電信運(yùn)營商工程項(xiàng)目管理
? 課程背景
● 電信行業(yè)投資規(guī)模巨大，投資方向多元化，項(xiàng)目數(shù)量成倍增長，管理人員的工作量急劇增加；
● 項(xiàng)目性管理活動所涉及的范圍在迅速擴(kuò)大，幾乎每一位員工在完成日常管理工作的同時都要承擔(dān)許多項(xiàng)目性的工作，而后者所占用的時間和精力越來越多。
● 項(xiàng)目過程和環(huán)境更加復(fù)雜，失敗或延期的風(fēng)險(xiǎn)加劇，管理水平亟待提高；
● 傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式效率低下，項(xiàng)目費(fèi)用、進(jìn)度、質(zhì)量等難以有效控制；
● 項(xiàng)目管理*與項(xiàng)目實(shí)施*信息溝通不暢，數(shù)據(jù)共享程度很差；
● 項(xiàng)目歷史信息查詢困難，項(xiàng)目相關(guān)文檔混亂、遺失現(xiàn)象嚴(yán)重，成功的經(jīng)驗(yàn)無法積累和共享；
● 從項(xiàng)目信息中很難提取出有價(jià)值的信息，很難對以后的項(xiàng)目決策提供參考依據(jù)；
? 課程特點(diǎn)
● 密切結(jié)合電信專業(yè)：
本課程不僅講授項(xiàng)目管理的知識和理論體系，更重要的是從電信項(xiàng)目運(yùn)作中的實(shí)際問題出發(fā)，密切結(jié)合*電信企業(yè)的特點(diǎn)有效地管理項(xiàng)目。
● 實(shí)戰(zhàn)的案例
把理論同實(shí)際結(jié)合起來，參與典型案例分析和項(xiàng)目實(shí)習(xí)，了解從上百個國內(nèi)外電信項(xiàng)目中總結(jié)出來的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。學(xué)員將獲得具有實(shí)用價(jià)值的工作指南，真正得心應(yīng)手于電信項(xiàng)目管理工作。
● 靈活的授課方式
我們的課程采用小組討論的方式，充分調(diào)動學(xué)員參與；并強(qiáng)調(diào)實(shí)際案例研究，同時依靠完備的計(jì)算機(jī)和視聽設(shè)備，進(jìn)行軟件授課和音像輔助教學(xué)，使學(xué)員邊學(xué)邊做，熟練掌握所學(xué)的知識與技能。
? 課程收獲
提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理的能力，加強(qiáng)項(xiàng)目過程的可控性、可視性，最終保證項(xiàng)目質(zhì)量的提高、項(xiàng)目進(jìn)度與預(yù)算的可控
? 了解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法。
? 系統(tǒng)掌握項(xiàng)目管理的思想、過程、方法和工具等
? 掌握項(xiàng)目計(jì)劃編制方法，理解計(jì)劃的分層分級思想以及了解計(jì)劃制定的工具與技術(shù)；
? 掌握項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法，了解項(xiàng)目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；
? 掌握有效的估計(jì)方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）
? 課程對象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、項(xiàng)目總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、項(xiàng)目骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨*負(fù)責(zé)人（市場、采購、制造）等。
? 課程時長 12課時 2天
? 課程內(nèi)容
一、啟動項(xiàng)目
1、論證與選擇項(xiàng)目
2、定性分析
3、定量分析：風(fēng)險(xiǎn)分析、財(cái)務(wù)分析
4、明確項(xiàng)目需求
5、理解項(xiàng)目需求 – 需求調(diào)查
6、讓客戶提交書面的項(xiàng)目建議書（RFP）
7、通過質(zhì)量功能展開（QFD）將客戶的需求轉(zhuǎn)
化成項(xiàng)目交付結(jié)果的產(chǎn)品特性
8、將項(xiàng)目交付結(jié)果的產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)化成項(xiàng)目管理
的目標(biāo)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練1：用QFD確定某MIS建設(shè)項(xiàng)目的需
求并確定該項(xiàng)目的目標(biāo)
9、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
10、項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)方式：智能式、矩陣
式、項(xiàng)目式
二、制定項(xiàng)目計(jì)劃
1、戰(zhàn)略計(jì)劃
1）確定可以采取哪些方式來進(jìn)行此項(xiàng)目
2）排列優(yōu)先級并確定*方案
3）對方案進(jìn)行SWOT/風(fēng)險(xiǎn)分析
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練2：制定某電信建設(shè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略計(jì)劃
2、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃（實(shí)施計(jì)劃）
1）確定項(xiàng)目范圍 – WBS；
2）WBS 的定義與作用
3）WBS 的編碼
4）WBS 的開發(fā)方法
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練3：確定某電信建設(shè)項(xiàng)目的工作分解
