成功的產(chǎn)品經(jīng)理

課時：12小時（2天） 成功的產(chǎn)品經(jīng)理 前 言 當今時代，供過于求、同質(zhì)化競爭成為每個行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場中產(chǎn)品力是企業(yè)的核心競爭力之一，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場和客戶。產(chǎn)品經(jīng)理如同一個以單一產(chǎn)品線、產(chǎn)品為公司的總經(jīng)理，是直接面向客戶、帶領團隊創(chuàng)造價值的領軍人物，負責該產(chǎn)品從創(chuàng)意到開發(fā)、制造以及銷售的全流程，因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領的團隊的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力 產(chǎn)品經(jīng)理面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大*協(xié)調(diào)，如：市場調(diào)研、產(chǎn)品早期推廣、產(chǎn)品退市管理等市場，售后*，測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能*，外部的供應商、認證機構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品研發(fā)、推廣費用和成本。產(chǎn)品經(jīng)理要擔負產(chǎn)品這個虛擬公司的經(jīng)營責任，但是對于能幫他完成目標的相關(guān)單位（如：企業(yè)內(nèi)同仁、供應商）卻沒有直接的管理職責。 產(chǎn)品經(jīng)理究竟應該如何定位？究竟應該具有什么樣的素質(zhì)模型？誰來承擔比較合適？如何推動產(chǎn)品開發(fā)全流程的工作？如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品的市場管理、開發(fā)管理、財務管理及如何打造產(chǎn)品開發(fā)團隊等問題是眾多企業(yè)在產(chǎn)品管理過程中碰到的難題。課程首先對產(chǎn)品管理的基本概念、產(chǎn)品管理框架做出明確闡述，利用講師的著名企業(yè)實踐，結(jié)合業(yè)界成功公司在產(chǎn)品經(jīng)理能力培養(yǎng)和管理上的一些教訓和經(jīng)驗，針對以上難題進行深入的講解，著重培訓學員產(chǎn)品管理能力。 課程特點 ? 系統(tǒng)化理論指導――課程內(nèi)容采用國際上先進的需求管理方法論，結(jié)合*企業(yè)自主創(chuàng)新的*實踐，總結(jié)提煉出適合*本土企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理制度。 ? 豐富案例分析互動――通過對案例分析方式加深學員理解。 ? 結(jié)合實際演練――通過對實際項目進行角色演練、研討等方式提高轉(zhuǎn)化能力。 ? 講師的專業(yè)性――講師長期于著名公司從事產(chǎn)品研發(fā)及市場管理工作，如市場規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、規(guī)劃、發(fā)布及項目管理、團隊管理等實踐經(jīng)驗。 課程收獲 ? 課程在對產(chǎn)品管理及相關(guān)技能的概念介紹基礎上，通過結(jié)合各種案例練習及討論分析，從而培訓學員如何做好產(chǎn)品經(jīng)理。整個課程通過產(chǎn)品管理的流程為軸線，先講市場分析如需求提取、產(chǎn)品的定位、規(guī)劃等，然后是產(chǎn)品的研發(fā)管理、生產(chǎn)管理及產(chǎn)品上市等，在這條軸線上又貫穿相關(guān)技巧講解等內(nèi)容。 ? 了解產(chǎn)品經(jīng)理角色的定位及作用，產(chǎn)品經(jīng)理與公司相關(guān)職能*之間的關(guān)系。 ? 如何領導產(chǎn)品創(chuàng)新，緊密結(jié)合市場，協(xié)調(diào)個*為公司創(chuàng)造高價值的產(chǎn)品。 ? 如何設計跨越不同*的產(chǎn)品管理團隊,如何協(xié)調(diào)好不同風俗文化背景團隊。 ? 掌握產(chǎn)品競爭性分析，準確定位市場，制訂清晰產(chǎn)品策略并規(guī)范調(diào)整項目管理流程確保有效執(zhí)行；將插入豐富的案例幫助理解消化。 ? 學習如何實現(xiàn)市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的整合，進行正確的產(chǎn)品—技術(shù)—市場組合分析和管理，提高產(chǎn)品市場競爭力和上市成功率。 ? 如何管理協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部成員，有節(jié)奏地保持工作熱情，提升效率，以及如何與上級有效溝通。 ? 