【MTP課程架構(gòu)】
1.MTP的架構(gòu)是根據(jù)管理上的兩大對象，也就是從“人”（People）及“工作”（Task）發(fā)展。*部分談的是管理者的角色認(rèn)知與功能，接下來分成工作與人員管理兩大部份，*以領(lǐng)導(dǎo)激勵做為總結(jié)。分為八章。
MTP課程可以為企業(yè)帶來的效益：
2.在企業(yè)發(fā)展的過程中，中堅干部是最重要的骨干，需要發(fā)揮承上啟下的功能，才能夠支撐企業(yè)的發(fā)展。然而，現(xiàn)在許多企業(yè)的管理階層，多半都是從“技術(shù)”背景出身，對管理性工作的掌握并不熟練，甚至不能清楚了解管理者應(yīng)扮演的角色與其應(yīng)發(fā)揮的功能。使得許多老總在向前沖的同時，一回頭發(fā)現(xiàn)沒有人跟得上自己，結(jié)果身陷前線，造成問題。再者，由于技術(shù)背景出身的干部，多半存有“專家心態(tài)”，形成管理工作上的許多障礙。
3.藉由本套培訓(xùn)課程，可以使企業(yè)的管理階層，在24小時的課程后，清楚了解自己所應(yīng)扮演的角色、該發(fā)揮的功能，知道如何做好“管理”工作，建立管理上應(yīng)有的認(rèn)知、意識及觀念，學(xué)習(xí)到管理的技巧，放下“專家心態(tài)”，有效做好管理工作。
4.正因為如此，培訓(xùn)后可以強化企業(yè)的中堅力量，讓公司的管理更有規(guī)范，更到位，進一步提升公司的競爭力。
MTP的上課時間安排：
5.MTP的標(biāo)準(zhǔn)時數(shù)是8天，這樣的上法是每天一篇，分階段完成，最能發(fā)揮它的架構(gòu)與內(nèi)涵，而且學(xué)員也不會太累。但為配合許多企業(yè)的實際狀況，可以進行不同的設(shè)置。
MTP和其它管理課程的區(qū)別：
6.MTP是一完整的套裝課程（Package Program），全面性的培養(yǎng)中堅干部管理上的知識、技巧及態(tài)度。并且以完整系統(tǒng)的架構(gòu)，深入淺出、由淺入深的讓學(xué)員獲得有效的學(xué)習(xí)。它的架構(gòu)中，廣泛的涵蓋了所有管理者所應(yīng)具備的各項知能。
7.這樣一套整體性的課程，和其它管理課程比較起來，內(nèi)容較為廣泛，架構(gòu)完整全面。但相對的，在每個內(nèi)容的深度上，可能會沒有單一主題的課程來得深入，例如單是“溝通技巧”的課程，就可以上兩天或更長的時間，而在MTP課程中，這個項目只用了7個小時。主要的用意，是先建立管理者在溝通上應(yīng)有的基本認(rèn)知，掌握簡單有效的溝通技巧。至于進一步更深入的研究學(xué)習(xí)，就要靠再上完整的溝通課程了。
8.對許多企業(yè)管理干部而言，較欠缺的是綜合管理素質(zhì)，因此應(yīng)該先打好整體的基礎(chǔ)，并藉此找出在哪些方面比較需要進一步強化。就好象對一個體質(zhì)不佳的人，在還沒有診斷出身體那里有毛病時，先以配套的「營養(yǎng)套餐」，包含各種營養(yǎng)必須品來調(diào)理身體、增強體質(zhì)，之后再進一步的知道應(yīng)該從那些地方進行保健。
9.因此，MTP課程可以說是一個打好管理基礎(chǔ)的課程，讓中堅干部能一次性完整的接受學(xué)習(xí)到各種管理知能，并做為培訓(xùn)企業(yè)在未來規(guī)劃更進一步的管理課程的平臺。
【課程簡介】
MTP課程內(nèi)容設(shè)置：
模塊一：管理者的角色認(rèn)知
模塊二：工作計劃與目標(biāo)管理
模塊三：時間管理
模塊四：溝通技巧
模塊五：授權(quán)與激勵
模塊六：問題解決與決策
模塊七：團隊建設(shè)
模塊八：領(lǐng)導(dǎo)力與部屬培育
* 模塊一：管理者的角色認(rèn)知
*單元：管理者的誕生
* 專業(yè)經(jīng)理人的產(chǎn)生
* 什么是管理
第二單元：管理者的角色與職責(zé)
* 管理者的角色定位
* 管理者的主要職責(zé)
* 管理重點要項評估
第三單元：管理者工作的屬性
* 主管工作的性質(zhì)
* 組織三階層的合理運作
第四單元：專業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的認(rèn)知
* 做個好的職業(yè)選手
* 專業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的工作態(tài)度
第五單元：如何輔佐上司
* 認(rèn)識自己的價值
* 確認(rèn)追隨的角色
* 了解你的上司
* 做一位有效的追隨者
