課程大綱]
*天：集中在優(yōu)秀培訓(xùn)師的理念、職業(yè)素養(yǎng)與演講技巧訓(xùn)練上
一、破冰
? 學(xué)員的自我介紹及期望
? 上場(chǎng)分鐘應(yīng)該做什么
? 上場(chǎng)五分鐘如何做好開場(chǎng)
? 善用你的聲音一一感染力的技巧
? 交流技巧
? 現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練溝通技巧
二、培訓(xùn)師的對(duì)企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)有的基本認(rèn)知
◇培訓(xùn)為什么
◇培訓(xùn)是什么
◇培訓(xùn)與教育的關(guān)系
◇人才培育的方式
◇培訓(xùn)工作之影響重要性排序
◇人才培育的原則
◇培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)
三、成人學(xué)習(xí)的原理與方法
◇影響培訓(xùn)效果要素
◇成人學(xué)習(xí)智障
◇成人學(xué)習(xí)的方法
◇成人學(xué)員喜歡的課堂氣氛
◇關(guān)于訓(xùn)練的重要語(yǔ)錄
四、克服恐懼、成功演講的表達(dá)技巧
◇演講壓力的原因
◇時(shí)間壓力分析
◇演講人格模式及圖示
◇一般人做PTT的害怕心態(tài)
◇正確對(duì)待壓力的方法(特訓(xùn))
◇突破外殼—勇敢溝通
◇活動(dòng)——開心金庫(kù)
◇活動(dòng)——預(yù)演未來(lái)
◇預(yù)演未來(lái)的作用、方式與結(jié)果
◇培訓(xùn)師應(yīng)具備九大能力(特訓(xùn))
◇“開心金庫(kù)”、“預(yù)演未來(lái)”在演講中的運(yùn)用
◇演講的肢體動(dòng)作（演練）
? 目光——正視
? 表情——和藹
? 手勢(shì)——穩(wěn)重
? 舉止——大方
五.無(wú)聲語(yǔ)言非言辭性語(yǔ)言的運(yùn)用(演練)
? 增強(qiáng)講師的感染力
? 加強(qiáng)學(xué)員的理解力
? 加強(qiáng)學(xué)員的記憶力
? *限度的激發(fā)學(xué)員的求知欲望
? 烘托課堂氣氛
晚上：
◇首先結(jié)合*天的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行作業(yè)演練點(diǎn)評(píng)
◇指定作業(yè)——三分鐘作業(yè)發(fā)表
◇演講要求
◇演講規(guī)范指導(dǎo)
◇學(xué)員自我分析
◇講師點(diǎn)評(píng)
六、培訓(xùn)需求分析
◇發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求常見(jiàn)的問(wèn)題
◇培訓(xùn)需求的來(lái)源
◇如何確定培訓(xùn)需求
◇診斷分析信息
◇培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定
七、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
◇課程設(shè)計(jì)的順序與原則
◇課程結(jié)構(gòu)的模式
◇理性了解的流程
◇感性認(rèn)知的方法
◇課程內(nèi)容準(zhǔn)備的要點(diǎn)
◇活動(dòng)——資料收集
◇“理性內(nèi)容”及“感性表達(dá)”在活動(dòng)中的運(yùn)用(感性表演)
八、教案教材編制與教學(xué)方法選擇
◇教學(xué)方案制作
◇教學(xué)大綱與單元教學(xué)
◇學(xué)員手冊(cè)與培訓(xùn)師手冊(cè)制作
◇資料的整理
◇裁剪課程內(nèi)容
◇選擇培訓(xùn)“最合適”的方法
◇靈活使用不同的培訓(xùn)工具
◇投影片的制作技巧
◇回家作業(yè)：
◇“感性+理性”的體現(xiàn)
◇投影片的制作
第二天
◇首先結(jié)合*天的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行作業(yè)演練點(diǎn)評(píng)
◇指定作業(yè)——五分鐘作業(yè)發(fā)表
◇重點(diǎn)：“感性+理性”的體現(xiàn)
◇發(fā)表準(zhǔn)備及發(fā)揮
◇自我回饋
◇回饋他人
◇講師建議
第二天訓(xùn)練集中在激發(fā)學(xué)員參與、課程現(xiàn)場(chǎng)控制與培訓(xùn)實(shí)施細(xì)節(jié)把握上
九、激發(fā)學(xué)員互動(dòng)參與的技巧
◇如何打造“破冰船”（拓展訓(xùn)練）
◇分組技巧
◇發(fā)問(wèn)技巧——引導(dǎo)學(xué)員回饋
◇互動(dòng)游戲的控制點(diǎn)
◇游戲的寓意與分享
◇角色扮演、情景模擬——(編、導(dǎo)、演、評(píng))
◇案例分析——案例講解、提問(wèn)討論、總結(jié)分析
十、培訓(xùn)師的禮儀與修養(yǎng)
◇成功講師的魅力條件與自我充實(shí)
◇如何化解講師地雷
◇培訓(xùn)師守則
十一、培訓(xùn)實(shí)施細(xì)節(jié)與場(chǎng)地設(shè)施要求
◇有哪些組織準(zhǔn)備工作
◇如何使用視覺(jué)器材
◇選擇培訓(xùn)場(chǎng)地
◇了解學(xué)員背景資料
◇課程期望回顧與總結(jié)答疑
[課程目的]
1 充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)師的角色和任務(wù)，樹立培訓(xùn)師的專業(yè)形象。
2 了解成人學(xué)習(xí)的原則、方式和培訓(xùn)規(guī)律；
3 克服演講的恐懼心理，學(xué)會(huì)常用演講技能，提高發(fā)言技巧、演示技能；
4 掌握培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)和教案編制的技巧，能夠獨(dú)立完成專業(yè)的培訓(xùn)流程。
5 有效使用媒體、道具、教學(xué)輔助工具；
6 學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性和參與性的技巧，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的困難局面，適時(shí)地調(diào)節(jié)會(huì)場(chǎng)氣氛。
7 反復(fù)練習(xí)、反饋，快速提升作為培訓(xùn)師的綜合能力。
