培訓(xùn)對象
企業(yè)高級管理人員、項目負責(zé)人/發(fā)起人、項目投資人、項目經(jīng)理、項目團隊成員及相關(guān)人員（運營、研發(fā)、課程目標(biāo)、財務(wù)、市場和銷售等*經(jīng)理）和有志于從事項目管理工作的人士。為了更好的學(xué)習(xí)效果，學(xué)員*要有一定的項目管理經(jīng)驗。
培訓(xùn)目標(biāo)
1. 掌握心理學(xué)的基本原理，并能應(yīng)用于實際的項目管理中。
2、從心理學(xué)的角度來分析項目管理中的常見難題，并給出合理的解決方案。
3、理解并掌握CMMI、ISO9000、ITIL/ISO2000以及極限開發(fā)等目前流行項目管理理論的核心精髓。
4、掌握基本心理分析原理和催眠、呼應(yīng)等基本技能，并應(yīng)用到項目管理中。
5、為自己公司定制項目管理體系。
培訓(xùn)大綱
*單元：軟件生命周期與軟件架構(gòu)介紹
1、流派辨析
基于西方解構(gòu)主義的CMM/CMMI
理論劃界的PMBOK
基于甲方的ITIL
縱向PRINCE2
工具還是體系:輕量級項目管理
案例1：RUP的危害?
練習(xí)1：制定自己的項目管理體系
2、項目管理常見技能解析
切分為主的技能
WBS 、網(wǎng)絡(luò)圖、掙值管理、風(fēng)險庫、組織結(jié)構(gòu)圖、責(zé)任分派矩陣、溝通圖
案例2：這個計劃如何做？
練習(xí)2：制定軟件開發(fā)流程
模式技能
表格制作、制度制定、項目關(guān)鍵點分析、項目管理流程制定
案例3：制定項目管理制度
練習(xí)3：預(yù)測失敗的途徑
練習(xí)4：風(fēng)險庫的建立
G模式技能
愿景、文化、激勵、項目管理平臺
練習(xí)5：項目管理模擬平臺
3、硬技能與軟技能分析
軟技能的含義
失敗的原因
108種硬技能總結(jié)
第二單元：心理學(xué)基本原理
1、心理學(xué)流派
遺傳與環(huán)境
生理心理學(xué)
認知心理學(xué)
思考與解決問題、語言、記憶、感知
練習(xí)6：腦筋急轉(zhuǎn)彎游戲
個體
自我、性別和身份
個性理論
心理測量學(xué)
動機
社會心理學(xué)
人際感知、內(nèi)隱個性理論、歸因、人際吸引、態(tài)度與偏見、交流、語言、非語言、NVC方法、社會影響、社會群體與社會信念
發(fā)展心理學(xué)發(fā)展心理學(xué)
2、心理學(xué)基本技能訓(xùn)練
NLP方法介紹
佛學(xué)修煉原理
呼應(yīng)技巧訓(xùn)練
非語言原理分析
心理分析技巧
案例4：說服技巧
第三部分、項目經(jīng)理心理學(xué)修煉
1、領(lǐng)導(dǎo)力修煉
2、個人危機化解
中年危機、發(fā)展危機、職業(yè)危機
3、心性修煉
NLP、佛學(xué)/氣功、領(lǐng)袖行為修煉
案例5：公司倒閉，做*一個項目
第四部分、項目支持流程心理學(xué)
1、會議心理學(xué)
項目結(jié)論、姿態(tài)位置判斷與會者態(tài)度、強迫選擇法、觀點轉(zhuǎn)變
2、團隊心理學(xué)
集體意識培養(yǎng)、小組沖突化解、凝聚力與工作效率
3、事故、失誤與工作形態(tài)
4、說服心理學(xué)
提前驗收、拒絕變更、利用逆反心理、不必面談
5、愿景心理學(xué)
員工個性判定、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
6、公司政治心理學(xué)
練習(xí)7：如何得到提拔
第五部分、項目過程心理學(xué)
1、售前/啟動心理學(xué)
談判技巧、方案演說技巧、讓別人覺得要求并不過分、如何產(chǎn)生心理認同
看清對方最擔(dān)心和最驕傲的事情
案例7：PICC的項目說服的項目說服
2、計劃階段心理學(xué)
TSP方法、多小多技巧、生命周期模型選擇的心理學(xué)原理
案例7：MSF的不適用之處的不適用之處
3、執(zhí)行階段心理學(xué)
關(guān)鍵點把握、一個月原理、矛盾化解、進度心理學(xué)
4、收尾階段心理學(xué)
用戶為什么拒絕驗收：迫近逃離原理
認知失調(diào)——“騷擾理論”化解變更
案例8：如何分錢
第六部分、心理學(xué)在項目管理體系的應(yīng)用
1、中西方心理差異對項目管理的影響
體制暗示導(dǎo)致項目管理在*不適用
中西方思維方式差別造成項目管理在*的陷進
改進之道
2、宗教式管理初探
3、法西斯式管理的要點
4、各個項目管理流派中的心理學(xué)要點
PMBOK 、CMMI、 PRINCE2、MSF、ISO9000、ITIL、RUP
