長沙電商運營的培訓班,今天看到很多人在了解長沙電商運營培訓 ,我也上網(wǎng)查了一下淘寶電商運營,電商運營管理分類,電商運營分析執(zhí)行及跟進,什么DSR,電商運營物流服務。
淘寶也是我們現(xiàn)在比較常見的購物渠道之一,淘寶基本現(xiàn)在很80-90后基本都是在使用的一種購物方式,對于買家來說買到自己喜歡有便宜的產(chǎn)品才關鍵。對于很多的賣家來說怎么把自己產(chǎn)品做到需要人的眼前就是電商運營在做分析,通過官方數(shù)據(jù)來優(yōu)化自己的產(chǎn)品最排名,增加產(chǎn)品的曝光度,從而增加自己產(chǎn)品的銷量問題,能夠在電商領域多賺點錢
現(xiàn)在買東西人都知道,進一家店鋪都是很多分類,其實這是和我們逛商城是一樣的,也不可能是是單產(chǎn)品,更多樣式不同的款式等,在電商行業(yè)也是一樣的,單一路線店鋪也是有很多,但是生意都是比較難做的,但是有些店鋪東西很齊全款式也是非常的多賣家的不喜歡這個還是可以看看另外一種的所有,產(chǎn)品分類也是很重要,定時上架自己新品增加店鋪的活躍度。
隨著時間的越長有些買東西的人還是很注重店鋪年限和評分的,作為合格的運營也不斷跟進自己 店鋪的相關動態(tài)評分和客戶的評價,來提高自己店鋪的服務質量,增加自己店鋪的在淘寶的網(wǎng)上的排名,每個店鋪都是有3項考核標準,有些店鋪的動態(tài)評分比較低后期的想做活動都是很容易被拒絕,運營就應該及時去跟進物料,客戶評價等方面的工作,提高店鋪DSR動態(tài)評分。
DSR這是是阿里巴巴針對電商版塊提出的來的主要是考核是店鋪評分,其實也是有3方面的考核,1,主要是對產(chǎn)品的描述和優(yōu)化方面,2賣家的服務質量和服務態(tài)度,3主要是物流方面,目前淘寶滿分是5分,京東還有別的平臺是10分,做的時間越久基本各項分數(shù)都是會下降,有些店鋪都是全線飄綠,相對來是說店鋪的權重也是會下降的也是不利于店鋪發(fā)展。
電商里面有一項考核就是物流評分考核,作為運營就應該去及時追蹤客戶的物流情況,對那些物流比較慢的快遞公司就應該解除合作,改為比較快的物流公司,有時候你在買東西的時候回發(fā)現(xiàn)什么順豐包郵的字樣,還有賣家承諾幾天到貨,等等都是電商物流。物流質量也是記錄在店鋪考核范圍之內,物流比較快對店鋪也是很好處,買家下次還會繼續(xù)來購買。
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