銷(xiāo)售與溝通課程基本內(nèi)容
*課：如何成為說(shuō)服力高手
1． 銷(xiāo)售員常見(jiàn)的思維誤區(qū)。
2． 銷(xiāo)售高手的思維模式。
3． 成為說(shuō)服大師的六個(gè)步驟。
第二課：做個(gè)到處受人歡迎的人
1. 了解銷(xiāo)售員的四個(gè)等級(jí)。
2. 與人溝通的三大關(guān)鍵。
3．如何做個(gè)顧客喜歡的人。
第三課：學(xué)會(huì)發(fā)問(wèn)技巧
1. 如何問(wèn)開(kāi)放式的問(wèn)題。
2. 開(kāi)放式的問(wèn)題在銷(xiāo)售中的作用。
3. 如何問(wèn)封閉式的問(wèn)題。
4. 封閉式的問(wèn)題在銷(xiāo)售中的作用。
5. 如何讓顧客說(shuō)Yes！
第四課：如何讓顧客馬上行動(dòng)
1．分析人為什么不行動(dòng)的原因。
2．如何讓人馬上行動(dòng)的步驟。
第五課：顧問(wèn)式的銷(xiāo)售流程
1．顧客的八大心理階段。
2．重要的兩種發(fā)問(wèn)形式在顧問(wèn)式銷(xiāo)售中的運(yùn)用。
3．顧問(wèn)式銷(xiāo)售的話術(shù)設(shè)計(jì)流程。
第六課：找出客戶的需求
1．如何在顧客身上制造一個(gè)問(wèn)題。
2．如何煽動(dòng)問(wèn)題，把小問(wèn)題變成大問(wèn)題。
2．如何問(wèn)出對(duì)使用過(guò)同類(lèi)產(chǎn)品的顧客的需求缺口。
3．對(duì)特定產(chǎn)品的發(fā)問(wèn)技巧。
4．如何找到顧客的心動(dòng)鈕。
第七課：如何化解顧客的抗拒點(diǎn)
1． 事先預(yù)防。
2． 重新樞視。
3． 化缺點(diǎn)變優(yōu)點(diǎn)。
4． 鎖定問(wèn)題的*性。
5． 化解顧客抗拒的流程與話術(shù)設(shè)計(jì)。
第八課：對(duì)付顧客借口的經(jīng)典話術(shù)設(shè)計(jì)
借口一，我要考慮考慮。
借口二，太貴了。
借口三，同樣的產(chǎn)品你的比別人貴。
借口四，我要多比較幾家后再作決定。
借口五，我們公司預(yù)算不夠。
借口六，我對(duì)目前的產(chǎn)品很滿意。
借口七，我要和某某人商量。
借口八，我到XX時(shí)候再買(mǎi)。
借口九，現(xiàn)在市場(chǎng)行情不好，經(jīng)濟(jì)不景氣，我要等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)好了再作決定。
借口十，不買(mǎi)就是不買(mǎi)，別問(wèn)我什么原因。
第九課：絕對(duì)成交的成交技巧
1．成交的條件。
2．絕對(duì)成交的成交法則。
3．十*交經(jīng)典法則。
第十課：銷(xiāo)售高手應(yīng)有的心態(tài)
1. 保持平常心。
2. 以結(jié)果為導(dǎo)向。
3. *相信你的產(chǎn)品。
4. *相信自己。
5. 保持自信積極的心態(tài)。
6. 如何培養(yǎng)極積的心態(tài)。
訓(xùn)練對(duì)象：業(yè)務(wù)員，創(chuàng)業(yè)者，求職者，職員，管理者，領(lǐng)導(dǎo)者，銷(xiāo)售員等等一切想提高自身銷(xiāo)售能力，溝通能力，人際關(guān)系交際能力的愛(ài)學(xué)習(xí)的人。
主講老師：陳財(cái)源，*務(wù)實(shí)派講師，國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售培訓(xùn)講師之一，銷(xiāo)售精英導(dǎo)師，心理銷(xiāo)售法創(chuàng)始人。*口才網(wǎng)，講話能力研究中心特聘講師，銷(xiāo)售精英培訓(xùn)網(wǎng)首席講師。他曾經(jīng)由一個(gè)只能每月領(lǐng)?。保玻埃皦K錢(qián)底薪的汽車(chē)銷(xiāo)售員因?yàn)檎莆樟虽N(xiāo)售成交技巧短短半年就變成一個(gè)月入３萬(wàn)元的金牌銷(xiāo)售員，他曾經(jīng)因?yàn)閷W(xué)習(xí)了人際溝通技巧在進(jìn)出口貿(mào)易公司任職其間僅用短短三個(gè)月時(shí)間就結(jié)交了深圳檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)數(shù)百名*高層。陳老師曾向世界汽車(chē)銷(xiāo)售冠軍喬吉拉德和世界房地產(chǎn)銷(xiāo)售大王湯母霍普金斯學(xué)習(xí)過(guò)銷(xiāo)售和發(fā)問(wèn)技巧，曾向世界人脈大王哈維麥凱學(xué)習(xí)過(guò)人際溝通技巧，曾向當(dāng)今國(guó)際上最權(quán)威的商業(yè)談判大師羅杰道森學(xué)習(xí)過(guò)談判技巧，曾深入研究過(guò)日本保險(xiǎn)冠軍原一平，新加坡?；屎箨惷骼?，亞洲銷(xiāo)售女神徐鶴寧等等３０多位國(guó)內(nèi)外各個(gè)領(lǐng)域銷(xiāo)售冠軍的銷(xiāo)售和發(fā)問(wèn)技巧，曾師從亞洲八大名口才講師之一劉景瀾，*持證公眾演說(shuō)*人李真順，*道德勞動(dòng)模范人物唐戈隆等等多名老師學(xué)習(xí)口才與溝通技巧。他在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中總結(jié)并掌握了當(dāng)今國(guó)際社會(huì)上最權(quán)威的銷(xiāo)售發(fā)問(wèn)技巧和人際溝通技巧，他的課程已幫助數(shù)以千記的一線銷(xiāo)售員，業(yè)務(wù)員迅速掌握了銷(xiāo)售與發(fā)問(wèn)的藝術(shù)，快速提升了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，更有不計(jì)其數(shù)的學(xué)員因?yàn)樗恼n程而改變。
課時(shí)設(shè)置：課，30個(gè)主題。
上課時(shí)間：每周星期六白天上午：10：00—12：00 下午：2：30—4：30
也可根據(jù)自己的時(shí)間安排，隨到隨學(xué)，結(jié)業(yè)后認(rèn)為自己學(xué)的還不是很精通者一年內(nèi)可以免費(fèi)復(fù)學(xué)。
課程費(fèi)用：1380元/每人?，F(xiàn)在報(bào)名立即贈(zèng)送國(guó)際最權(quán)威的《超級(jí)電話成交經(jīng)典話術(shù)》一份，讓你每打一次電話就成交一位客人！
上課地點(diǎn)：東莞南城元美廣場(chǎng)B1－404（鴻福路口附近）
開(kāi)課時(shí)間：每月一期，循環(huán)授課，免費(fèi)復(fù)訓(xùn)，滿意為止。