結(jié)構(gòu) (WBS)
3、制定項(xiàng)目計(jì)劃的常用工具
1）編制項(xiàng)目的進(jìn)度表
2）確定活動的執(zhí)行順序
3）繪制網(wǎng)絡(luò)圖
4）估計(jì)活動的工期
5）確定關(guān)鍵路徑
6）制定進(jìn)度表
7）項(xiàng)目管理軟件Project 2000的應(yīng)用
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練4：確定某電信建設(shè)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖，
估計(jì)工期并確定關(guān)鍵路徑
4、制定項(xiàng)目計(jì)劃的資源配制及風(fēng)險(xiǎn)管理
1）確定項(xiàng)目所需資源
2）人員- 責(zé)任分配矩陣
3）設(shè)備、材料等- 采購計(jì)劃
4）項(xiàng)目合同方式選擇與合同管理
5）估計(jì)項(xiàng)目成本
6）編制項(xiàng)目預(yù)算
7）確定項(xiàng)目交付結(jié)果的價(jià)格
8）識別與評估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
9）制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練5：確定某電信建設(shè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理
計(jì)劃
5、制定項(xiàng)目干系人溝通計(jì)劃
1）制定項(xiàng)目的溝通交流計(jì)劃
2）項(xiàng)目利益相關(guān)者分析
三、執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃
1、項(xiàng)目執(zhí)行
1）執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃
2）溝通項(xiàng)目信息
3）建設(shè)高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
4）管理項(xiàng)目的分承包商
5）跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展
6）收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)
2、項(xiàng)目控制
1）控制項(xiàng)目質(zhì)量
2）控制項(xiàng)目進(jìn)度
3）控制項(xiàng)目成本
4）解決項(xiàng)目執(zhí)行過程中的問題與沖突
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練6：控制某電信建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)度與成本
四、驗(yàn)收項(xiàng)目結(jié)果
1、核實(shí)項(xiàng)目的范圍
2、檢查交付結(jié)果的質(zhì)量
3、關(guān)閉項(xiàng)目合同
4、付款
5、保修
6、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
? 講師簡介
江新安：資深產(chǎn)品管理專家、資深研發(fā)項(xiàng)目管理專家
● 民商法學(xué)碩士、美國愛荷華州立*MBA
● 相關(guān)背景
● 清華*產(chǎn)品管理研修班特聘講師、高級人力資源管理師、企業(yè)法律顧問、律師、*培訓(xùn)網(wǎng)推薦專家、*項(xiàng)目管理頻道特約講師,*企管培訓(xùn)網(wǎng)推薦講師，*過程改進(jìn)網(wǎng)首席專家。*產(chǎn)品管理職業(yè)聯(lián)盟講師、*產(chǎn)品管理研究中心專家組成員，*產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人， 項(xiàng)目管理者聯(lián)盟高級顧問，東方在線高級顧問
● 02年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理。曾擔(dān)任大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（軟銀注資）銷售部經(jīng)理、大型軟件企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、企業(yè)任職資格小組組長；大型軟件及系統(tǒng)集成企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項(xiàng)目經(jīng)理；
● 多年的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、企業(yè)管理、營銷管理和集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
● 現(xiàn)任某國際*智能識別企業(yè)常務(wù)副總裁，多家咨詢公司及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師，資深咨詢顧問,多所*市場營銷類課程特聘講師。
● 服務(wù)客戶
● *海洋石油、*石化、招商銀行、*人民銀行、*網(wǎng)通、江西電信、海南移動、展訊通信、華潤紡織集團(tuán)、萬科、微軟研發(fā)中心、淘寶網(wǎng)、漢德車橋、安圖生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強(qiáng)生泰諾、三九制藥、三五互聯(lián)、中企動力、金升陽電源、粵海銀龍酒店集團(tuán)、宇通客車、一拖集團(tuán)、陜西重汽、大眾汽車、濰柴動力、黃海客車、柳州五菱、福建安踏、李寧、有色二十三冶、加多寶、珠江啤酒、福建達(dá)利康師傅、潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團(tuán)、飛天紡織集團(tuán)、珠江源開發(fā)管委會、。。。。。。等上百家企事業(yè)單位
