2011年-臺灣劉成熙老師-精品課程-高效能人士的

2011年-臺灣劉成熙老師-精品課程-高效能人士的七個習(xí)慣 主講：臺灣劉成熙老師 前 言 這門課程不僅僅是一門激發(fā)學(xué)員、愉悅學(xué)員的課程。還是幫助每一個學(xué)員創(chuàng)造積極人生、幫助每一個組織提高效能而專門設(shè)計的課程。 在高效能人士的七個習(xí)慣課程中所教授的原則和方法將幫助學(xué)員面對真正的挑戰(zhàn)，適應(yīng)急劇變化的環(huán)境、解決真正的問題并帶來真正的效果。并最終引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)由內(nèi)而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的領(lǐng)導(dǎo)力，幫助學(xué)員在成就自我的同時，有效完成組織所賦予的使命和任務(wù)。 積極主動——為了實現(xiàn)目標(biāo)，提高面對新的挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任的勇氣； 以終為始——在共同的使命、愿景和目的鼓勵下，團隊相互聯(lián)合，力爭完成每一個項目； 要事*——著重于首先完成最重要的事情，鼓勵個人采取積極的行動和優(yōu)化組合； 雙贏思維——鼓勵創(chuàng)造解決沖突的辦法；幫助個人尋求有利于雙方的解決辦法；提高集體動力； 知彼解己——通過培養(yǎng)聆聽的技巧，促進更深的了解和溝通，由此提高相互之間的信任程度； 統(tǒng)合綜效——學(xué)習(xí)團隊其他成員的長處，利用多樣性的特點，發(fā)現(xiàn)比"你的"或"我的"辦法更好的解決途徑； 不斷更新——確保持續(xù)性的更新，防止筋疲力盡的工作或生活方式，通過不斷改善人際、身體、精神和智力四個方面的素質(zhì)，提高生產(chǎn)率； 課程目標(biāo): ★ 學(xué)習(xí)品格與做人技巧。 ★ 學(xué)習(xí)沖突解決的方式與方法 ★ 學(xué)習(xí)溝通技巧、增強團隊思維。 ★ 學(xué)習(xí)問題解決的思維、原則與流程。 培訓(xùn)時數(shù) :2天12小時（9:00-12:00；14:00-17:00） 培訓(xùn)方式 :★講授法 ★實例說明 ★角色扮演法 ★分組討論法 培訓(xùn)內(nèi)容: 單元一 與成功有約：高效能人士的思維習(xí)慣 由內(nèi)而外的全面造就自己 打破舊思維，建立全新的觀點 原則與價值觀的沖擊 品德與能力孰重 高效能的思維習(xí)慣：主動積極、以終為始、要事*、雙贏思維、 知彼解己、統(tǒng)合綜效、不斷更新 單元二 自我省思篇：主動積極 別讓問題主宰了你 化被動消極為主動積極 妥善運用人類的四大天賦潛能 （案例研討） 擴大自己的影響范圍 身體力行，成為轉(zhuǎn)型人 單元三 自我領(lǐng)導(dǎo)篇：以始為終 建立個人與組織的使命宣言 選擇不同的生活重心 使命宣言的益處 個人使命宣言 .什么是價值觀？ 訂立目標(biāo)的技巧：以終為始 目標(biāo)管理的系統(tǒng) 目標(biāo)管理的方法 單元四 自我省思篇：要事* 有效的時間管理 您善于管理時間嗎？ 分析檢討自己的時間運用 做時間的主人 時間管理的80/20法則 時間的規(guī)劃與安排 如何提高工作效率 小心時間被偷走 單元五 人際關(guān)系篇：雙贏思維 情感帳戶對帳單 人際之間交往的六種模式 改寫雙贏人生腳本 雙贏思維的三種品格特征 雙贏關(guān)系的建構(gòu) 雙贏協(xié)議的元素 雙贏制度與流程 回歸根本，由內(nèi)而外重新開始 單元六 人際關(guān)系篇：知彼解己 傾聽的層次 以己度人式的回應(yīng) 同理心技巧的運用 同理心訓(xùn)練：有效地溝通與傾聽技巧 人際知覺訓(xùn)練 角色扮演練習(xí) 如何提高工作效率 小心時間被偷走時間保全 單元七 高效團隊篇：統(tǒng)合綜效 統(tǒng)合綜效的“是”與“非” 高績效團隊的形成 有關(guān)團隊認(rèn)知的一些迷思 認(rèn)識團隊 影響團隊效能的因素 高績效團隊的主要特征 從雁行理論看高績效團隊 單元八 自我省思篇：不斷更新 一個故事的啟示… 不斷更新的四個方面 如何克服更新的障礙 持續(xù)的成熟模式 安全感-價值觀 方向-給生活指引航向 智慧-生命的認(rèn)知 力量-行動的能力 臺灣劉成熙老師，高效人士7個習(xí)慣課程授課部分企業(yè)介紹 1 *移動廣東越秀分公司 高效人士七個習(xí)慣 2009.12.03 2 美的集團 高效人士七個習(xí)慣 2009.10.13 3 *平安財產(chǎn)保險股份有限公司 高效人士七個習(xí)慣 2009.11.07-08 4 *移動-廣東移動越秀公司 高效人士七個習(xí)慣 2009.12.03 5 廣發(fā)證券股份有限公司 高效人士七個習(xí)慣 2010.05.14 6 順豐速運(集團)有限公司 高效人士七個習(xí)慣 2010.06.29-30 7 高效人士七個習(xí)慣 2010.07.08-09 8 高效人士七個習(xí)慣 2010.07.19-20 9 高效人士七個習(xí)慣 2010.08.11-12 10 金地集團 高效人士七個習(xí)慣 2010.07.21 11 （深圳）有限公司 高效人士七個習(xí)慣 2010.08.15 12 南京供電公司 高效人士七個習(xí)慣 2010.08.22-23 13 廈門豪客來管理有限公司 高效人士七個習(xí)慣 2010.09.14-15 14 廣發(fā)證券中山公司 高效人士七個習(xí)慣 2010-11-20 。。。。。。。