第六單元：邁向成功之路
* 模塊二：工作計劃與目標(biāo)管理
*單元：目標(biāo)管理
1. 什么是目標(biāo)與目標(biāo)管理？
2. 目標(biāo)的層次與種類
3. 目標(biāo)管理的步驟
* 設(shè)定目標(biāo)
* 擬訂計劃
* 過程管理
* 考核結(jié)果
4. 目標(biāo)管理的特性與要領(lǐng)
* 涵蓋整個管理循環(huán)體系
* 共同參與
* 以目標(biāo)作為執(zhí)行的依據(jù)及考核的標(biāo)準(zhǔn)
* 注重激勵、責(zé)任感
* 強調(diào)上下溝通及平行*的協(xié)調(diào)
* 重視回饋及績效考核，以確保目標(biāo)按進度執(zhí)行
第二單元：計劃管理
1. 何謂計劃？
2. 計劃的類型與特性
* 計劃的類型
* 不同階層主管負(fù)責(zé)計劃的內(nèi)容
3. 擬訂工作計劃的程序與要領(lǐng)
* 目的明確
* 分析現(xiàn)況
* 設(shè)定目標(biāo)
* 制訂執(zhí)行方案
* 落實執(zhí)行
* 檢討與結(jié)案
4. 確保計劃順利推動的要點
* 邀請部屬共同參與計劃
* 計劃的目標(biāo)設(shè)定是否恰當(dāng)
* 計劃執(zhí)行時的責(zé)任是否明確
* 是否有足夠的資源
* 是否能發(fā)揮創(chuàng)意
* 模塊三：時間管理
*單元：時間管理的基點
* 時間管理的成功者的要素
* 有效時間管理主管的內(nèi)容
* 有效管理時間的九大要點
第二單元：識別工作重點的有效技巧
* PARETO原理
* 確定重點的常用技巧
第三單元：重要性與緊迫性
* 重要性與緊迫性
* 四種類型事件分析
* 重要而緊迫
* 重要不緊迫
* 緊迫不重要
* 不緊迫不重要
第四單元：如何制定計劃與分配時間
* 常用的時間計劃方法 – 日歷表
* 常用的時間計劃方法 – 事件
* 常用的時間計劃方法 – 責(zé)任人
* 常用的時間計劃方法 – 本月重點列表
* 制定和實施個人工作時間表
第五單元：成功地分配任務(wù)----關(guān)鍵技巧與常犯錯誤
* 下屬授權(quán)的目的
* 阻礙授權(quán)的想法
* 分析工作的可授權(quán)性
* 分配工作前的明確性
* 分配工作分析表
第六單元：工作時間表----如何制定個人日歷并使之發(fā)揮作用
* 時間分配和檢查
* 年/月/周/日計劃表
* 時間進度控制的常用方法
* 工作任務(wù)分解圖
* 甘特圖/任務(wù)相關(guān)性圖
第七單元：常見的浪費時間的因素以及如何消除的方法
* 分析時間管理的三大問題
* 自我評估
* 消耗與＂竊?。r間的因素
* 拖延的原因及如何避免拖延
* 在該說＂不＂的時候說＂不＂
* 模塊四：溝通技巧
*單元：有效的溝通
* 溝通的基本程序
* 溝通的障礙
* 正確的溝通心態(tài)
第二單元：溝通的基本技巧
* 傾聽的技巧
* 發(fā)問的技巧
* 表達的技巧
* 回饋的技巧
第三單元：有效的溝通
* 有效的溝通要點
* 受歡迎的溝通
第四單元：雙贏的說服技巧協(xié)調(diào)
* 協(xié)調(diào)的意義
* 協(xié)調(diào)的目的
* 協(xié)調(diào)的步驟
* 協(xié)調(diào)過程中的注意事項
第五單元：組織溝通
* 主管人員溝通十能
* 向上的溝通要點
* 向上的溝通要點
* 工作回饋的溝通要點
第六單元：不流淚的說話藝術(shù)
* 模塊五：授權(quán)與激勵
*單元：授權(quán)真的重要嗎？
* 什么是授權(quán)？
* 授權(quán)的益處
* 授權(quán)的障礙
* 你的角色
第二單元：授權(quán)者，你要做些什么？
* 如何看待員工？
* 創(chuàng)造有效的工作關(guān)系
* 提供信息
* 雙向交流
* 走動工作
第三單元：授權(quán)者，要知道何時及如何授權(quán)
* 什么理由使我無法分派工作？
* 我應(yīng)該分派給誰？
* 評估員工才能：上將、良卒、健馬、百搭
* 找出員工需要什么？
* 工作與人選的配合
第四單元：授權(quán)給員工：不可思議的反響力
* 喜歡工作的理由
* 成為受人尊重的管理者
* 正是員工想要的
* 健康環(huán)境的開始
* 引發(fā)內(nèi)心的動力
第五單元：授權(quán)追蹤：從解決問題到高效完成工作
* 實施力的衡量標(biāo)準(zhǔn)
* 檢討：小事、大事、災(zāi)難
* 提供意見而非結(jié)果
* 授權(quán)但不棄權(quán)
* 允許犯錯誤的空間
