佛山禪城區(qū)淘寶電商培訓(xùn)機構(gòu),今天看到同事在查這方面資料佛山電商運營培訓(xùn) ,我也留意了下運營要做什么,電商運營每天看什么數(shù)據(jù),活動運營的目的,活動運營的形式,活動運營執(zhí)行,運營的工作有哪些。
電商運營看起來很簡單,但是實質(zhì)上也沒有多難。我反思了一下,其實電商運營主要也就是做那么幾點事情。首先你的要知道你的用戶群體在哪里,其次怎么讓這些用戶群里對你的產(chǎn)品進行買單,然后怎么才能讓這些用戶群體能夠一直關(guān)顧我們,繼續(xù)回購我們的產(chǎn)品,*就是怎么建立我們的產(chǎn)品跟用戶群體之間的聯(lián)系。這是運營應(yīng)該要做的事情。
每個階段的運營看的數(shù)據(jù)都是不一樣的,但是總是離不開這三方面的數(shù)據(jù),這三個方面是基本的要掌握分析的數(shù)據(jù)。*行業(yè)數(shù)據(jù),這里面要分析的就是自己的產(chǎn)品在整個大環(huán)境里面進行分析,能占多大的市場,能獲得的利潤是多少等都是需要分析的。第二同行數(shù)據(jù),你想銷售出去這個產(chǎn)品,起碼你的知道跟你同行的人的基本銷售流程是怎么樣的,這樣才能取長補短。第三分析自己的店鋪,一個店鋪的基礎(chǔ),是否盈利,從數(shù)據(jù)上是最直觀的。所以想做好運營,數(shù)據(jù)的分析是非常重要的,關(guān)系到我們店鋪的盈利。
目前做活動運營的方式非常多種多樣,不是單一。但是不是只有賣貨賺錢才是有價值的活動,吸粉跟吸引流量還有沖量做數(shù)據(jù)、賺錢都是可能活動的目標(biāo),而且每次活動肯定不能涵蓋所有的維度,最多只能涵蓋其中的幾類,所以活動運營的主要目的還是以曝光自己產(chǎn)品為主。
活動目的直接決定了活動形式,同一個主題活動會根據(jù)傳播的渠道差別,表現(xiàn)出不同的形式。如:ht5頁面轉(zhuǎn)發(fā)、公眾號文章、朋友圈點贊、淘寶打折促銷等等,活動一點要抓住人的傳播心里,有的時候可以抓住客戶貪便宜的心理,還有明星效應(yīng)帶來的流利也是很可觀的。
個人認(rèn)為決定活動效果的因素,創(chuàng)意占50%,執(zhí)行至少占50%,必須有一個高效的執(zhí)行團隊,活動形式和文案完成后涉及投放渠道、商務(wù)合作;在預(yù)算有限的情況下是否去媒體平臺投放廣告(微博大V、網(wǎng)紅、公眾號大號),這些渠道的單次廣告投放費用價格不菲,幾千甚至上百萬,或者更高。這個時代的廣告特點在于:不會投廣告的投廣告不一定比不投廣告的強;拿大錢砸廣告的肯定比投小錢的強。
在電子商務(wù)不同鏈路的運營工作不同,思考角度不同,利益關(guān)系也不同,所以,有碰撞是必然的,關(guān)鍵是怎么高效的達成一致。如果有一個懂平臺運營,懂店鋪運營,懂品牌運營的人將所有環(huán)節(jié)高效串聯(lián)起來,必將提升一個品牌在電子商務(wù)渠道的綜合銷售。
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