，抓住研發(fā)質(zhì)量控制和改進(jìn)的關(guān)鍵杠桿。
【課程特色】
☆講師專業(yè)――研發(fā)質(zhì)量管理領(lǐng)域的資深專家。從研發(fā)做起，在*企業(yè)擔(dān)任研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)；有資深的研發(fā)質(zhì)量與可靠性工程實踐經(jīng)歷，以及豐富的咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗。
☆點面結(jié)合――以設(shè)計控制和高效評審為核心，將過程質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的控制與改進(jìn)相結(jié)合，從全局著眼，將研發(fā)質(zhì)量控制與改進(jìn)做為一個系統(tǒng)工程，同時從微觀入手，講解在設(shè)計中內(nèi)建質(zhì)量的實用方法和工具。
☆注重實效――通過經(jīng)典案例的討論和分析貼近企業(yè)的實際，便于學(xué)以至用。 講師長期從事研發(fā)質(zhì)量與可靠性工程管理與實踐，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，密切結(jié)合實際。使學(xué)員既把握全局又能從微觀入手進(jìn)行實操。
☆開拓思路――結(jié)合業(yè)界*公司研發(fā)質(zhì)量提升的實踐經(jīng)驗，注重為學(xué)員實際開展研發(fā)質(zhì)量的提升作出指導(dǎo)。
【培訓(xùn)反饋】
汪老師這個課上得太值了。原來也聽了許多研發(fā)管理課程、德魯克的質(zhì)量管理課程，雖然有啟發(fā)，接受到許多新知識，但總覺得雜亂無章，難得要領(lǐng)，聽汪老師的課感覺一下子開竅了，對研發(fā)管理的思路一下清晰了?！彻狙邪l(fā)總監(jiān)
原來也聽過IPD的課程，感覺很震撼，但就是企業(yè)用不起來，聽了汪老師的課，我一下子產(chǎn)生了大道至簡的感覺，跳出了生搬硬套的“思想牢籠”的誤區(qū)?！彻狙邪l(fā)經(jīng)理
【講師資歷】
汪老師，*合格評定中心*認(rèn)可委員會質(zhì)量技術(shù)專家，質(zhì)量管理\研發(fā)管理\產(chǎn)品工程專家
專業(yè)背景：*合格評定中心*認(rèn)可委員會質(zhì)量技術(shù)專家，高級工程師、深圳市專家協(xié)會會員、清華*EMBA，華中科大光電工學(xué)碩士。參與或領(lǐng)導(dǎo)完成多項研發(fā)項目，具有20年以上的產(chǎn)品研發(fā)及研發(fā)管理經(jīng)歷，曾獲得廣東省電子科技進(jìn)步獎，為*獲獎?wù)?；物料?yōu)選管理軟件（PPL）獲得*知識產(chǎn)權(quán)登記證書。
資歷背景：曾任職于美國紐交所上市企業(yè)(**的醫(yī)療器械制造商)等大型*公司。歷任可靠性工程經(jīng)理、物控經(jīng)理、研發(fā)管理流程優(yōu)化總工、質(zhì)量管理部總經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理等職位。擅長集成產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)項目管理、可靠性工程、集成物料優(yōu)選的培訓(xùn)與咨詢，曾主導(dǎo)推動多家企業(yè)建立集成產(chǎn)品研發(fā)流程、可靠性工程體系、集成物料優(yōu)選管理等系統(tǒng)的建立，取得極*功，成效受到廣泛認(rèn)可。具備極其豐富的研發(fā)、項目、質(zhì)量控制運作的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