不斷添加中 講師：劉成熙 （臺灣） 助理：曾令華 1966年5月5日出生臺北 學(xué)歷：政治*法律系畢業(yè)，MBA 經(jīng)歷與現(xiàn)職 臺灣大英法律事務(wù)所所長 歐亞法律事務(wù)所合伙律師 雍華國際電子有限公司CEO 春達國際股份有限公司總經(jīng)理 臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總 廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理 深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO 清華*長春總裁班客座教授，北京交通*等總裁研修班講師 演講與授課專題 1.企業(yè)中高層經(jīng)營管理課程系列： 企業(yè)策略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 年度經(jīng)營目標(biāo)與策略規(guī)劃 企業(yè)戰(zhàn)略管理與執(zhí)行技巧 高效執(zhí)行力永續(xù)領(lǐng)先 中高層主管MTP系列 領(lǐng)導(dǎo)力提升 魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)變革與創(chuàng)新之道 企業(yè)變革與創(chuàng)新管理 高績效團隊建設(shè) 高效人士7個習(xí)慣 創(chuàng)新思維 問題分析與解決方法 教練技術(shù) 2.通用管理技能課程系列： 職業(yè)化塑造 高效職場溝通 跨*溝通技巧 沖突管理 商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧 高效時間管理 情緒與壓力管理 雙贏商務(wù)談判技巧 高效團隊與執(zhí)行力 3.人力資源管理系列： 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 招聘與面試實務(wù)技巧 內(nèi)部講師TTT培訓(xùn)（中高階） 目標(biāo)管理與績效考核 雙贏績效面談技巧 部屬培育與輔導(dǎo)技巧 部署培育與在職OJT 績效管理實務(wù) 培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計 KPI制定與推行技巧 4.營銷管理與客服服務(wù)系列 市場營銷與銷售技巧 高端客戶營銷心理學(xué) 優(yōu)勢商務(wù)談判技巧 大客戶銷售技巧 高端客戶開發(fā)與維護 顧問式銷售技巧 高端營銷與溝通技巧 高端客戶營銷與溝通 客戶服務(wù)與抱怨處理 呼叫中心客戶服務(wù) 5.金融體系課程系列 網(wǎng)點管理與主動服務(wù)營銷（臺灣劉成熙老師） 銀行高端客戶開發(fā)與維護（臺灣劉成熙老師） 銀行顧問式銷售技巧（臺灣劉成熙老師） 銀行客戶關(guān)系管理（臺灣劉成熙老師） 銀行客戶投訴抱怨處理技巧（臺灣劉成熙老師） 銀行網(wǎng)點情境溝通藝術(shù)研習(xí)（臺灣劉成熙老師） 銀行網(wǎng)點主任綜合技能提升（臺灣劉成熙老師） 銀行五星級客戶服務(wù)技巧（臺灣劉成熙老師） 銀行支行行長管理素質(zhì)提升訓(xùn)練（3天版）（臺灣劉成熙老師） 銀行-高績效團隊建設(shè)（臺灣劉成熙老師） 銀行個人客戶經(jīng)理商務(wù)談判技巧研（臺灣劉成熙老師） 私人財富管理高端營銷與溝通技巧 （臺灣劉成熙老師） 授課方式： 啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、 導(dǎo)師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享。 講師風(fēng)格； 透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快； 講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析； 授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。 