產(chǎn)品經(jīng)理應該具備什么樣的知識和能力，如何通過自我學習，提高工作中的技能；如何有效管理時間，合理安排日常工作，讓個人的效率*化。 課程對象 市場營售、市場*、產(chǎn)品規(guī)劃*、產(chǎn)品研發(fā)*、市場研究*等； 研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、市場技術(shù)經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員等。 講師資歷 江新安 著名產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理專家、項目管理專家 *產(chǎn)品管理、研發(fā)管理培訓和咨詢領域的先行者與領導者 *趣味輕松式項目管理實戰(zhàn)培訓模式*人 擅長領域：產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項目管理、集成產(chǎn)品開發(fā)管理（IPD） 教育背景： 民商法學碩士 美國愛荷華州立*MBA 社會事務： 項目管理者聯(lián)盟高級顧問、美國項目管理協(xié)會（PMI）*項目經(jīng)理論壇主講人、*產(chǎn)品與研發(fā)年會執(zhí)委會榮譽主席、*產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會專家委員會委員、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理網(wǎng)首席專家、*產(chǎn)品管理研究中心專家組成員、*產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人、*產(chǎn)品職業(yè)聯(lián)盟特聘講師、*過程改進網(wǎng)首席專家、清華*、浙江*、廈門*等多所*MBA、EDP特聘講師、清華*項目管理協(xié)會指導老師、浙江技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會特聘顧問。 任職經(jīng)歷： 10多年高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品管理、研發(fā)管理和項目管理經(jīng)驗，先后擔任過產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、技術(shù)管理總監(jiān)、項目管理部總經(jīng)理、常務副總裁等職位，在長期的管理實踐中積累了豐富的產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng)新思想與理念。 曾先后擔任GE集團產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、02-04年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理、*物聯(lián)網(wǎng)（醫(yī)療、交通、稅務、紡織智能信息化）企業(yè)（上市）產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)。某大型軟件及系統(tǒng)集成設備企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項目經(jīng)理、研發(fā)任職資格小組組長、項目管理部總經(jīng)理。中美合資*智能識別系統(tǒng)設備企業(yè)常務副總裁。 在企業(yè)任職期間親身參與或主導了多期企業(yè)變革項目，與世界著名的技術(shù)咨詢顧問公司合作，參與的項目包括但不限于：產(chǎn)品管理體系變革項目、研發(fā)管理體系變革項目、集成產(chǎn)品開發(fā)IPD項目、市場管理MM項目、項目管理體系流程改造項目等。 培訓與咨詢經(jīng)歷： “研發(fā)管理是產(chǎn)品管理不可或缺的組成部分，項目管理是研發(fā)管理、產(chǎn)品管理、企業(yè)多方面管理等多種管理模式的有效著地手段”。所以江老師一直致力于產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項目管理這三大領域的深入研究。 超過5年的培訓與咨詢經(jīng)歷和長達10余年的工作經(jīng)歷，三大專業(yè)領域都形成了專業(yè)化系列化的課程，深厚的行業(yè)基礎及研究功底使課程成體系、有宏觀也有微觀，課程能收能放，更顯專業(yè)。 從事培訓5年來，為近七百家企業(yè)提供過上千天次的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理與項目管理的培訓。作為項目總監(jiān)領導參與超過近五十家企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)與項目管理咨詢服務，為許多*企業(yè)產(chǎn)品在全球化競爭浪潮的成功貢獻了不可或缺的力量。其獨創(chuàng)的趣味輕松項目管理培訓拋棄了傳統(tǒng)的照本宣科的項目管理教學法，深受學員的好評。 ●咨詢項目領域： 主導：產(chǎn)品管理體系建設咨詢、研發(fā)管理體系咨詢、IPD體系咨詢、市場管理體系咨詢、項目管理體系咨詢、需求管理體系咨詢 參與：企業(yè)營銷管理體系咨詢、企業(yè)人力資源體系咨詢、企業(yè)業(yè)務流程設計咨詢、企業(yè)法務文化建設咨詢。 ●主要成功案例，篇幅有限，更多行業(yè)案例及其他行業(yè)案例請聯(lián)系老師。 */*/研究機構(gòu)：清華*管理、浙江*管理、廈門*管理、江西省水利廳、張江高科管委會、珠江源開發(fā)管委會、南通港閘區(qū)黨校、東莞產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、工信部5所（*賽寶）、奧鵬教育、寧波經(jīng)委、杭州干部培訓中心、浙江技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會等。 醫(yī)療器械/制藥：安圖生物、勤邦生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、濟民可信、昆明醫(yī)藥、華立制藥、絲寶藥業(yè)、桑海制藥、國藥集團、新開河洋參、*寶安集團等。 通訊/互聯(lián)網(wǎng)/計算機：浙江移動、西安移動、江西電信、海南移動、天津網(wǎng)通、黑龍江移動、廣州移動、*電信廣東研究院、*通信服務甘肅分公司、*通信服務福建分公司、*移動研究院、珠海移動、睿嘉科通信、深圳移動、廣州移動鼎湖培訓、展訊通信、華為技術(shù)、中興通訊、三星、LG、惠普、哈爾濱移動設計研究院、卓望科技、淘寶網(wǎng)、中企動力、新岸線計算機、北京瑞斯康達、江蘇可勝、南美集團、宇龍計算機、住網(wǎng)通訊等。 IT軟件：中興通集團、創(chuàng)想空間商務通信（全時）、凱歌信息、微軟研發(fā)中心、泰為信息、共濟科技、甘肅萬維、天澤信息、三九互聯(lián)、中企動力、第七大道、甲骨文等。 電子/電器/電器配件：粵晶高科、江蘇長電、格蘭仕、海信、中山諾爾達銅管、萊克電器、德賽集團、藍微電子、蘇州伯合樂焊接技術(shù)、海爾集團、豪鵬科技等。 電源/光源/電氣/電力：金升陽電源、中盛光電、阿特斯光電、許繼電氣、良信電氣、平高電氣、思源電氣、遠東電纜、西門子電氣、*電網(wǎng)技術(shù)裝配公司、*廣東核電集團、泛仕達機電等。 工程、施工及地產(chǎn)、礦業(yè)：有色二十三冶、西安曲江建設、阜陽路橋、廣西路橋、深圳賽格、西安裕華、贛州稀土集團、浙江華立集團、曲靖宏弛、浙江水利水電監(jiān)理、邛崍瑞云、恒禾地產(chǎn)、天津津水、黃河小浪底中心樞紐局等。 汽車/汽配/重工/機械：濰柴動力、宇通客車、一拖集團、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車、上汽集團、黃?？蛙?、南車集團、柳州五菱、株洲聯(lián)誠集團、漢德車橋、中聯(lián)重科、振華重工、儀征雙環(huán)、森松集團、沈陽機床、山東中德、成都宏華、興化興達、日立電梯、株洲硬質(zhì)合金、丹麥丹控等。 軍工：*兵器工業(yè)集團、*人民解放軍多家兵工廠、*電子科技集團29所、*北方車輛研究所、百慕航材、*航空航天等。 精細化工：中迅化工、魯西化工、傳化化學、亨斯邁化學、黃山永佳、寶潔日化、絲寶日化等。 快消品/文具：加多寶、珠江啤酒、福建達利、康師傅、寧波嘉日旅行用品、北京紅星二鍋頭、勁酒集團、眾品食業(yè)、得力文具、中控技術(shù)、五糧液集團等。 服裝家紡: 潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、飛天紡織集團、華潤紡織集團、福建安踏、李寧、德棉集團、七匹狼、寧波雅戈爾、邁亞紡織股份、南通紡織控股集團等。 銀行/證券：招商銀行、*人民銀行、*銀聯(lián)、建設銀行昆明分行、上海銀行、興業(yè)銀行、*工商銀行、廣發(fā)證券等。 交通/旅游/物流/石油：遠成物流、馬士基物流、*海洋石油、*石化、海航旅業(yè)、南京地鐵等。 課程大綱 1、 產(chǎn)品管理的基本概念和框架 ? 業(yè)界公司在產(chǎn)品管理方面存在的主要問題 ? 產(chǎn)品管理的基本概念 ? 如何界定產(chǎn)品、如何劃分產(chǎn)品線 ? 產(chǎn)品和項目的關(guān)系 ? 產(chǎn)品管理的發(fā)展階段 ? 產(chǎn)品管理和項目管理的不同和聯(lián)系 ? 產(chǎn)品管理的體系框架和核心活動 ? 產(chǎn)品管理的戰(zhàn)略框架 ? 產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景 ? 產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略 ? 缺乏產(chǎn)品平臺的問題、建設產(chǎn)品平臺的好處 ? 產(chǎn)品平臺如何規(guī)劃、管理 ? 產(chǎn)品線業(yè)務計劃 ? 產(chǎn)品線規(guī)劃的方法和輸出 ? 案例：如何進行產(chǎn)品定位和定義 ? 產(chǎn)品管理的組織框架 ? 產(chǎn)品管理的組織形式 ? 采取矩陣管理的原因 ? 產(chǎn)品線的常見團隊介紹：IPMT/PMT/PDT/LMT ? 案例：產(chǎn)品線管理辦、IPMT的框架和職責 ? 