云南企業(yè)禮儀培訓(xùn)談企業(yè)發(fā)展之禮行天下

    美國著名成功學(xué)大師戴爾•卡耐基經(jīng)過長期研究得出結(jié)論說：“專業(yè)知識在一個人成功中的作用只占15％，而其余的85％則取決于人際關(guān)系。” 人際關(guān)系的前提和保證則是良好的禮儀形象，當(dāng)你走進(jìn)一個陌生的環(huán)境時，人們首先會根據(jù)你的儀容、儀表、舉止來判斷你所處的地位身份和文化涵養(yǎng)。得體的禮儀舉止能迅速獲得別人的好感和肯定，進(jìn)而能有更深一步交流溝通的機(jī)會。
我國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)，市場經(jīng)濟(jì)是一種競爭性經(jīng)濟(jì)，企業(yè)之間競爭的焦點(diǎn)之一就是服務(wù)。在同行業(yè)中的企業(yè)服務(wù)禮儀意識高于同行業(yè)的往往在企業(yè)發(fā)展中處于優(yōu)勢地位，提高產(chǎn)品質(zhì)量提升競爭力已經(jīng)難以適應(yīng)激烈競爭的需要。在這樣的大環(huán)境下，提升服務(wù)和形象的競爭力已經(jīng)成為現(xiàn)代競爭更重要的籌碼。
如今員工禮儀所代表的職業(yè)形象已上升到企業(yè)拓展市場、公共關(guān)系、對外交往、商務(wù)活動、職場管理、信息溝通等方面的戰(zhàn)略高度，企業(yè)禮儀培訓(xùn)，已成為或必將成為企業(yè)參與市場競爭，打造核心實力的必修內(nèi)容與實現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管理程度的重要標(biāo)志。越來越多的中小型企業(yè)充分認(rèn)識到企業(yè)禮儀培訓(xùn)與禮儀文化建設(shè)對于塑造企業(yè)社會形象與奠基企業(yè)之本的重要性，以及對提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的重要意義。企業(yè)間競爭環(huán)境的改變大多是漸熱式的，特別是作為服務(wù)工作人員，如果沒有服務(wù)意識，對環(huán)境的變化沒有一點(diǎn)感知并自我努力、自我上進(jìn)的話，自己*就會像溫水煮青蛙一樣，被煮熟、淘汰了都不知道。
一個有著正規(guī)管理規(guī)范的企業(yè)肯定會重視企業(yè)禮儀的培訓(xùn)，更重要的是能形成一個地有針對性獨(dú)立的培訓(xùn)系統(tǒng)。對企業(yè)員工有系統(tǒng)有針對性禮儀指導(dǎo)，培養(yǎng)一批高服務(wù)高素質(zhì)的企業(yè)新型人才。將我國“禮儀之邦”的美名繼承開來并賦予不一樣的時代性，這樣的企業(yè)是永遠(yuǎn)不會被淘汰的。