全國統(tǒng)一學(xué)習(xí)專線 9:00-21:00
專業(yè)層次 ?？疲ǜ呗殻?
基本學(xué)制 三年
學(xué)歷 ?？疲ǜ呗殻?
專業(yè)代碼 500405
是什么空中乘務(wù)主要研究民航服務(wù)、航空急救、民航法規(guī)、社交禮儀與溝通技巧、化妝及形象設(shè)計等方面的基本知識和技能，進(jìn)行空中服務(wù)等。例如：乘客飛機(jī)餐的供應(yīng)，機(jī)上安全設(shè)備的指導(dǎo)使用，飛機(jī)起降時座艙內(nèi)的安全確認(rèn)，乘客突發(fā)疾病的急救，緊急情況下乘客跳機(jī)的組織等。 關(guān)鍵詞：民航 飛機(jī) 空姐 空少
學(xué)什么《民航概論》、《服務(wù)心理學(xué)》、《民航乘務(wù)技能與管理》、《客艙安全與應(yīng)急處置》、《航空服務(wù)禮儀》、《人際溝通理論與實(shí)務(wù)》、《客航組織與管理》、《形象設(shè)計與化妝技巧》、《民航乘務(wù)英語》、《民航法規(guī)》 部分高校按以下專業(yè)方向培養(yǎng)：空勤、安全檢查、地面服務(wù)、航空服務(wù)、民航安檢、機(jī)場運(yùn)營管理、空乘英語服務(wù)、航空港安全檢查。
干什么民航類企業(yè)：空中服務(wù)。
詳解基本修業(yè)年限 三年
職業(yè)面向面向民航乘務(wù)員等職業(yè)， 航空港貴賓室服務(wù)、公務(wù)機(jī)服務(wù)保障、機(jī)場旅客服務(wù)等崗位(群)。
培養(yǎng)目標(biāo)定位本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實(shí)的科學(xué)文化基礎(chǔ)和客艙服務(wù)、客艙安全 管理等知識， 具備客艙服務(wù)和客艙應(yīng)急處置、緊急救護(hù)等能力，具有工匠精神和信息素 養(yǎng)，能夠從事民航客艙服務(wù)與安全管理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。
主要專業(yè)能力要求1. 具有操作艙門及客艙服務(wù)設(shè)備、客艙應(yīng)急設(shè)備的能力； 2. 具有客艙服務(wù)的能力； 3. 具有組織旅客進(jìn)行陸地和水上緊急撤離的能力； 4. 具有處置客艙緊急狀況， 保證客艙安全的應(yīng)急反應(yīng)能力； 5. 具有常見病處理、外傷處理、心肺復(fù)蘇等緊急救護(hù)的能力； 6. 具有整合知識和綜合運(yùn)用知識分析問題和解決問題的能力； 7. 掌握綠色生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、安全防護(hù)、質(zhì)量管理等相關(guān)技能； 8. 具有適應(yīng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展需求的基本數(shù)字技能，掌握信息技術(shù)基礎(chǔ)知識、 專業(yè) 信息技術(shù)能力，基本掌握航空運(yùn)輸領(lǐng)域數(shù)字化技能； 9. 具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力。
主要專業(yè)課程與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)專業(yè)基礎(chǔ)課程：
航空法、民航概論、客艙播音藝術(shù)、客源國概況與風(fēng)俗、民航服務(wù) 禮儀、航空餐飲服務(wù)、形體訓(xùn)練、職業(yè)形象塑造。專業(yè)基礎(chǔ)課程：
客艙安全與應(yīng)急處置、客艙設(shè)施與服務(wù)、民航客艙救護(hù)、客艙服務(wù) 溝通技巧、民航服務(wù)心理學(xué)、客艙服務(wù)英語。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)：
