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2011年-臺(tái)灣劉成熙老師-定制課程-領(lǐng)導(dǎo)力策略

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更新時(shí)間:2024-12-31
2011年-臺(tái)灣劉成熙老師-定制課程-領(lǐng)導(dǎo)力策略 主講:臺(tái)灣劉成熙老師 前言 很多公司仍在苦苦尋找在全球競(jìng)爭(zhēng)中克敵制勝的最有效方式。從長(zhǎng)期來(lái)看,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將取決于企業(yè)能否以比對(duì)手更低的成本和更快的速度構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。管理層有能力把整個(gè)公司的技術(shù)和生產(chǎn)技能整合成核心競(jìng)爭(zhēng)力,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠及時(shí)把握不斷變化的機(jī)遇,這才是優(yōu)勢(shì)的真正所在。 核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織內(nèi)的集體學(xué)習(xí)能力,尤其是如何協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能并且把多種技術(shù)整合在一起的能力。同時(shí)它還意味著對(duì)工作進(jìn)行組織和提供價(jià)值。核心競(jìng)爭(zhēng)力是溝通,是參與,是對(duì)跨越組織界限協(xié)同工作的深度承諾。 經(jīng)營(yíng)決定了企業(yè)的行動(dòng)方向,管理則在落實(shí)這些行動(dòng),越來(lái)越多的研究和實(shí)踐表明,企業(yè)要想獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須高度重視人力資源。企業(yè)的高層管理者作為企業(yè)人力資源的重要組成部分,由于其在企業(yè)管理決策活動(dòng)中的特殊地位,其作用顯得尤為重要。 要成為一位有效的管理者,領(lǐng)導(dǎo)力是主要的關(guān)鍵,管理的意義在于透過(guò)他人有效率的完成工作,但要讓部屬發(fā)揮潛力,全心投入,卻非領(lǐng)導(dǎo)難竟其功,領(lǐng)導(dǎo)的地位來(lái)自權(quán)利,更來(lái)自魅力,如何妥善運(yùn)用,達(dá)到帶人帶心的境界,而領(lǐng)導(dǎo)的好壞,來(lái)自被領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn),對(duì)于不同的對(duì)象,運(yùn)用不同的方式,即為一重要的課題,其次,領(lǐng)導(dǎo)者需要有遠(yuǎn)景,使命,策略與夢(mèng)想,并且能夠并愿意將這些想法傳遞下去,使部屬充滿希望與成就感,更必須透過(guò)贊美,肯定與獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)工作的動(dòng)力,引導(dǎo)變革的產(chǎn)生,再者,組織的工作氛圍,組織的文化,乃至組織的成功與否,都與領(lǐng)導(dǎo)文化及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有絕對(duì)的關(guān)系,本課程的目的亦在于此,剖析領(lǐng)導(dǎo)的角色,領(lǐng)導(dǎo)之于組織的重要性,對(duì)組織績(jī)效,組織氛圍產(chǎn)生的影響,魅力領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)源與特質(zhì),不同領(lǐng)導(dǎo)情境的技巧,帶心與激勵(lì)的處方,務(wù)使全面提升的結(jié)果,能夠適應(yīng)企業(yè)目前以及未來(lái)的需要。 課程特色 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧,課程活潑具啟發(fā)性。 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐性強(qiáng)。 課程內(nèi)容深入淺出,幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō),輕易掌握課程內(nèi)容。 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。 授課方式:理論講授、小組討論、案例分析、角色扮演 課程時(shí)數(shù):2天12小時(shí)(9:00-12:00/14:00-17:00) 課程大綱 *單元:領(lǐng)導(dǎo)者的定位與認(rèn)知 1. 領(lǐng)導(dǎo)的基本原則與應(yīng)用練習(xí) 2. 領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)要領(lǐng)與應(yīng)用練習(xí) 3. 領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)秘訣與應(yīng)用練習(xí) 4. 領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)調(diào)整與交流分享 5. 領(lǐng)導(dǎo)主管的未來(lái)挑戰(zhàn)(趨勢(shì)分析) 6. 領(lǐng)導(dǎo)主管的未來(lái)困境(個(gè)案分析) 7. 領(lǐng)導(dǎo)主管的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作(實(shí)例分析) 8. 領(lǐng)導(dǎo)主管的團(tuán)隊(duì)共識(shí)(共識(shí)分析) 第二單元:領(lǐng)導(dǎo)的魅力來(lái)源與特質(zhì) 1. 自信 2. 堅(jiān)定的愿景 3. 敘述愿景的能力 4. 追求愿景的強(qiáng)烈決心 5. 徹底了解自己的天賦專長(zhǎng)且善用 6. 領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)(Purpose) 7. 領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion) 8. 自我定位(Place) 9. 優(yōu)先級(jí)(Priority) 10. 人才經(jīng)營(yíng)(People) 11. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power) 第三單元:領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知 1. 