從技術(shù)走向管理

從技術(shù)走向管理 ——業(yè)務(wù)能手到管理能手的轉(zhuǎn)變 ? 課程背景 在職業(yè)發(fā)展的某個階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長的過程中，某些技術(shù)人員會提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，有越來越多的創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員進入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，當一個技術(shù)人員提升到管理崗位后，得到的結(jié)果是失去了一個優(yōu)秀的技術(shù)人員，增加了一個不稱職的經(jīng)理。 如果你目前在基層管理崗位或者剛剛進入管理崗位，本課程將展示你未來的挑戰(zhàn)，增加管理的能力，有效地配合你的主管，恰當?shù)剡x擇職業(yè)發(fā)展通道，以較高的起點、較快的速度成長，成為值得企業(yè)最有潛力的培養(yǎng)對象。 ? 課程特點 曾經(jīng)從事過技術(shù)工作的管理人員，如企業(yè)研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、研發(fā)/技術(shù)/工程/產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目管理辦人員、軟件/硬件/結(jié)構(gòu)主管、研發(fā)骨干等 ? 課程收獲 ●通過課程的學(xué)習(xí)可以系統(tǒng)地提升技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力： ●了解技術(shù)人員和管理人員的不同特質(zhì)差異，管理人員必備的觀念、知識、技能 ● 認識和適應(yīng)你所處企業(yè)的企業(yè)環(huán)境、文化氛圍 ●根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略 ● 掌握如何規(guī)劃和設(shè)計崗位職責(zé)和工作流程 ● 掌握如何建設(shè)和運作團隊，考察、培養(yǎng)、使用人才 ● 掌握如何設(shè)定目標、制定計劃、執(zhí)行任務(wù)、達成目標 ●學(xué)習(xí)如何建立自我提升機制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 ? 課程對象 各類研發(fā)人員、各級管理人員、人力資源管理者、新員工培訓(xùn)師。 ? 課程時長 12課時 2天 ? 課程內(nèi)容 1、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色轉(zhuǎn)換和角色定位 □ 企業(yè)典型的職位層次及要求 管理的概念 管理者應(yīng)該從事的主要活動 人才發(fā)展規(guī)劃-職業(yè)通道與職業(yè)定位 □ 技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別 □ 技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙（“老母雞效應(yīng)”、“超人”、“考試高手”、“保險系數(shù)”、“技能錯位”） □ 工作轉(zhuǎn)型后的角色定位 角色的重新定位（做個小團隊的CEO、角色準則） 如何培養(yǎng)個人的領(lǐng)導(dǎo)力（影響力） 改進和應(yīng)用能力 例子：GE韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)人員選擇標準 □ 從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級的體系模式 管理體系模型 從技術(shù)到管理-技能提升模型 如何修煉從技術(shù)到管理的能力 參考：管理技能簡介 案例討論：她又努力又有能力，為何績效評估結(jié)果還是不佳？ 2、全局把握能力-文化、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略、資源 □ 全局觀的重要性（工作重點、能力準備、資源配置、任務(wù)控制、行事方式） □ 把握全局的工作策略 適應(yīng)企業(yè)文化 了解企業(yè)戰(zhàn)略 善用企業(yè)資源 追隨關(guān)鍵成功路徑 □ 適應(yīng)企業(yè)文化 文化的體現(xiàn)方式（加班、上班上網(wǎng)、授權(quán)、…） 觀察文化的五個維度 文化與價值觀的聯(lián)系 樹立正確的企業(yè)價值觀（優(yōu)秀的企業(yè)價值觀、良好組織氣氛的框架 課堂研討：加班與公司文化 課堂研討：宣傳企業(yè)價值觀的*時機 □ 追隨企業(yè)戰(zhàn)略-管理的前提 什么是戰(zhàn)略（愿景、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略途徑戰(zhàn)略層次） 了解公司業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略(業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略) 克服戰(zhàn)略實施中的四大障礙 案例講解：蘋果電腦企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 □ 善用企業(yè)資源(人、財、物、關(guān)系、知識…) 專題講解：如何建立知識關(guān)系網(wǎng)絡(luò) □ 緊跟關(guān)鍵成功路徑 制造型企業(yè)業(yè)務(wù)模式 產(chǎn)品盈利因素 研發(fā)關(guān)鍵路徑向?qū)? 