第六單元：創(chuàng)造適宜的文化環(huán)境
* 什么是低成本的激勵
* 激勵不僅僅是刺激，更是一個體系
* 如何用文化來做激勵？
* 得人心者得天下
第七單元：依然實用的激勵理論
* 馬思洛需求理論以及它在今天的變形
* 我們員工的需求是什么
* X理論和Y理論
* 如何使用痛苦和快樂的誘因
* 赫思堡的雙因素激勵理論
* 如何支付精神薪水
第八單元：領(lǐng)導(dǎo)有方，一種對員工的激勵
* 有關(guān)權(quán)力的錯誤觀念
* 領(lǐng)導(dǎo)和管理
* 如何釋放員工的創(chuàng)造力？
* 如何讓你的員工增值？
第九單元：外在獎勵和內(nèi)在獎勵
* 教會員工如何自我激勵
* 是愛他們還是害他們？
* 對需要和需求的理解
* 讓工作變得更有意義
* 模塊六：問題解決與決策
*單元：組織內(nèi)的問題
* 問題的定義
* 什么是問題的解決與決策
* 問題的劃分及種類
第二單元：管理人員的角色
* 高階主管的角色
* 中階主管的角色
* 基層主管的角色
* 員工的角色
* 創(chuàng)新/改造/改善/維護
第三單元：問題解決與決策
* 決策的定義
* 決策的陷阱
* 個人的影響
* 行為風(fēng)格特征概述
* 不同行為風(fēng)格的偏好?
* 識別他人的行為風(fēng)格
* 行為風(fēng)格對PSDM的影響
* 問題解決的定義
* 問題解決和決策的共同點和不同點
* 問題解決和決策的過程
* 左、右腦對思維的影響
* 思維方式的種類
* 思維方式與PSDM的聯(lián)系
* 好的PSDM
第四單元：系統(tǒng)性問題分析與解決的步驟
* 確定問題主題
* 分析問題的現(xiàn)狀
* 設(shè)定目標(biāo)，擬定計劃
* 分析問題根本要因
* 擬定解決問題的對策
* 對策的實施與追蹤
* 評估成果
* 標(biāo)準(zhǔn)化
* 擬定后續(xù)改善計劃
* 模塊七：團隊建設(shè)
*單元：團隊的概念與組建
* 團隊的概念及其重要性
* 團隊與*組織的區(qū)別
* 團隊的組建過程與特點
* 團隊的優(yōu)勢
第二單元：團隊精神的表現(xiàn)和缺失
* 團隊精神的特點
* 團隊精神的表現(xiàn)
* 團隊精神缺失的原因
* 團隊合作能力的培養(yǎng)
第三單元：知識經(jīng)濟時代的團隊靈魂
* 學(xué)習(xí)化團隊
* 團隊的創(chuàng)新精神
* 扁平化組織結(jié)構(gòu)
第四單元：做一個優(yōu)秀的團隊領(lǐng)袖
* 領(lǐng)導(dǎo)的角色
* 團隊的目標(biāo)
* 給下屬成功的信念
* 員工發(fā)展
* 授權(quán)
第五單元：團隊人際關(guān)系測量方法
* 如何了解團隊內(nèi)的人際關(guān)系狀況
* 團隊凝聚力的測量
* 團隊社交關(guān)系分析
* 應(yīng)用團隊人際關(guān)系測量方法
第六單元：塑造團隊成員成功合作心理
* 為何團隊成員要進行心理訓(xùn)練
* 誰要進行團隊合作心理
* 團隊合作心理訓(xùn)練方法
* 模塊八：領(lǐng)導(dǎo)力與部屬培育
*單元：領(lǐng)導(dǎo)與用人
* 領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)
* 領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較
* 贏家用人之道
第二單元：運勢利導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)
* 情境領(lǐng)導(dǎo)ＡＢＣ
* 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格功能的比較
* 全方位領(lǐng)導(dǎo)實務(wù)研討
第三單元：領(lǐng)導(dǎo)力與管理
* 領(lǐng)導(dǎo)與管理的概念
* 領(lǐng)導(dǎo)者的角色和任務(wù)
* 企業(yè)管理PDAC的循環(huán)
* 提升領(lǐng)導(dǎo)力
第四單元：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的建立
* 民主與權(quán)威式的主管差異
* 管理矩陣分析
* 任務(wù)行為與維護行為
第五單元：部屬培育的基本認(rèn)識
* 人才培育的方式
* 了解部屬特性的培育方式
* 人才培育的原則
* 教導(dǎo)部屬的六個階段
第六單元：如何掌握部屬的技能水準(zhǔn)
* 從*職掌中掌握核心技能
