李明軍工作室怎么樣(李明軍工作室介紹)

李明軍老師 浙江*管理*企業(yè)管理碩士，資深培訓(xùn)講師。自02年起，在培訓(xùn)戰(zhàn)線(xiàn)奮斗七年有余，每年授課量超過(guò)600小時(shí)。 品牌課程 1. 營(yíng)業(yè)廳系列課程：對(duì)于營(yíng)業(yè)廳有著多年的研究和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于廳堂服務(wù)、銷(xiāo)售和管理層提升有著獨(dú)特的見(jiàn)解和感悟，曾完成電信11本地網(wǎng)的9家二級(jí)以上營(yíng)業(yè)廳和6家三級(jí)營(yíng)業(yè)廳的標(biāo)桿營(yíng)業(yè)廳建設(shè)工作。系列課程主要包括： ? 店長(zhǎng)/經(jīng)理綜合能力提升：對(duì)店長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)度（服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技能、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技巧）、敏感度（現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)能力）以及管理能力、管理素質(zhì)的綜合訓(xùn)練和提升； ? 一線(xiàn)服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范與服務(wù)技巧提升：通過(guò)授課和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練（“一對(duì)一”輔導(dǎo)），有效改善員工行為，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，如進(jìn)行過(guò)標(biāo)桿項(xiàng)目建設(shè)的營(yíng)業(yè)廳，無(wú)一例外都提升了神秘客戶(hù)檢測(cè)成績(jī)和客戶(hù)的服務(wù)滿(mǎn)意度； ? 營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售技巧：營(yíng)業(yè)廳實(shí)用銷(xiāo)售技巧和營(yíng)銷(xiāo)展陳技巧，快速提升營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。 2. 看電影學(xué)溝通：2008年*開(kāi)發(fā)的課程，將實(shí)用性的溝通技能結(jié)合學(xué)員喜聞樂(lè)見(jiàn)的電影、電視劇來(lái)講解，受到了客戶(hù)、學(xué)員的一致歡迎。至今已連續(xù)為西藏那曲電信、浙江電信新員工、浙江電信后端維護(hù)人員、中通通信等授課近20期。 3. 管理者管理技能訓(xùn)練營(yíng)（MTP課程）：自08年來(lái)已授課30余期，近100日，是李老師最受客戶(hù)歡迎和重復(fù)授課最多的課程之一。如2008年，杭州電信連續(xù)授課7期，麗水電信連續(xù)授課3期；2009年，浙江移動(dòng)后端維護(hù)管理人員，連續(xù)授課6期。 授課風(fēng)格 授課采用互動(dòng)模擬和案例解析為主。案例貼近實(shí)際，案例貼近實(shí)際，“就像我們身邊的事”（學(xué)員的話(huà)），對(duì)工作有很強(qiáng)的啟發(fā)性。教學(xué)特色創(chuàng)新獨(dú)特，激情生動(dòng)，尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員在實(shí)際工作中的行為轉(zhuǎn)化運(yùn)用，為培訓(xùn)有收益打下了良好基礎(chǔ)，得到客戶(hù)各層面的熱烈反響。 客戶(hù)方進(jìn)行的培訓(xùn)效果評(píng)估，滿(mǎn)意度無(wú)一例外90分以上（滿(mǎn)分100分）。非常滿(mǎn)意率常高達(dá)學(xué)員總數(shù)的85％以上。 部分服務(wù)客戶(hù) *電信浙江公司（包括下屬11個(gè)本地網(wǎng)）、*移動(dòng)浙江公司、*網(wǎng)通浙江公司、*聯(lián)通浙江公司、*電信江西公司、*電信安徽公司、*電信連云港分公司、中通服浙江公司、蕭山機(jī)場(chǎng)、中通通信、浙江信達(dá)消防、西藏那曲電信、浙江教育*、錢(qián)塘旅業(yè)、浙*華集團(tuán)等