昆明醫(yī)護(hù)人員禮儀培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員禮儀規(guī)范
在醫(yī)療服務(wù)過程中，醫(yī)護(hù)人員護(hù)理患者的時候不能只看到對方的疾病，而忽視了其人格。他們在患病期間，不僅需要精心的治療和護(hù)理，而且需要醫(yī)護(hù)人員的理解、關(guān)心、體貼和尊重。因此，加強醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療的相關(guān)禮儀培訓(xùn)是非常有必要的。
醫(yī)護(hù)人員的語言禮儀：使用敬語、謙語、雅語。對于患者的稱呼要注意尊重患者的文化、職業(yè)、習(xí)慣等采用恰當(dāng)?shù)姆Q謂，不可以床號代替稱呼。語氣應(yīng)和藹親切，采用商量的口氣，不要用命令的語氣，要善于耐心開導(dǎo)、安慰與鼓勵。
醫(yī)護(hù)人員的儀態(tài)禮儀：舉止端莊、得體、文雅、適度，符合身份與場合。護(hù)士禮貌待人使患者與護(hù)士的交往中心理上呈現(xiàn)快樂、期望、羨慕等情緒反應(yīng)，從而對身體康復(fù)起到積極的作用。
醫(yī)護(hù)人員的著裝禮儀：要整齊得體、端莊大方，給人以信任、安全感。如護(hù)士的燕式工作帽，搭配上潔白的不同款式的工作裝，顯示出高雅圣潔；在婦產(chǎn)科、小兒科病區(qū)工作的護(hù)士著淡粉色工作裝，則給予產(chǎn)婦、患兒溫暖、柔和及親切感，可減輕緊張、恐懼心理。