產(chǎn)品管理的流程框架 ? 產(chǎn)品管理各層流程間的關(guān)系 ? 實例講解：業(yè)界某公司產(chǎn)品管理體系舉例 2、 市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃 ? 業(yè)界公司在市場管理方面存在的主要問題 ? 市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系 ? 市場管理流程的幾個階段 ? 階段一：正確的理解市場（如何尋找潛在的機會和目標） ? 階段二：進行市場細分（定義初步的細分目標市場） ? 階段三：產(chǎn)品組合分析（競爭環(huán)境、投資機會等的分析） ? 階段四：制定業(yè)務計劃（整個產(chǎn)品線或產(chǎn)品系列的業(yè)務計劃） ? 階段五：管道管理及資源平衡（排定項目優(yōu)先級） ? 市場管理流程的輸出――產(chǎn)品線、產(chǎn)品包的業(yè)務計劃 ? 為什么要進行市場細分 ? 市場細分的方法 ? 演練：市場細分 ? 組合分析方法：SPAN/ANSOFF工具簡介 ? 如何作產(chǎn)品的路標規(guī)劃 ? 產(chǎn)品版本規(guī)劃的V、R、M介紹 ? 案例：產(chǎn)品的定位和定義方法 ? 案例：某公司產(chǎn)品規(guī)劃實踐 3、 產(chǎn)品的需求管理 ? 業(yè)界公司在需求管理中的常見問題 ? 需求的不同概念和含義 ? 需求搜集分析實現(xiàn)過程的信息失真分析 ? 需求的整理、分析方法論$APPEALS介紹 ? 運用$APPEALS收集需求的過程和步驟 ? 演練：$APPEALS需求分析 ? 常用的需求搜集方法和特點 ? 需求搜集常用的技術(shù)活動 ? 需求搜集常用的市場活動 ? 需求搜集常用的售后活動 ? 需求的分配、驗證 ? 市場需求和產(chǎn)品需求的關(guān)系 ? 需求管理流程 ? 實例講解：需求管理的支撐平臺 ? 調(diào)研體系 ? IT工具 4、 產(chǎn)品的開發(fā)管理 ? 集成產(chǎn)品開發(fā)體系的基本思想 ? 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程簡介 ? 產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動工作 ? 產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程各階段的工作重點 ? 實例講解：業(yè)務計劃書 ? 產(chǎn)品開發(fā)的決策評審機制 ? 案例：產(chǎn)品決策評審 5、 產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理 ? 為何要把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏 ? 新產(chǎn)品上市的主要流程 ? 發(fā)布策略 ? 發(fā)布準備 ? 正式發(fā)布 ? 發(fā)布計劃的執(zhí)行與監(jiān)控 ? 新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動 ? 實例講解：產(chǎn)品上市計劃中需要包含的內(nèi)容 ? 新產(chǎn)品上市的支撐流程 ? 產(chǎn)品的命名管理 ? 產(chǎn)品的受控宣傳和銷售 ? 產(chǎn)品的外部測試（投放市場測試的幾個階段） ? 演練：制定產(chǎn)品發(fā)布策略 ? 產(chǎn)品生命周期管理要點 ? 新產(chǎn)品上市后重大問題的跟蹤管理 ? 產(chǎn)品量產(chǎn)后新舊版本的切換管理方法 6、 產(chǎn)品團隊管理 ? 產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成 ? 貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成 ? 產(chǎn)品開發(fā)團隊成員的角色構(gòu)成及相應職責 ? 如何保證產(chǎn)品開發(fā)團隊高效運作 ? 產(chǎn)品經(jīng)理如何激勵整個團隊 ? 如何考核產(chǎn)品團隊 ? 跨*的產(chǎn)品開發(fā)團隊的匯報模式與考核機制 ? 產(chǎn)品經(jīng)理的考核 ? 產(chǎn)品團隊的常用的KPI指標 ? 團隊成員的考核 7、 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng) ? 產(chǎn)品經(jīng)理的定位及工作職責 ? 產(chǎn)品經(jīng)理在公司組織體系中的運作 ? 成功的產(chǎn)品經(jīng)理應該具備的能力 ? 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型 ? 應該具備的知識和技能 ? 任職資格標準 ? 產(chǎn)品經(jīng)理的資格認證 ? 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道 ? 實例講解：業(yè)界某公司的產(chǎn)品經(jīng)理職位說明書