產(chǎn)品開發(fā)路標 示例： 蘋果iPod mp3音樂播放器 惠普公司噴墨打印機產(chǎn)品開發(fā) 課程練習(xí)：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定關(guān)鍵成功路徑和行動重點 模板：工作策略分析 3、規(guī)劃與設(shè)計-職能、崗位、流程 □ 管理規(guī)劃和設(shè)計的體系 分析和明確組織的職能 職能分解與崗位設(shè)置 建立管理規(guī)范（職位說明、制度、底線） 職能規(guī)劃與設(shè)計 課堂練習(xí) 職能分析和分配 模板1：職能分析表 模板2：職責(zé)分配表 □ 建立組織形式 研發(fā)組織的常見問題 常見的組織方式（職能、輕度矩陣、重矩陣） 現(xiàn)代研發(fā)的組織方式（資源線、任務(wù)線） □ 流程規(guī)劃與設(shè)計（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)） 什么情況要考慮流程建立或者再造 流程建立的必要性 流程的構(gòu)建 流程示例 流程成熟度評估 □ 實際流程講解（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)） 4、如何有效的完成任務(wù)-目標、方案、計劃、執(zhí)行 □ 有效完成任務(wù)的步驟（ORADO-PDCA模型） 制定符合SMART原則的目標 檢驗?zāi)繕? 制定解決方案 選擇方案（Pro-Cons決策方法） 任務(wù)執(zhí)行（計劃、跟蹤、調(diào)整） □ 提高時間效益的方法 工作分類方法 工作授權(quán)方法 時間安排技巧 □ 任務(wù)執(zhí)行系列模板講解 工作選擇表 目標計劃表 周工作檢查計劃 工作總結(jié)表 問題跟蹤表 課程練習(xí)：利用提供的任務(wù)執(zhí)行模板計劃工作 5、團隊建設(shè)和運作 □ 優(yōu)秀團隊的基本概念 四種團隊現(xiàn)象(明星隊對冠軍隊、…) 群體、團體與團隊的區(qū)別 優(yōu)秀團隊的特征 課堂小游戲：團隊有效工作 □ 團隊發(fā)展的五個階段（階段特征和管理要點） 形成 磨合 規(guī)范 表現(xiàn) 轉(zhuǎn)型 □ 如何進行人崗匹配 如何考察不同員工的類型（態(tài)度、技能、特長等） 如何進行人崗匹配（人崗匹配表） 課題研討：如何管理聰明的員工？ 6、有效的溝通技巧 □ 為什么要溝通？ □ 溝通障礙的來源 □ 如何分析他人的溝通模式 □ 不同模式的溝通特征 壓力下的溝通特征 時間觀念不同情形下的溝通特征 決策觀念不同情形下的溝通特征 □ 如何選擇溝通激勵方式 □ 溝通方式的靈活調(diào)整 □ 溝通方式與管理方式（指揮、授權(quán)、支持、教導(dǎo)） 7、如何成為管理操作高手 □ 管理方法技能綜述（圖表化、表格化、帕累托原理、BSA、信息收集與整理技能） 課后作業(yè)：利用差距分析工具，分析你的改進領(lǐng)域、改進目標和改進行動。 ? 講師簡介 江新安：資深產(chǎn)品管理專家、資深研發(fā)項目管理專家 ● 民商法學(xué)碩士、美國愛荷華州立*MBA ● 相關(guān)背景 ● 清華*產(chǎn)品管理研修班特聘講師、高級人力資源管理師、企業(yè)法律顧問、律師、*培訓(xùn)網(wǎng)推薦專家、*項目管理頻道特約講師,*企管培訓(xùn)網(wǎng)推薦講師，*過程改進網(wǎng)首席專家。*產(chǎn)品管理職業(yè)聯(lián)盟講師、*產(chǎn)品管理研究中心專家組成員，*產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人， 項目管理者聯(lián)盟高級顧問，東方在線高級顧問 ● 02年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理。曾擔任大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（軟銀注資）銷售部經(jīng)理、大型軟件企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、企業(yè)任職資格小組組長；大型軟件及系統(tǒng)集成企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項目經(jīng)理； ● 多年的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、人力資源管理、項目管理、企業(yè)管理、營銷管理和集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理實施經(jīng)驗。 ● 現(xiàn)任某國際*智能識別企業(yè)常務(wù)副總裁，多家咨詢公司及培訓(xùn)機構(gòu)特約講師，資深咨詢顧問,多所*市場營銷類課程特聘講師。 ● 服務(wù)客戶 ● *海洋石油、*石化、招商銀行、*人民銀行、*網(wǎng)通、江西電信、海南移動、展訊通信、華潤紡織集團、萬科、微軟研發(fā)中心、淘寶網(wǎng)、漢德車橋、安圖生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、三五互聯(lián)、中企動力、金升陽電源、粵海銀龍酒店集團、宇通客車、一拖集團、陜西重汽、大眾汽車、濰柴動力、黃?？蛙?、柳州五菱、福建安踏、李寧、有色二十三冶、加多寶、珠江啤酒、福建達利康師傅、潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團、飛天紡織集團、珠江源開發(fā)管委會、。。。。。。等上百家企事業(yè)單位