授課特點：深入的企業(yè)剖析和針對性的問題解決貫穿整個培訓(xùn)，充分與學(xué)員互動。培訓(xùn)中問題的分析和解決將帶給企業(yè)深層次的影響和直接的受益。講師知識淵博、思維敏捷，條理清晰，講師深厚的研發(fā)管理、可靠性工程、研發(fā)項目管理經(jīng)驗和背景，使其成為最有價值的課程。
培訓(xùn)專長：集成產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)項目管理、可靠性工程、物料優(yōu)選、產(chǎn)品安全與風(fēng)險管理、基于團隊和數(shù)據(jù)決策的糾正預(yù)防體系、全面質(zhì)量管理，精通ISO9001、ISO13485、QSR820、ISO/TS16949、CMMI。
咨詢背景：航天恒星、中石油、中興通訊、創(chuàng)維數(shù)字、創(chuàng)維RGB、南車時代、大族激光、通合電子、威勝儀表、海康威視、瑞奇外科器械等。
【參加對象】
企業(yè)研發(fā)副總裁、總工程師
研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)工程師、QA工程師
【培訓(xùn)實施】
培訓(xùn)總學(xué)時為12小時，共2天
采用講解＋現(xiàn)場演練＋案例分析討論的方式
所有學(xué)員采用分組方式，以便于課堂互動交流
如學(xué)員對培訓(xùn)有意見時，可根據(jù)需要現(xiàn)場適時調(diào)整授課內(nèi)容
【課程大綱】
1. 研發(fā)質(zhì)量管理概述
★ 質(zhì)量問題案例分析與研討
1.1. 現(xiàn)代的質(zhì)量觀
1.2. 質(zhì)量觀決定研發(fā)質(zhì)量管理的理念
1.3. 傳統(tǒng)質(zhì)量觀VS現(xiàn)代質(zhì)量觀
1.4. 質(zhì)量控制VS質(zhì)量改進(jìn)
1.5. 設(shè)計控制閉環(huán)原理
1.6. 設(shè)計控制的基本單元
1.7. 軟件開發(fā)過程與設(shè)計控制的關(guān)系
案例分析：從V模型看設(shè)計控制閉環(huán)
案例分析：設(shè)計控制閉環(huán)用于活動級控制
1.8. 設(shè)計控制如何應(yīng)用于軟件開發(fā)生命周期
快速原型
增量開發(fā)
螺旋模型
并行開發(fā)
2. 設(shè)計輸入的質(zhì)量控制
2.1. 什么是設(shè)計輸入？
★ 設(shè)計輸入案例分析
用戶需要與設(shè)計輸入的區(qū)別
討論：如何將用戶需要轉(zhuǎn)化為設(shè)計輸入？
如何把握UI需求？
設(shè)計輸入的管理要求
需求開發(fā)VS需求管理
2.2. 需求開發(fā)分層演進(jìn)模型
2.3. 良好設(shè)計輸入的準(zhǔn)則
需求完備性要考慮哪些方面？
2.4. 管理需求變更
2.5. 維護(hù)需求的雙向跟蹤性
2.6. 設(shè)計輸入VS技術(shù)解決方案
2.7. 討論：設(shè)計輸入有哪些文檔化表現(xiàn)形式？
2.8. 需求的類型與來源
2.9. 設(shè)計輸入的風(fēng)險分析
3. 設(shè)計過程的質(zhì)量控制
3.1. 什么是設(shè)計過程？
3.2. 系統(tǒng)設(shè)計決策
3.3. 體系結(jié)構(gòu)設(shè)計
系統(tǒng)架構(gòu)
靜態(tài)接口與動態(tài)接口
部件的開發(fā)狀態(tài)和類型（包括模塊化與集成）
接口設(shè)計
需求可跟蹤性
3.4. 軟件配置項詳細(xì)設(shè)計
3.5. 環(huán)境數(shù)據(jù)的描述
3.6. ★案例：軟件設(shè)計說明
3.7. 設(shè)計過程的風(fēng)險控制
4. 設(shè)計輸出的質(zhì)量控制
技術(shù)解決方案的輸出
項目的設(shè)計輸出的包括的范圍
面向生產(chǎn)制造的設(shè)計輸出的組成
項目的設(shè)計輸出的裁剪原則
設(shè)計輸出在管理上的要求
5. 產(chǎn)品集成的質(zhì)量控制
5.1. 產(chǎn)品集成過程
