寧波商務(wù)辦公禮儀訓(xùn)練

寧波商務(wù)辦公禮儀訓(xùn)練_寧波商務(wù)禮儀培訓(xùn)，寧波銷售技巧培訓(xùn)，寧波企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，寧波公開課，寧波企業(yè)管理咨詢，寧波江東培訓(xùn)網(wǎng) 寧波午商務(wù)辦公禮儀訓(xùn)練培訓(xùn) 【課程大綱】： 一、辦公禮儀是什么？商務(wù)辦公禮儀是企業(yè)形象的體現(xiàn) 二、辦公禮儀的基本特征、基本理念和要求 三、工作中的溝通禮儀規(guī)范 1、 與上司溝通中的禮儀 2、 與同事合作工作中的禮儀 四、個人形象規(guī)范要素 1、 儀表儀容規(guī)范。個人形象、個人衛(wèi)生 2、 儀態(tài)規(guī)范。站、走、坐、引領(lǐng) 3、 女性化妝、飾品佩戴 五、職場著裝規(guī)范 1、 職場著裝基本規(guī)范 2、 穿衣風(fēng)格與色彩、飾品搭配、西裝穿著規(guī)范 3、 工作著裝六不準(zhǔn) 六、會面接待禮儀 1、問候、稱呼、介紹、握手、名片交換。 2、會面中語言規(guī)范：六不談、普遍受歡迎的問題 七、電話禮儀 1、 電話撥打禮儀：事先準(zhǔn)備、時間選擇、開場語、注意事項(xiàng) 2、 電話接聽禮儀：接聽的時機(jī)、規(guī)范接聽語、電話記錄的要點(diǎn) 3、 轉(zhuǎn)接電話處理