看人說(shuō)話——人際風(fēng)格與溝通
課程收益：
1、掌握人際風(fēng)格的理論、特色與應(yīng)用
2、快速提升高效溝通的意識(shí)與技巧
3、敏感發(fā)現(xiàn)頻道差異，迅速識(shí)別溝通中的問(wèn)題
4、透過(guò)對(duì)人格特質(zhì)的剖析，運(yùn)用因人而異的溝通方式
5、有效掌握與人相處及自我開(kāi)拓的方向，提高人際影響力
課程特色：
體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，以案例分析、情境模擬、實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演等為帶動(dòng)，結(jié)合理論剖析、影音短片、與導(dǎo)師對(duì)話、小組研討、總結(jié)分析等，通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、語(yǔ)言、行為、心理全方位的信息途徑強(qiáng)化訓(xùn)練，更側(cè)重心理層面的分析、總結(jié)和改變，集實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)操性為一體，即學(xué)即用。
課程內(nèi)容：
*天上午
破冰、人際溝通觀念溝通、分組
1、人際溝通黃金法則與白金法則分析
2、人際風(fēng)格基本知識(shí)與行為特質(zhì)
3、人際風(fēng)格自我測(cè)試
4、紅、黃、藍(lán)、綠的行為偏好分析
5、四種風(fēng)格的溝通模式分析
6、案例研討解析
*天下午
1、如何與不同風(fēng)格的人溝通
2、如何說(shuō)服不同風(fēng)格的人
3、人際沖突的有效處理
4、如何自我開(kāi)拓
5、自我風(fēng)格的有效發(fā)揮
6、風(fēng)格行為調(diào)整原則
7、風(fēng)格調(diào)整的發(fā)展策略
8、溝通與人際影響的6大主要問(wèn)題與障礙
9、“頻道”差異——溝通中最常見(jiàn)的障礙
10、NLP表象策略測(cè)評(píng)與分析
11、NLP視覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型、感覺(jué)型典型特征分析技術(shù)
12、快速建立親和力的四4大步驟
13、您身邊的案例研討解析
第二天上午
1、人際溝通基本技巧——有效傾聽(tīng)技術(shù)
2、NLP檢定語(yǔ)言模式分析與應(yīng)用
3、有效傾聽(tīng)6到
4、人際溝通基本技巧——慧眼識(shí)真技術(shù)
5、準(zhǔn)確破譯身體語(yǔ)言——30個(gè)常見(jiàn)肢體語(yǔ)言的真實(shí)含義
6、NLP眼睛解讀線索訓(xùn)練
7、人際溝通基本技巧——言之有道技術(shù)
8、發(fā)問(wèn)的技巧
9、說(shuō)話的技巧
10、人際溝通高級(jí)技巧——操之在我
11、操之在我實(shí)際應(yīng)用案例分析
12、人際溝通高級(jí)技巧——同理心訓(xùn)練
13、溝通中的角色與角色期望
第二天下午：
一、高效溝通1技巧
1.預(yù)先框示法
2.終極利益法
3.身份定位法
4.贊美批評(píng)法
5.復(fù)述法
6.視覺(jué)溝通法
7.假設(shè)組合拳
8.提示引導(dǎo)法
9.額外收獲法
10.短講黃金方程式
11.我的聲明
12.消除對(duì)方抗拒5步驟
13.動(dòng)力法則
14.對(duì)比法
15.先跟后帶法
二、下對(duì)上溝通的6大基本原則
三、平行溝通的基本原則
四、卓越人士自我溝通技巧
1、5步脫困法
2、重新框架
3、應(yīng)用NLP技巧提升溝通和生活品質(zhì)