對接真實(shí)職業(yè)場景或工作情境， 在校內(nèi)外進(jìn)行形體訓(xùn)練、職業(yè)形象塑造、 客艙服務(wù)訓(xùn)練、客艙安全與應(yīng)急處置等實(shí)訓(xùn)。在航空運(yùn)輸行業(yè)的航空公司、民航機(jī)場等 單位或場所進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)。職業(yè)類證書舉例
證書： 民航乘務(wù)員 職業(yè)技能等級證書： 民航空中服務(wù)接續(xù)專業(yè)舉例
接續(xù)高職本科專業(yè)舉例： 民航運(yùn)輸服務(wù)與管理、旅游管理 接續(xù)普通本科專業(yè)舉例： 航空服務(wù)藝術(shù)與管理、旅游管理與服務(wù)教育、旅游管理持續(xù)本科專業(yè)舉例
就業(yè)率
78%-87% 2021年 83%-88% 2021年 87%-93% 2021年男女比例
男生 29% 71% 女生開設(shè)課程
民航概論、民航服務(wù)禮儀、客艙服務(wù)、客艙應(yīng)急、乘務(wù)英語、乘務(wù)言語與溝通、乘務(wù)化妝、乘務(wù)形體訓(xùn)練、乘務(wù)空防安全、客艙服務(wù)心理、醫(yī)療常識與急救、飛機(jī)客艙設(shè)備與系統(tǒng)、民航地面服務(wù)、航線地理等。 其他信息：空中乘務(wù)是*普通高等學(xué)校?？茖I(yè)。 空中乘務(wù)專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)民用客機(jī)客艙服務(wù)工作，并具有空中乘務(wù)服務(wù)與管理*線需要的德、智、體、美高素質(zhì)的民航空中乘務(wù)員。要求具有良好的英語應(yīng)用能力，懂得民航相關(guān)法律、民航運(yùn)輸流程、具備空中乘務(wù)專業(yè)必備的業(yè)務(wù)能力和基本技能、具有較高服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)，能夠從事空中乘務(wù)等航空服務(wù)及其他現(xiàn)代服務(wù)。 課程體系：《民航概論》、《服務(wù)心理學(xué)》、《民航乘務(wù)技能與管理》、《客艙安全與應(yīng)急處置》、《航空服務(wù)禮儀》、《人際溝通理論與實(shí)務(wù)》、《客航組織與管理》、《形象設(shè)計與化妝技巧》、《民航乘務(wù)英語》、《民航法規(guī)》 部分高校按以下專業(yè)方向培養(yǎng)：空勤、安全檢查、地面服務(wù)、航空服務(wù)、民航安檢、機(jī)場運(yùn)營管理、空乘英語服務(wù)、航空港安全檢查。 就業(yè)方向：民航類企業(yè)：空中服務(wù)。
空中乘務(wù)指的是航空飛機(jī)上從事為旅客服務(wù)的人員。也叫做“航空乘務(wù)”。主要的職責(zé)是在民航飛機(jī)上確保乘客旅途中的安全和舒適，包括為乘客供應(yīng)飛機(jī)餐等餐飲，指導(dǎo)乘客使用機(jī)上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機(jī)等。
空中乘務(wù)主要職責(zé)
其實(shí)空服員的職責(zé)主要在維護(hù)飛行安全，其次才是照料乘客，但是因?yàn)榇蟊娸^常看見他們服務(wù)的一面，便會視他們?yōu)榉?wù)生，而這樣的形象也一直在航空公司的廣告中出現(xiàn)。除了處理偶發(fā)的機(jī)上緊急事件外，空服員基本上是在提供乘客各種機(jī)內(nèi)服務(wù)，如飛機(jī)餐和飲料的準(zhǔn)備和供應(yīng)、機(jī)上娛樂系統(tǒng)的管理、免稅商品的販?zhǔn)垡约皡f(xié)助旅客在機(jī)艙內(nèi)能舒適搭乘等等。因?yàn)榭辗T是*線接觸乘客的人員，所以他們的一舉一動都代表著航空公司，形象非常的重要。
