時(shí)間/地點(diǎn)：2016年4月8日-10日 上海
訓(xùn)練形式：課堂理論講解、案例分析、案例研討
參加對(duì)象：質(zhì)量總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、*主管等工程、技術(shù)人員
主辦單位：*質(zhì)量俱樂部、上海質(zhì)遠(yuǎn)信息技術(shù)服務(wù)有限公司
認(rèn)證證書：參加全程培訓(xùn)頒發(fā)*質(zhì)量俱樂部與上海質(zhì)遠(yuǎn)信息技術(shù)服務(wù)有限公司聯(lián)合認(rèn)證的“六西格瑪綠帶培訓(xùn)合格證書”，提交申請(qǐng)資料并筆試通過可獲得美國認(rèn)證協(xié)會(huì)“國際注冊(cè)六西格瑪綠帶（GB）資格證書”
課程目標(biāo)：
1.了解6σ概念、作用和戰(zhàn)略意義；
2.熟悉6σ的推行步驟和管理模式；
3. 掌握6σ過程管理；
4.了解6σ項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理；
5.掌握6σ方法工具的使用；
6.學(xué)會(huì)6σ案例應(yīng)用；
7.掌握如何了解和滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
8.掌握以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的解決問題的能力；
9.幫助企業(yè)持續(xù)降低成本，改善品質(zhì)，優(yōu)化流程和提高效率；
10.形成持續(xù)改善的思維和解決問題的管理模式；
課程模塊大綱：
*天：六西格瑪簡介與Define界定階段
一、SIGMA管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動(dòng)）
?什么是六西格瑪
?為何需要六西格瑪？
?如何應(yīng)用六西格瑪？
?六西格瑪?shù)慕M織模型
二、如何啟動(dòng)和界定一個(gè)6 SIGMA項(xiàng)目
?項(xiàng)目小組
?項(xiàng)目來源
?項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)
?制作項(xiàng)目計(jì)劃
?某企業(yè)推行六西格瑪項(xiàng)目案例分享
三、統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本原理
?變異
?總體和樣本
?參數(shù)和統(tǒng)計(jì)量
?位置的測量
?離差的測量
?描述統(tǒng)計(jì)
四、品質(zhì)成本分析
?質(zhì)量損失函數(shù)
?品質(zhì)成本與利潤的關(guān)系
?預(yù)防成本
?鑒定成本
?缺陷成本
?能力值與品質(zhì)成本的對(duì)應(yīng)關(guān)系
五、因果矩陣分析法
?因果圖
?因果矩陣及其用途
?因果矩陣的制作步驟
?因果矩陣的制作步驟
?因果矩陣與其它工具的聯(lián)系
?因果矩陣案例講解與練習(xí)
第2天：Measure--六西格瑪測量階段
一、潛在失效模式及效果分析（FMEA）
?FMEA的定義
?FMEA的用途
?FMEA的產(chǎn)生背景
?FMEA的類型
?風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)
?FMEA的制作步驟
?FMEA案例制作練習(xí)及講解
二、MINITAB介紹
?MINITAB的作用
?MINITAB的視窗
?MINITAB的基本操作
?啟動(dòng)及關(guān)閉MINITAB
?MINITAB實(shí)際操作演練
三、測量系統(tǒng)分析（MSA）
?測量誤差的組成
?測量系統(tǒng)分析的目的
?測量系統(tǒng)分析步驟
?連續(xù)數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析
?離散數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析
?破壞性試驗(yàn)數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析
?測量系統(tǒng)分析案例講解與練習(xí)
四、過程能力分析
?過程變異
?過程能力
?過程能力指數(shù)
?短期能力和長期能力
?非正態(tài)分布數(shù)據(jù)的過程能力
?過程能力分析案例講解與練習(xí)
第3天：Analyze--六西格瑪分析階段
一、多變量分析
?變異類別
?變異來源
?多變量圖（過程能力分析）
?多變量圖（量具重復(fù)性和再現(xiàn)性研究）
?多變量圖（方差分析）
?多變量分析案例講解與練習(xí)
二、置信區(qū)間與假設(shè)檢驗(yàn)
?何謂假設(shè)檢驗(yàn)？
?假設(shè)檢驗(yàn)的步驟
?假設(shè)檢驗(yàn)的兩類風(fēng)險(xiǎn)
?連續(xù)數(shù)據(jù)假設(shè)檢驗(yàn)
?離散數(shù)據(jù)的假設(shè)檢驗(yàn)
?案例分析與練習(xí)
第4天：Improve--六西格瑪改善階段
一、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)介紹
?什么是試驗(yàn)設(shè)計(jì)
?試驗(yàn)因素及水平
?試驗(yàn)類別及選擇
?試驗(yàn)結(jié)果分析
?試驗(yàn)設(shè)計(jì)案例分析
?試驗(yàn)設(shè)計(jì)現(xiàn)場練習(xí)及結(jié)果分析
二、全因子及分部因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
?全因子/分布因子設(shè)計(jì)概述
?主要影響圖
?交互作用圖
?方差分析
?優(yōu)化設(shè)計(jì)
?全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)案例分析及練習(xí)
第5天：Control--六西格瑪控制階段、總結(jié)與考試
一、SPC理論
?控制介紹
?統(tǒng)計(jì)思想及控制圖
?控制圖種類及選用
?使用控制圖前的準(zhǔn)備
二、計(jì)量型數(shù)據(jù)SPC
?計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的種類及用途
?計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應(yīng)用
?計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的過程能力分析
?四類計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖
?計(jì)數(shù)型控制圖制作練習(xí)與講解
三、計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)SPC
?計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的種類及用途
?計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應(yīng)用
?計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的過程能力分析
?四類計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖
?計(jì)數(shù)型控制圖制作練習(xí)與講解
?6Sigma成功案例分享
?DMAIC總結(jié)和自由交流