運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)都的角色認(rèn)知 2. 策略規(guī)劃者的角色認(rèn)知 3. 團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)者的角色認(rèn)知 4. 目標(biāo)管理者的角色認(rèn)知 5. 人才培育者的角色認(rèn)知 6. 問(wèn)題解決者的角色認(rèn)知 7. 績(jī)效提升者的角色認(rèn)知 8. 創(chuàng)新變革者的角色認(rèn)知 9. 預(yù)應(yīng)布局者的角色認(rèn)知 10. 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)者的角色認(rèn)知 第四單元:領(lǐng)導(dǎo)者的組織關(guān)系與溝通協(xié)調(diào) 1. 組織關(guān)系的立場(chǎng)分析 2. 人際關(guān)系的基本技巧 3. 獲得認(rèn)同的有效技巧 4. 改變態(tài)度的常用技巧 5. 溝通協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)建立 6. 溝通協(xié)調(diào)的準(zhǔn)備要領(lǐng) 7. 溝通協(xié)調(diào)的有效方法 8. 溝通協(xié)調(diào)的進(jìn)階技巧 第五單元:領(lǐng)導(dǎo)者的人際關(guān)系法則 1. 贏在影響力 人際關(guān)系法則一:不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨 人際關(guān)系法則二:給予真誠(chéng)的贊賞與感謝 人際關(guān)系法則三:引發(fā)他人心中的渴望 人際關(guān)系法則四:給予真誠(chéng)的贊賞與感謝 人際關(guān)系法則五:經(jīng)常微笑 人際關(guān)系法則六:記得別人的名字 人際關(guān)系法則七:聆聽(tīng)。鼓勵(lì)他人多談自己的事 人際關(guān)系法則八:談?wù)撍烁信d趣的話題 人際關(guān)系法則九:衷心讓別人覺(jué)得他很重要 2. 雙贏思維→人際領(lǐng)導(dǎo) 3. 知彼解己→強(qiáng)化交流 第六單元:領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源 1. 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 管理者所表現(xiàn)出的行為 基本領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)--職責(zé)與關(guān)系行為 2. 建立領(lǐng)導(dǎo)地位 地位權(quán)力與個(gè)人權(quán)力 跟隨者的知覺(jué) 權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 第七單元:領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)務(wù)應(yīng)用 1. 情境之評(píng)估 領(lǐng)導(dǎo)者效能因素 跟隨者的準(zhǔn)備度 2. 情境領(lǐng)導(dǎo)法 情境領(lǐng)導(dǎo)模式 情境領(lǐng)導(dǎo)模式之運(yùn)用 作風(fēng)與準(zhǔn)備度之配合 3. 情境領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)培養(yǎng)人才 如何做? 獎(jiǎng)賞與懲罰 4. 績(jī)效問(wèn)題 為何產(chǎn)生負(fù)面績(jī)效 如何解決負(fù)面績(jī)效問(wèn)題 第八單元:領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)原理(Motivation) 1. 主管用人的課題 2. 贏家用人之道 3. 部屬的需求分析 4. 部屬的個(gè)性分析 5. 部屬的情緒掌握 6. 部屬的心態(tài)分析 7. 激勵(lì)的程序與障礙 8. 有效的激勵(lì)技巧 9. 組織激勵(lì)的要點(diǎn) 10. 工作激勵(lì)的要點(diǎn) 11. 管理的機(jī)能性激勵(lì) 12. 激勵(lì)管理的特性與功能 第九單元:領(lǐng)導(dǎo)的鐵腕執(zhí)行(Ruthless Execution) 1. 統(tǒng)御能力----重新校準(zhǔn)策略的實(shí)務(wù)技巧(Leadership: Recalibrate your strategies ) 2. 治理能力----重新校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)務(wù)技巧(Governance : Recalibrate your rules) 3. 關(guān)鍵能力----重新校準(zhǔn)業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)技巧(Critical capabilities: Recalibrate your business ) 第十單元:領(lǐng)導(dǎo)者的自我革新 1. 杰出的定義 2. 杰出的關(guān)鍵 3. 杰出的特征 4. 杰出的生涯 5. 杰出的行動(dòng) 6. 出的革新 講師:劉成熙 (臺(tái)灣) 助理:曾令華 1966年5月5日出生臺(tái)北 學(xué)歷:政治*法律系畢業(yè),MBA 經(jīng)歷與現(xiàn)職 臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng) 歐亞法律事務(wù)所合伙律師 雍華國(guó)際電子有限公司CEO 春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理 臺(tái)灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總 廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理 深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO 清華*長(zhǎng)春總裁班客座教授,北京交通*等總裁研修班講師 演講與授課專題 1.企業(yè)中高層經(jīng)營(yíng)管理課程系列: 企業(yè)策略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃 企業(yè)戰(zhàn)略管理與執(zhí)行技巧 高效執(zhí)行力永續(xù)領(lǐng)先 中高層主管MTP系列 領(lǐng)導(dǎo)力提升 魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)變革與創(chuàng)新之道 企業(yè)變革與創(chuàng)新管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 高效人士7個(gè)習(xí)慣 創(chuàng)新思維 問(wèn)題分析與解決方法 教練技術(shù) 2.