針對個案進行分析與研究，理論與實務(wù)能充分結(jié)合 客戶點評：兩岸三地*培訓(xùn)專家，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究 ，理論與實務(wù)能充分結(jié)合，善于運用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用 ，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計上萬小時，授課學(xué)員累計幾十萬人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中石化、 *電信、富士康科技集團等上千家企業(yè)）及學(xué)員的認(rèn)可和好評。 主要專長與經(jīng)驗： 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動 人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定及推 企業(yè)文化塑造、企業(yè)價值塑造、組織架構(gòu)的設(shè)計及集團資源整合 企業(yè)危機公關(guān)、談判策略擬定與規(guī)劃 領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建、企業(yè)并購策略擬定，財務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問咨詢輔導(dǎo) 均有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。 劉老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)經(jīng)驗，7年管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗。 在咨詢輔導(dǎo)方面對各類企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計及組織的運作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動 人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定，都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過上百家企事業(yè)單位，以精辟獨到的見解、 嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。 在培訓(xùn)方面MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶服務(wù)、談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主 劉老師授課將理論與實務(wù)能充分結(jié)合，善于運用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性形成了獨特授課風(fēng)格。 服務(wù)客戶及授課企業(yè)： 服務(wù)客戶及授課企業(yè)： 電子高科技行業(yè)： 富士康科技集團（深圳、上海、北京、煙臺、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢） 漢達集團/昆達集團/順達/光寶集團/康佳集團股份有限公司/深圳華為技術(shù)服務(wù)有限公司/萬達利集團有限公司 斯比泰電子（深圳）有限公司/深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司/愛默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司/北京松下/ 德賽電子集團有限公司/奇美電子股份有限公司/步步高電子/廈門TDK有限公司/深圳世強電訊/ 浙江盾安機電科技有限公司/深圳雨爾科技股份有限公司/盛凌實業(yè)（深圳）有限公司/ 普誠科技（深圳）有限公司/順德科威電子廠/傲天信息技術(shù)(深圳)有限公司/ 深圳天音通信發(fā)展有限公司/深圳中電投資股份有限公司/深圳振華富電子有限公司/建興光電廣州有限公司/ 西子浮信科技有限公司/日東電子（深圳）有限公司/鑫茂科技（深圳）有限公司/中航信息技術(shù)股份有限公司/ 德之杰電子（深圳）有限公司/東莞富華電子有限公司 /*長城計算機集團有限公司/力野精密工業(yè)（深圳）有限公司/深信服科技有限公司/ 軟通動力深圳分公司/兄弟工業(yè)（深圳）有限公司/德賽集團-藍(lán)微電子/上海璨宇光電有限公司/亞源科技股份有限公司 制造業(yè)（家電/重型機械設(shè)備等等）： 聚友實業(yè)（集團）有限公司/美的集團/裕同集團/貝迪(*)有限公司/廣東科龍電器股份有限公司/河南省新飛電器企業(yè)集團/ 艾美特電器/湖南省三一重工股份有限公司/重慶銀鋼企業(yè)集團/野寶車料工業(yè)（深圳）有限公司/杭州西子奧的斯電梯有限公司/ 佛山市惠泉建陶有限公司/志高空調(diào)/廣東東菱凱琴集團/南車集團/ 佛山澳美鋁業(yè)有限公司/上海欣榮實業(yè)/ 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