由于空中服務(wù)員有機(jī)會在工作時到其他*，加上其工作性質(zhì)，以及高于一般行業(yè)的薪資，因此成為不少年輕人趨之若鶩的職業(yè)。每逢航空公司公開招聘空中服務(wù)員，都會引來不少人排隊?wèi)?yīng)征。實(shí)際上，空中服務(wù)員的工作的體力需求很大，需要久站，加上時常需要適應(yīng)時差，有時候會對女性空服員造成月經(jīng)周期紊亂，還有長時間曝露在高劑量天然輻射當(dāng)中。
報名條件及要求1、年齡不超過20周歲的初、高中畢業(yè)生；
2、熱愛祖國、遵紀(jì)守法、舉止端莊，有志于從事航空服務(wù)事業(yè)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和良好的道德品質(zhì)；
3、身高：男生174~182cm；女生160~172cm；
4、視力：矯正視力不低于0.4，無色盲、色弱、斜視；
5、五官端正，膚色好，面部和手、臂等裸露部位無明顯的疤痕；
6、身體健康、體形勻稱，無明顯的“O”型、“X”型腿；
7、無肝炎或肝脾腫大、HbsAg 陽性；
8、無精神病史，無各類慢性疾病，無肺結(jié)核等傳染??；
9、無久治不愈的皮膚病，如頭癬、濕疹、牛皮癬、慢性蕁麻疹等；
10、口齒伶俐，中、英文發(fā)音準(zhǔn)確，性格開朗、大方，心理素質(zhì)好，富有合作精神。
空中乘務(wù)主要研究民航服務(wù)、航空急救、民航法規(guī)、社交禮儀與溝通技巧、化妝及形象設(shè)計等方面的基本知識和技能，進(jìn)行空中服務(wù)等。例如：乘客飛機(jī)餐的供應(yīng)，機(jī)上安全設(shè)備的指導(dǎo)使用，飛機(jī)起降時座艙內(nèi)的安全確認(rèn)，乘客突發(fā)疾病的急救，緊急情況下乘客跳機(jī)的組織等，就業(yè)前景不錯。
空中乘務(wù)專業(yè)好就業(yè)嗎
該專業(yè)絕大部分學(xué)生會分布在各企業(yè)和公司里，有些可能是從事商務(wù)禮儀以及企業(yè)公關(guān)的工作，這部分工作特別喜愛從空乘學(xué)生（這里大部分指女生）中招募，因?yàn)樗齻冃蜗髿赓|(zhì)佳，年輕活力，正是企業(yè)所需求的，因此，如果你想去各企業(yè)大展拳腳，不妨關(guān)注企業(yè)動態(tài)；大部分同學(xué)最終都選擇了銀行，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境良好，工作穩(wěn)定，也不需奔波，符合現(xiàn)在大多女生的需求。也有一小部分會去做與專業(yè)無關(guān)的事情，其實(shí)大部分畢業(yè)生從事的工作都與專業(yè)無關(guān)，如果是和專業(yè)不對口的工作，不妨邊工作邊學(xué)習(xí)，也能將工作做好。
近20年來，我國民航行業(yè)發(fā)展迅速，航空類人才缺口增大，急需大量高質(zhì)量的專業(yè)人才，空中乘務(wù)專業(yè)就是在這個背景下應(yīng)運(yùn)而生，空中乘務(wù)專業(yè)畢業(yè)生未來就業(yè)前景非?？春?。
空中乘務(wù)專業(yè)簡介空中乘務(wù)是*普通高等學(xué)校專科專業(yè)。
空中乘務(wù)專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)民用客機(jī)客艙服務(wù)工作，并具有空中乘務(wù)服務(wù)與管理*線需要的德、智、體、美高素質(zhì)的民航空中乘務(wù)員。要求具有良好的英語應(yīng)用能力，懂得民航相關(guān)法律、民航運(yùn)輸流程、具備空中乘務(wù)專業(yè)必備的業(yè)務(wù)能力和基本技能、具有較高服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)，能夠從事空中乘務(wù)等航空服務(wù)及其他現(xiàn)代服務(wù)。