通用管理技能課程系列: 職業(yè)化塑造 高效職場(chǎng)溝通 跨*溝通技巧 沖突管理 商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧 高效時(shí)間管理 情緒與壓力管理 雙贏商務(wù)談判技巧 高效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力 3.人力資源管理系列: 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 招聘與面試實(shí)務(wù)技巧 內(nèi)部講師TTT培訓(xùn)(中高階) 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 雙贏績(jī)效面談技巧 部屬培育與輔導(dǎo)技巧 部署培育與在職OJT 績(jī)效管理實(shí)務(wù) 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì) KPI制定與推行技巧 4.營(yíng)銷管理與客服服務(wù)系列 市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售技巧 高端客戶營(yíng)銷心理學(xué) 優(yōu)勢(shì)商務(wù)談判技巧 大客戶銷售技巧 高端客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù) 顧問(wèn)式銷售技巧 高端營(yíng)銷與溝通技巧 高端客戶營(yíng)銷與溝通 客戶服務(wù)與抱怨處理 呼叫中心客戶服務(wù) 5.金融體系課程系列 網(wǎng)點(diǎn)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行高端客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行顧問(wèn)式銷售技巧(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行客戶關(guān)系管理(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行客戶投訴抱怨處理技巧(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行網(wǎng)點(diǎn)情境溝通藝術(shù)研習(xí)(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行網(wǎng)點(diǎn)主任綜合技能提升(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行五星級(jí)客戶服務(wù)技巧(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行支行行長(zhǎng)管理素質(zhì)提升訓(xùn)練(3天版)(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行-高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行個(gè)人客戶經(jīng)理商務(wù)談判技巧研(臺(tái)灣劉成熙老師) 私人財(cái)富管理高端營(yíng)銷與溝通技巧 (臺(tái)灣劉成熙老師) 授課方式: 啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí),小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、 導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問(wèn)案例開(kāi)放式與您分享。 講師風(fēng)格; 透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快; 講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析; 授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。 針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 客戶點(diǎn)評(píng):兩岸三地*培訓(xùn)專家,授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到、知識(shí)廣博,擅長(zhǎng)針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究 ,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合,善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性,豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用 ,在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計(jì)上萬(wàn)小時(shí),授課學(xué)員累計(jì)幾十萬(wàn)人次,得到眾多企業(yè)(如富士康、中石化、 *電信、富士康科技集團(tuán)等上千家企業(yè))及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。 主要專長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn): 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng) 人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定及推 企業(yè)文化塑造、企業(yè)價(jià)值塑造、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及集團(tuán)資源整合 企業(yè)危機(jī)公關(guān)、談判策略擬定與規(guī)劃 領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建、企業(yè)并購(gòu)策略擬定,財(cái)務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問(wèn)咨詢輔導(dǎo) 均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 劉老師曾是臺(tái)灣著名律師,擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),7年管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 在咨詢輔導(dǎo)方面對(duì)各類企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng) 人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定,都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過(guò)上百家企事業(yè)單位,以精辟獨(dú)到的見(jiàn)解、 嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問(wèn)題的思維贏得眾多客戶的一致好評(píng)。 