《通信營業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧

《通信廳經(jīng)理:現(xiàn)場管理與主動服務(wù)營銷技巧》

《體驗營銷的策略與方法》

《通信：全業(yè)務(wù)運營的策略與方法》

《化壓力為動力---全業(yè)務(wù)運營下的壓力化解及情緒管理技巧》

《3G產(chǎn)品體驗營銷的策略與方法》

《集團客戶行業(yè)解決方案的營銷策略與方法》

《TTT：通信二次講師授課技巧訓(xùn)練營》