課程體系：《民航概論》、《服務(wù)心理學(xué)》、《民航乘務(wù)技能與管理》、《客艙安全與應(yīng)急處置》、《航空服務(wù)禮儀》、《人際溝通理論與實(shí)務(wù)》、《客航組織與管理》、《形象設(shè)計與化妝技巧》、《民航乘務(wù)英語》、《民航法規(guī)》 部分高校按以下專業(yè)方向培養(yǎng)：空勤、安全檢查、地面服務(wù)、航空服務(wù)、民航安檢、機(jī)場運(yùn)營管理、空乘英語服務(wù)、航空港安全檢查。
就業(yè)方向：民航類企業(yè)：空中服務(wù)。
空中乘務(wù)是屬于藝術(shù)類專業(yè)，我們都知道飛機(jī)是一種比較快捷的交通方式，空中乘務(wù)也就相當(dāng)于我們坐飛機(jī)的服務(wù)人員，但是是懂得專業(yè)知識的高級服務(wù)人員。這個專業(yè)也是航空運(yùn)輸類的*，基本的學(xué)歷的層次都是?？疲苌贂斜究频?，有些同學(xué)可能還會選擇上中專。
空中乘務(wù)是什么類的專業(yè)空中乘務(wù)是屬于藝術(shù)類專業(yè)?？罩谐藙?wù)專業(yè)是培養(yǎng)實(shí)用型民航高級空中乘務(wù)員，該專業(yè)要求學(xué)生要五官端正，有氣質(zhì)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的職業(yè)素養(yǎng)，還要有較強(qiáng)的英語應(yīng)用能力。
空中乘務(wù)專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)民用客機(jī)客艙服務(wù)工作，并具有空中乘務(wù)服務(wù)與管理*線需要的德、智、體、美高素質(zhì)的民航空中乘務(wù)員。要求具有良好的英語應(yīng)用能力，懂得民航相關(guān)法律、民航運(yùn)輸流程、具備空中乘務(wù)專業(yè)必備的業(yè)務(wù)能力和基本技能、具有較高服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)，能夠從事空中乘務(wù)等航空服務(wù)及其他現(xiàn)代服務(wù)。
空中乘務(wù)的選拔都是比較嚴(yán)格的，航空公司在選擇人員的時候，會先從*、高中、中專中選拔出*條件的，對他們進(jìn)行專業(yè)的培養(yǎng)，然后再對他們進(jìn)行考核，如果考核通過才能夠正式上崗?？罩谐藙?wù)員對于女生來講，是非常合適的一份工作，這個工作不是很累，而且也很體面，工資也是根據(jù)你個人能力和你飛的時長決定的，而且和你飛國際線和國內(nèi)線也有關(guān)系，大部分空中乘務(wù)人員的基本工資都是一樣的。
空中乘務(wù)人員他們的基本工資雖然不是很高，但是各種補(bǔ)貼算下來，基本也能夠達(dá)到5000左右，有些甚至?xí)?，可能會達(dá)到上萬元。
這個專業(yè)的同學(xué)畢業(yè)之后，既可以做空中乘務(wù)員，也可以做乘務(wù)方面的管理工作，如果想要到其他的服務(wù)行業(yè)工作，也是可以的。
空中乘務(wù)專業(yè)就業(yè)前景怎么樣整個航空業(yè)自身是一個集民航管理、機(jī)場物流、機(jī)械機(jī)服、航空氣象、地面服務(wù)、流程簽派、航空營銷以及票務(wù)銷售等多元化的復(fù)式行業(yè)。隨著航空事業(yè)的不斷發(fā)展，對航空人才的需求量也會不斷增加。另外，空中乘務(wù)職業(yè)每年都有一定比例的人調(diào)轉(zhuǎn)崗位，這樣一來空中乘務(wù)的需求在不斷轉(zhuǎn)換，這些調(diào)轉(zhuǎn)崗位也都需要大量新空乘人員及時補(bǔ)充。
空中乘務(wù)專業(yè)畢業(yè)生主要面向航空公司客艙部、保衛(wèi)部等*，在民航乘務(wù)、航空安全等崗位群，從事客艙服務(wù)、客艙安全、航空公司客運(yùn)地面保障以及機(jī)場貴賓室服務(wù)、機(jī)場問訊處、機(jī)場地面旅客服務(wù)等工作。
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