著名教育家陶行知在任校長(zhǎng)時(shí)，又一次在校園里偶然看到王友同學(xué)用小石塊砸別人，便當(dāng)即制止了他，并令他放學(xué)后，到校長(zhǎng)室談話(huà)。放學(xué)后，王友來(lái)到校長(zhǎng)室準(zhǔn)備挨罵?？梢灰?jiàn)面，陶行知卻掏出一塊糖給他說(shuō)：“這獎(jiǎng)給你，因?yàn)槟惆磿r(shí)到這里來(lái)，而我卻遲到了。”王友猶豫間接過(guò)糖，陶行知又掏出一塊糖放到他手里說(shuō)：“這塊糖又是獎(jiǎng)給你的，因?yàn)槲医逃?xùn)你不要砸人時(shí)，你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪大眼睛，陶行知又掏出第三塊糖給王友：“我調(diào)查過(guò)了，你用小石塊砸那個(gè)同學(xué)，是因?yàn)樗皇赜螒蛞?guī)則，欺負(fù)女同學(xué)。”王友立即感動(dòng)地流著淚說(shuō)自己不該砸同學(xué)。陶行知滿(mǎn)意地笑了，掏出第四塊糖遞過(guò)去說(shuō)：“為你正確認(rèn)識(shí)自己錯(cuò)誤，再獎(jiǎng)勵(lì)你一塊！我的糖發(fā)完了。”
從陶先生的做法里，我看到更多是管理與領(lǐng)導(dǎo)力、個(gè)人魅力的同時(shí)影響，讓王同學(xué)心服口服，打從心眼里決定要做到先生期望的人，從被動(dòng)到主動(dòng)的過(guò)程。
很多人都知道現(xiàn)在的管理是“以人為本”，人，本就是感性為主，“非理性”的。很多領(lǐng)導(dǎo)在工作中，會(huì)把“我認(rèn)為”你是怎樣的，你是怎樣的放在處理事情的首位，而忽略了應(yīng)該先看事情，著眼于事情與任務(wù)的目前*性，只評(píng)在某個(gè)任務(wù)中下屬的能力表現(xiàn)，卻更多在通過(guò)一個(gè)事情，便認(rèn)為某個(gè)人所有事情都不行，給對(duì)方貼上標(biāo)簽。
四塊糖的故事，如果換在今天的管理任務(wù)中，可能更多領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)說(shuō)的是：“你這個(gè)人怎么回事，總是惹事生非，總是打同學(xué)，違反校規(guī)，再這樣下去你就退學(xué)吧！”如果下屬不說(shuō)話(huà)，就是他認(rèn)為自己做的確實(shí)是錯(cuò)的，如果說(shuō)話(huà)就是狡辯。 于是，就看到這樣的現(xiàn)象，員工覺(jué)得委屈于是離開(kāi)了，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為弄走刺頭換個(gè)更聽(tīng)話(huà)的就萬(wàn)事大吉了。事實(shí)上卻是刺頭員工在別人公司遇到個(gè)愿意傾聽(tīng)，愿意給機(jī)會(huì)，愿意輔導(dǎo)下屬的領(lǐng)導(dǎo)，慢慢把自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，變成明星員工了；那個(gè)總挑所謂聽(tīng)話(huà)的領(lǐng)導(dǎo)，越做越累，要想的事情，決定的事情太多，認(rèn)為員工都沒(méi)能力，都笨。老板卻認(rèn)為這個(gè)*沒(méi)有執(zhí)行力，沒(méi)有活力。
在學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力并實(shí)踐的三年中，就非常感觸于領(lǐng)導(dǎo)力里的影響的過(guò)程，所謂言傳身教，豎立榜樣，講求因材施教，因地制宜，上善若水。更難得于能給出機(jī)會(huì)“誘導(dǎo)”出員工發(fā)揮出更強(qiáng)的能力。有幾句話(huà)是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者常常會(huì)說(shuō)的：你覺(jué)得怎樣才好呢？有沒(méi)有別的辦法呢？你打算怎么辦？這件事情責(zé)任在我，但目前我們還是要先解決問(wèn)題，你認(rèn)為呢？這個(gè)主意太好了，你實(shí)在是太有才了！這件事情做得太漂亮了！你太強(qiáng)大了，一定要跟大家分享一下你是怎樣想出這么妙的解決方案的……最打擊員工的主管會(huì)說(shuō)：這是你的責(zé)任，你搞砸了！你怎么這么笨！說(shuō)了多少回了，你有沒(méi)有帶耳朵來(lái)上班??？這件事情交傻瓜都能做好，你卻不行……
還有一個(gè)故事，講到一次家長(zhǎng)會(huì)上，幼兒園的老師對(duì)一位母親說(shuō)：“你的兒子有多動(dòng)癥，在椅子上連三分鐘都坐不住，你*帶你兒子去醫(yī)院檢查一下。”在回家的路上，兒子問(wèn)媽媽老師講了些什么？媽媽跟兒子說(shuō)：“老師表?yè)P(yáng)了你，說(shuō)你原來(lái)在椅子上坐不了1分鐘，現(xiàn)在能坐3分鐘。其他小朋友的媽媽都很羨慕你，因?yàn)槿嘀挥心氵M(jìn)步了。”那天兒子破天荒地吃了兩碗飯，而且沒(méi)有讓她喂。兒子上了*。家長(zhǎng)會(huì)上，老師說(shuō)：“全班50名學(xué)生，你兒子考倒數(shù)第2名。我們懷疑他智力上有些障礙。”回家的路上，媽媽流下了眼淚，然而，當(dāng)她回到家中，卻對(duì)兒子說(shuō)：“老師對(duì)你充滿(mǎn)信心，他說(shuō)你并不是個(gè)笨孩子，只要細(xì)心些，會(huì)超過(guò)同桌。”說(shuō)這話(huà)時(shí)，它發(fā)現(xiàn)兒子暗淡的眼神一下子發(fā)亮了，沮喪的臉也舒展起來(lái)了。第二天上學(xué)時(shí)，去得比平時(shí)早……兒子高中畢業(yè)了。學(xué)校打電話(huà)來(lái)讓兒子到學(xué)校去一趟。兒子從學(xué)?；貋?lái)，把清華*的錄取通知書(shū)交給她，突然回到自己的房間里發(fā)哭起來(lái)，邊哭邊說(shuō)：“媽媽?zhuān)乙恢倍贾牢沂莻€(gè)笨孩子，是您……”，這時(shí)，母親悲喜交加，思緒萬(wàn)千……
不管是大人還是孩子，他們都有被尊重的需求，有時(shí)，一句表?yè)P(yáng)與認(rèn)同，就是前行的力量。在管理者準(zhǔn)備批評(píng)員工，對(duì)員工抱有意見(jiàn)的時(shí)候，請(qǐng)回想一下，你是針對(duì)這個(gè)人還是這件事呢？你想好怎樣與他一起解決問(wèn)題了嗎？你有表?yè)P(yáng)過(guò)這個(gè)員工做得好的地方嗎？你做到過(guò)就事論事來(lái)處理工作嗎？
管理者有職位權(quán)力不等于就有領(lǐng)導(dǎo)力，那需要在工作中一點(diǎn)一滴的積累，影響力不是一天就會(huì)有的，如果你沒(méi)辦法改變他人的時(shí)候，你可以改變自己去適合對(duì)方，用更多對(duì)方能接受的方式去溝通，成就你最有效的領(lǐng)導(dǎo)力。