在培訓(xùn)方面MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶服務(wù)、談判技巧、大客戶銷售技巧、問(wèn)題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主 劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合,善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。 服務(wù)客戶及授課企業(yè): 服務(wù)客戶及授課企業(yè): 電子高科技行業(yè): 富士康科技集團(tuán)(深圳、上海、北京、煙臺(tái)、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢) 漢達(dá)集團(tuán)/昆達(dá)集團(tuán)/順達(dá)/光寶集團(tuán)/康佳集團(tuán)股份有限公司/深圳華為技術(shù)服務(wù)有限公司/萬(wàn)達(dá)利集團(tuán)有限公司 斯比泰電子(深圳)有限公司/深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司/愛(ài)默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司/北京松下/ 德賽電子集團(tuán)有限公司/奇美電子股份有限公司/步步高電子/廈門TDK有限公司/深圳世強(qiáng)電訊/ 浙江盾安機(jī)電科技有限公司/深圳雨?duì)柨萍脊煞萦邢薰?盛凌實(shí)業(yè)(深圳)有限公司/ 普誠(chéng)科技(深圳)有限公司/順德科威電子廠/傲天信息技術(shù)(深圳)有限公司/ 深圳天音通信發(fā)展有限公司/深圳中電投資股份有限公司/深圳振華富電子有限公司/建興光電廣州有限公司/ 西子浮信科技有限公司/日東電子(深圳)有限公司/鑫茂科技(深圳)有限公司/中航信息技術(shù)股份有限公司/ 德之杰電子(深圳)有限公司/東莞富華電子有限公司 /*長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)集團(tuán)有限公司/力野精密工業(yè)(深圳)有限公司/深信服科技有限公司/ 軟通動(dòng)力深圳分公司/兄弟工業(yè)(深圳)有限公司/德賽集團(tuán)-藍(lán)微電子/上海璨宇光電有限公司/亞源科技股份有限公司 制造業(yè)(家電/重型機(jī)械設(shè)備等等): 聚友實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司/美的集團(tuán)/裕同集團(tuán)/貝迪(*)有限公司/廣東科龍電器股份有限公司/河南省新飛電器企業(yè)集團(tuán)/ 艾美特電器/湖南省三一重工股份有限公司/重慶銀鋼企業(yè)集團(tuán)/野寶車料工業(yè)(深圳)有限公司/杭州西子奧的斯電梯有限公司/ 佛山市惠泉建陶有限公司/志高空調(diào)/廣東東菱凱琴集團(tuán)/南車集團(tuán)/ 佛山澳美鋁業(yè)有限公司/上海欣榮實(shí)業(yè)/ 浙江華友鈷業(yè)股份有限公司/江蘇牧羊集團(tuán)/諾而達(dá)熱交換器(中山)有限公司/重慶拉法基水泥/ 兄弟工業(yè)深圳有限公司/美的廚具/四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司/東芝家用電器佛山公司/ 霍高文建筑系統(tǒng)(廣州)有限公司/上海電氣電站設(shè)備有限公司/西安陜鼓動(dòng)力股份有限公司/ 美的集團(tuán)環(huán)境電器事業(yè)部/佛山正大機(jī)電配套有限公司/浙江盾安機(jī)電科技有限公司 惠浦電子(深圳)有限公司/阿克蘇諾貝爾涂料(廊坊)有限公司/浙江華大股份有限公司 汽車行業(yè): 附件東南汽車/上海一汽集團(tuán)/上海通用汽車/上海通用汽車金融有限公司/北京萬(wàn)源金德汽車密封制品有限公司/ 長(zhǎng)春一汽集團(tuán)/上海世博會(huì)上汽集團(tuán)-通用汽車館/*一汽集團(tuán) 房地產(chǎn)業(yè)及家裝行業(yè): 凱德置地(*)投資有限-新加坡凱德置地(上海/成都/廣州/北京)/星河灣地產(chǎn)股份公司/深圳星河地產(chǎn)/深圳市洪濤裝飾股份有限公司/ 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佛山澳美鋁業(yè)有限公司顧問(wèn) 薪酬管理與績(jī)效管理項(xiàng)目總顧問(wèn) 新世界百貨集團(tuán) 企業(yè)文化構(gòu)建與提煉項(xiàng)目總顧問(wèn) 近期咨詢內(nèi)容: 1、 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃擬定 戰(zhàn)略分析 策略選擇 2、 企業(yè)文化建設(shè) 核心價(jià)值觀的提煉和宣導(dǎo) 全面導(dǎo)入CIS 構(gòu)建完備的企業(yè)文化載體 3、 組織設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì) 各*功能描述,關(guān)鍵崗位職位描述 崗位分析 4、 流程與績(jī)效管理系統(tǒng) 揭示年度經(jīng)營(yíng)方針 建立績(jī)效管理制度,訂定各單位之關(guān)鍵績(jī)效指針(KPI) 對(duì)公司的每一流程建立衡量指標(biāo)并指定流程所有人對(duì)流程績(jī)效負(fù)責(zé)。 5、 薪資管理系統(tǒng) 建立職等與職稱體系 訂定公司薪資政策 調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)(Compensation Structure) 6、 培訓(xùn)系統(tǒng) 規(guī)劃年度培訓(xùn)方案, 以建立各職系人員專業(yè)知識(shí)與核心技能(KSA) 各單位自行培訓(xùn)應(yīng)系統(tǒng)化 內(nèi)部培訓(xùn)體系與講師制度
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