* 從工作分析中掌握知識、技能、態(tài)度等要件
* 實施技能盤點
* 擬定部屬培育計劃
第七單元：新進人員的輔導(dǎo)
* 組織界線與社會化
* 迎接新進人員
* 工作內(nèi)容、環(huán)境設(shè)施及相關(guān)人員介紹
* 新進人員指導(dǎo)訓(xùn)練
* 考核及追蹤輔導(dǎo)
第八單元：在工作單位培育部屬的方法
1. 工作指派的方法
* 指派經(jīng)驗度少、自由裁決余地大的工作
* 目標(biāo)明確化
2. 工作進行中的指導(dǎo)方法
* 讓其思考勝於教導(dǎo)
* 在適當(dāng)時機指導(dǎo)
【講師介紹】賈老師
--曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、集團公司人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種背景體制企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗，十多年人力資源與管理培訓(xùn)實務(wù)心得, 專精于企業(yè)內(nèi)人力資源管理與發(fā)展、管理領(lǐng)導(dǎo)技能及企業(yè)內(nèi)部講師養(yǎng)成的培訓(xùn)，注重簡易與實效的工作方法。
--授課以實務(wù)、啟發(fā)見長，重視與學(xué)員間的互動與交流，使學(xué)員能夠真正的“學(xué)有所得，得之能用”。
【主要學(xué)習(xí)研修】
--歷史、教育管理心理、工商管理。
【擅長課程】
--《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。
【部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)企業(yè)】
* 制造業(yè)：寶鋼集團、*石化集團、天正集團、東風(fēng)藍鳥汽車、松下電器、新大洲本田、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結(jié)構(gòu)有限公司、金光（APP）集團、法國拉法基、唐納森（亞洲）、德國博西華電器、聯(lián)合利華、中集（集團）遠(yuǎn)東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、奧迪斯西子電梯、東風(fēng)康明斯發(fā)動機、恒力集團、威瑞工具、協(xié)鑫集團、華立集團、一勝百模具、新飛電器、中紡（股份）有限公司、上海電氣集團、上海電器科學(xué)研究所（集團）有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團（SVA）、圣馬紙業(yè)、愛普生（*）、法國液化空氣（杭州）有限公司、聯(lián)合汽車電子、柳工機械股份、科世達-華陽汽車電器、敏實集團、英特普萊特（*）裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團、德國博世、滬東重機、三花集團、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、東芝信息機器有限公司、金龍汽車、NGK（蘇州）環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設(shè)備國際貿(mào)易（上海）有限公司、上海海立(集團)股份有限公司、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、申雅密封件有限公司、三菱電梯、美卓機械技術(shù)（上海）有限公司、延峰偉世通、快速電梯、特靈空調(diào)系統(tǒng)（*）有限公司、派克漢尼汾管理(上海)有限公司、上海通用汽車、長安福特馬自達發(fā)電機、沙鋼股份。
* 房產(chǎn)業(yè)：湯臣集團、置信房產(chǎn)、復(fù)星集團、金地集團、上房物業(yè)、永升旭日集團、上海保集集團、金茂集團、宏泉集團、上海萬星房產(chǎn)、三盛集團、北京萬科、仁恒地產(chǎn)、東合置業(yè)、中金集團、易居臣信房產(chǎn)、東渡集團、新城房產(chǎn)公司、南銀物業(yè)、上海綠地商業(yè)集團有限公司、南京第八建筑安裝公司、招商地產(chǎn)、上海三盛宏業(yè)投資集團、蘇州二建。