5.2. 決定集成順序
5.3. 建立產(chǎn)品集成環(huán)境
5.4. 建立集成程序和準(zhǔn)則
5.5. 審查接口
5.6. 管理接口
5.7. 組件準(zhǔn)備就緒
5.8. 集成產(chǎn)品組件
5.9. 評估已集成的產(chǎn)品組件
6. 設(shè)計輸出的質(zhì)量控制
6.1. 設(shè)計輸出的管理要求
6.2. 設(shè)計輸出的基本問題
6.3. 過程調(diào)整
7. 設(shè)計驗證與確認(rèn)的質(zhì)量控制
7.1. ★有關(guān)驗證與確認(rèn)的案例分析
7.2. 驗證與確認(rèn)的聯(lián)系與區(qū)別
7.3. V模型中的驗證與確認(rèn)
7.4. 軟件測試的基本問題
單元測試
集成測試
配置項測試
系統(tǒng)測試
7.5. 驗證與確認(rèn)的管理要求
7.6. 軟件測試計劃
★ 討論：怎樣針對不同產(chǎn)品做*測試策略,將有限資源的進(jìn)行最有效的測試
★ 討論：怎樣解決自動開發(fā)工具變化太快的問題；
7.7. 軟件測試說明
自動開發(fā)工具變化太快；
7.8. 產(chǎn)品確認(rèn)的內(nèi)涵
★ 議一議：本公司產(chǎn)品確認(rèn)過程是怎樣的？
產(chǎn)品確認(rèn)的組成
軟件產(chǎn)品評價及評價準(zhǔn)則
★示例：軟件確認(rèn)報告
8. 設(shè)計轉(zhuǎn)換的質(zhì)量控制
8.1. 設(shè)計轉(zhuǎn)換的疑惑
8.2. 研發(fā)與生產(chǎn)的矛盾
8.3. 認(rèn)識逐步提高的過程
8.4. 明確設(shè)計轉(zhuǎn)換的目的
8.5. 設(shè)計轉(zhuǎn)換的輸入和輸出
8.6. 設(shè)計轉(zhuǎn)換的關(guān)注要點
9. 評審的質(zhì)量控制
9.1. 評審體系概述
評審觀念的各種誤區(qū)
低效評審的種種表現(xiàn)
評審的成熟度
評審VS質(zhì)量成本
評審VS測試
有關(guān)評審收益的報告
缺陷糾正放大律
各個角色的評審收益分析
評審體系的組成架構(gòu)
★ 案例分析：本公司有關(guān)需求的評審的一個實例
9.2. 評審的管理
評審的兩重屬性
高效評審管理的十個關(guān)鍵成功因素
9.3. 評審流程模式及其應(yīng)用
評審的成熟度
標(biāo)準(zhǔn)評審模式
其它評審模式
評審模式的合理選擇
9.4. 評審分層管理責(zé)任制
三級評審分層管理責(zé)任制
評審分級管理的意義
★評審分級的練習(xí)
評審決策與裁決機制
評審團隊的組成與職責(zé)
業(yè)務(wù)決策評審的特點
技術(shù)評審的特點
同級評審的特點
★產(chǎn)品開發(fā)流程體系中的6個關(guān)鍵的技術(shù)評審點
9.5. 評審的技術(shù)支持
查檢表、評審?fù)ㄖ?、預(yù)審意見收集表、評審會議紀(jì)要、評審報告、缺陷跟蹤系統(tǒng)
9.6. 評審小結(jié)
分組針對提出的問題制定解決方案；
各組對解決方案進(jìn)行評審；
評審總結(jié)
10. 更改的質(zhì)量控制
10.1. 更改的管理上的要求
10.2. 軟件配置管理
10.3. 區(qū)分兩類更改模式
10.4. 更改流程
★ 討論：如何進(jìn)行變更的受影響分析
11. 項目策劃的質(zhì)量控制
11.1. 項目策劃與監(jiān)控過程
11.2. 兩種成熟度的策劃
11.3. 軟件構(gòu)建版的策劃和剪裁
一次性開發(fā)完成
增量開發(fā)
螺旋開發(fā)
再工程開發(fā)
11.4. ★示例：軟件開發(fā)計劃
11.5. 計劃編制原則
11.6. 進(jìn)度表和活動網(wǎng)絡(luò)編制過程
11.7. WBS分解的準(zhǔn)則
11.8. 計劃編制的步驟
編制過程初步框架
關(guān)重項及時間分析
過程調(diào)優(yōu)
批準(zhǔn)發(fā)布
12. 總結(jié)
