五星級客服技巧

服務團隊領(lǐng)導力 2011年10月28-29日

忙出成效，管理時間

國際管理資格證書

顧問式銷售技巧（9月23-24日）

五星級客服技巧（公開課）

五星級客戶服務

新生代員工的管理 2011年7月26日（周二）

服務致勝（2011年6月15-16日）

顧問式銷售技巧（4月1日-2日）發(fā)證書

電話營銷

軟實力領(lǐng)導力

成功演講技巧（9月2日）

門店銷售技巧

管理壓力，快樂工作

五星級客服技巧（8月6日-7日）