課程收獲
1.學(xué)習(xí)掌握公文的基礎(chǔ)知識、特點和一般格式；
2.掌握常用公文文種的操作規(guī)范和寫作技巧；
3.熟練掌握運用不同文種達到既有的目的；
4.了解公文使用中常見的錯誤；
5.提升學(xué)員文字溝通能力；
授課特色：
通過小組現(xiàn)場討論,做案例實戰(zhàn)演練,使學(xué)員在互動中掌握日常商務(wù)公文寫作的特殊規(guī)律性，掌握撰寫的方法,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，收到良好的培訓(xùn)效果。
授課方式：
內(nèi)容講述、案例分析、范文賞析、現(xiàn)場寫作、討論點評
培訓(xùn)對象：
文秘、各級助理、辦公室主任、行政人員、各級主管、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理者、進一步想提高寫作水平的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員；其它希望培養(yǎng)和增強寫作規(guī)范和水平的人員；
課 程 大 綱
前言：商務(wù)公文在工作中的作用？
如何使用公文提升執(zhí)行力
*章 商務(wù)公文基礎(chǔ)知識概述
▽商務(wù)公文的特點和寫作規(guī)范
▽商務(wù)公文的分類和寫作程序
▽信息收集的基本方法和原則
案例討論：短文提煉---提綱法
▽公文的一般格式
▽不能犯的錯——“三明治”
案例討論：常用公文文種混淆、套用、并用
▽如何樹立“讀者為尊”的思考模式
▽勇敢說“NO”的處理技巧
第二章 商務(wù)公文的結(jié)構(gòu)層次
◇構(gòu)造公文的層次結(jié)構(gòu)
◇塑造公文的身材---結(jié)構(gòu)
◇反向思考，求證發(fā)文目的
◇草擬提綱，運用綱要法
◇幾種不同結(jié)構(gòu)對比
◇巧設(shè)過渡轉(zhuǎn)折—姿態(tài)優(yōu)雅
◇如何提高篩選信息的能力
◇首尾呼應(yīng) 有始有終
◇公文形象塑造，巧手妙用：
精---公文的發(fā)文主旨
氣---公文的正式程度
神---公文的核心思想
韻---公文的線條結(jié)構(gòu)
第三章 商務(wù)公文的構(gòu)成要素—語言
◇不同公文文種的用詞特點
◇結(jié)構(gòu)詞的正確使用
◇名稱的使用規(guī)范
◇專業(yè)術(shù)語的正確使用
◇用印的使用規(guī)范
◇如何甄選主題詞
第四章 公務(wù)及商務(wù)文書寫作常見病例
●公文結(jié)構(gòu)層次序號錯誤
●數(shù)字的使用錯誤
●計量單位使用錯誤
●標(biāo)點符號使用錯誤
●名稱規(guī)范與譯名的使用
●特定詞和文種的正確應(yīng)用
案例討論：不易發(fā)現(xiàn)的病語錯句
第五章 常用的公文寫作的技巧
→通知
→請示
→報告
→批復(fù)
→會議紀要
→函
→簡報
分項練習(xí)：范文改錯
→計劃
→總結(jié)
→巧用圖表表達目的
現(xiàn)場演練：根據(jù)材料巧用圖表表達目的
→述職報告
↓把握情感表達分寸
↓調(diào)整感性與理性比例
↓幾種不同論述方法比較
↓確定整體文章的風(fēng)格
↓鶴立雞群 不同反響
案例：優(yōu)秀范文賞析
第六章 公文管理規(guī)范
●發(fā)文處理
●收文處理
●公文管理流程
●范圍設(shè)限規(guī)則
●歸口管理規(guī)則
第七章 常用涉外商務(wù)公文處理的方法和寫作技巧
●涉外傳真、郵件的基本格式
●一般涉外商務(wù)信函的寫作技巧
●正確使用語言表達撰寫者情緒
●常用英文信函范文賞析
●常用涉外信函用詞一覽表