* 電子業(yè)：達豐電腦、英業(yè)達集團、中興通訊有限公司、東方通信集團、波導(dǎo)股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、康佳電子、凱虹電子、華威電子、歐亞測量（徠卡）、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達方電子、明基集團、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達電子、貝嶺電子、滬士電子、揚宣電子、廣達電腦、上海儀表、揚名光學(xué)、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國巴魯夫（上海）、四川長虹、上海天道啟科、華虹集成電路、堡盟電子、怡得樂電子、上?；萜铡?
* 零售業(yè)：香港新世界百貨、上海*八佰伴、上海東方商廈、三聯(lián)集團、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)（集團）、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、美特斯邦威、百安居、國美電器、南京煙草專賣局、法國安達屋、成都道洋電腦、萬千百貨、羅蘭家紡、利郎服裝。
* 信息業(yè)：盛大網(wǎng)絡(luò)、上海電子商務(wù)管理有限公司、上海有線網(wǎng)絡(luò)有限公司（上海熱線）*(上海)電信、*移動、上海郵電通信、法國申美（上海）商品檢驗檢測公司、*(蘇州)電信、湖北通信服務(wù)公司、南天電腦系統(tǒng)有限公司、泰為信息技術(shù)（上海）有限公司、籬笆網(wǎng)、上海第九城市信息技術(shù)有限公司、寶信軟件、淘米軟件、龍芯夢蘭、途牛旅游網(wǎng)。
* 醫(yī)藥業(yè)：新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍（*）、信誼藥業(yè)、中美史克、衛(wèi)材（*）藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)第二附屬醫(yī)院、上海長寧婦幼保健醫(yī)院、信誼金朱藥業(yè)、上海兒童醫(yī)院、*藥業(yè)。
* 流通業(yè)：*遠(yuǎn)洋運輸（集團）、百歲物流、上海圖書進出口公司、上海大眾集團、上海巴士集團、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運（DHL）、上氣銷售、上海恒榮貨運有限公司、上海磁浮交通、臺驊國際、*國際航空、上海浦東國際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿(mào)易進出口有限公司、上海東方遠(yuǎn)航物流有限公司、上海浦東國際機場、云南機場有限責(zé)任公司、南京全程物流、大航國際貨運有限公司、上海安吉斯巴魯汽車銷售服務(wù)有限公司。
* 金融業(yè)：上海浦東發(fā)展銀行、*銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、交銀施羅德基金、國泰君安證券、建設(shè)銀行、瑞穗實業(yè)銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、東吳證券、*證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司上海分公司 、光大永明人壽保險有限公司、國泰人壽。
* 食品業(yè)：海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團、福喜食品、立頓茶、上海高揚國際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農(nóng)夫山泉、三得利啤酒\食品、貝因美集團、浙江商源食品、統(tǒng)一集團、箭牌糖果、英博金陵啤酒有限公司、華潤食品飲料（成都）有限公司。
* 其 它：韋博英語、德勤會計事務(wù)所、上海興國賓館、*電力投資集團、上海集成電路研究中心、上 海文廣新聞傳媒集團（SMG）、秦山核電公司、上海人民廣播電臺、文新報業(yè)集團、上?，F(xiàn)代設(shè)計集團、新華傳媒集團、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報社、*電網(wǎng)浙江電力、黃河上游水電公司、勞氏船級社（*）有限公司、武漢國有資產(chǎn)經(jīng)營公司、上海京昆藝術(shù)中心、江蘇南京地稅局。
【授課形式】
--知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。
