1.給寶貝們做編號(hào)。為什么給寶貝們做編號(hào),是為了方便自己查尋寶貝的情況。給寶貝們做個(gè)分類(lèi)的編號(hào),有時(shí)候即使你不在什么的,也可以有家人朋友幫你發(fā)貨不會(huì)出錯(cuò)。
2.筆記本記錄買(mǎi)家資料和寶貝情況。如名稱(chēng),編號(hào),價(jià)格和數(shù)量都記了下來(lái),也是想如果以后有顧客短信電話問(wèn)寶貝情況,能夠馬上說(shuō)出來(lái)的。然后買(mǎi)家情況,把每個(gè)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)寶貝情況記錄下來(lái),然后買(mǎi)家的聯(lián)系方式地址什么的都記下來(lái),這樣做個(gè)記載,以后是老顧客,就不用再去抄遍地址,而且以后也能夠準(zhǔn)確記得顧客以前曾買(mǎi)過(guò)哪些東西。
3.旺旺自動(dòng)回復(fù)。在不在線或者不在電腦前的時(shí)候,是一定要用自動(dòng)回復(fù)的。雖然不一定有人問(wèn)問(wèn)題,但是希望在有顧客對(duì)話的時(shí)候,給對(duì)方一個(gè)交代。自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容主要是現(xiàn)在本店的主要經(jīng)營(yíng)范圍,然后促銷(xiāo)活動(dòng),自己的聯(lián)系方式等等。然后表明看到留言后會(huì)盡快回復(fù)的話。
4.客流量大時(shí)保持在線。這個(gè)是聽(tīng)前輩們總結(jié)的客流量大的時(shí)間。應(yīng)該是上午10:00-11:00,下午14:00-17:30,晚上19:00-22:00吧。
5.旺旺狀態(tài)更改。就是將"我有空"改為我自己想說(shuō)的話,活動(dòng)信息之類(lèi)的。這樣只要有人和我旺旺交談,就可以看到活動(dòng)信息,呵呵,滿好的。
6.店鋪鏈接35個(gè)要利用好。尤其是和一些做的很不錯(cuò)人氣很高的店鋪?zhàn)鲦溄邮钦娴暮懿诲e(cuò)的。有時(shí)候我去逛一家店的時(shí)候,我就常會(huì)點(diǎn)個(gè)感興趣的店鋪鏈接中的店里去看看。恩在我的店開(kāi)起來(lái)后,我給好幾個(gè)我的賣(mài)家說(shuō)可不可以做個(gè)店鋪鏈接,有的很爽快,有的是說(shuō)已經(jīng)滿了,有的是跟我說(shuō),他們不做鏈接的。
淘寶賣(mài)家培訓(xùn)
7.寶貝名稱(chēng)多關(guān)鍵詞。標(biāo)題30個(gè)字要利用好吧。
8.寶貝發(fā)布時(shí)間為7天。這個(gè)大家都知道7天和14天的發(fā)布時(shí)間,一定要選擇7天的。因?yàn)閷氊愒浇咏Y(jié)束時(shí)間越靠前,7天一個(gè)周期肯定比14天要好的。
9.店鋪公告最吸引人的寫(xiě)在上面,優(yōu)惠活動(dòng)放在*行。公告內(nèi)容一定要寫(xiě)好。
10.價(jià)格定位方面,大眾化商品定進(jìn)貨價(jià),其他商品價(jià)格適中。在淘寶上經(jīng)營(yíng),或者說(shuō)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng),永遠(yuǎn)都是薄利多銷(xiāo)為原則。淘寶上有無(wú)數(shù)賣(mài)家,賣(mài)同類(lèi)產(chǎn)品的店鋪非常多,鉆石皇冠的店鋪那么多,一個(gè)新開(kāi)的小店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)惟有低廉的價(jià)格和誠(chéng)心的服務(wù)。當(dāng)然,這都是在保證商品質(zhì)量的前提下。
11.節(jié)假日活動(dòng)。我知道在節(jié)假日弄個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)是很不錯(cuò)的,像"十一大促銷(xiāo)","情人節(jié)禮品大放送"之類(lèi)的。
12.硬件裝備一定要好。像寶貝圖片一定要精美,但不要失真;然后店鋪裝修,個(gè)人空間,店鋪介紹都要做好,讓顧客們感覺(jué)到自己的用心。
13.店鋪名稱(chēng)也要加入關(guān)鍵詞。這樣也會(huì)在有人搜索相關(guān)詞匯的時(shí)候,可以找到你。
14.關(guān)注首頁(yè)的橘黃色字。那些橘黃色字是屬于熱門(mén)搜索的字吧,如果自己的寶貝中有相關(guān)產(chǎn)品,那一定要在寶貝標(biāo)題中加入的哦。不過(guò)千萬(wàn)不可以盲目的加與寶貝根本無(wú)關(guān)的字,這樣好象是不符規(guī)則的。
15.多在論壇發(fā)帖回帖。多在論壇出現(xiàn),這樣說(shuō)不定什么時(shí)候就有人看到你點(diǎn)開(kāi)你的店鋪去廣逛逛哦。發(fā)主題帖,講自己經(jīng)歷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)之類(lèi)的東西比較好。
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18..參加一元拍,荷蘭拍活動(dòng)。
19..利用好櫥窗推薦位。這個(gè)我明白很重要,淘寶規(guī)定不同等級(jí)有不同推薦位,推薦位規(guī)則,把每個(gè)你認(rèn)為*看,價(jià)格有優(yōu)勢(shì)的寶貝推薦出去。
20.利用博客空間多做宣傳。這個(gè)多多宣傳自己的店鋪,多讓親朋好友知道自己開(kāi)了個(gè)網(wǎng)店,多人知道總是好的哦。有朋友幫忙做宣傳,可以多很多潛在客戶哦。
21.各大網(wǎng)站的搜索引擎。在各個(gè)大網(wǎng)站,像百度,雅虎,搜狐,谷歌之類(lèi)的網(wǎng)站里輸入自己店鋪的地址,這樣被網(wǎng)站收錄了就有可能被人搜索的時(shí)候搜出來(lái)。我現(xiàn)在已經(jīng)這樣做了,任何可能有用的宣傳方式都應(yīng)該嘗試的。
22.本地的網(wǎng),本地團(tuán)購(gòu)網(wǎng),交易網(wǎng)利用好。這應(yīng)該也是很不錯(cuò)的宣傳方法,不過(guò)我暫時(shí)也還沒(méi)有做這項(xiàng)工作。
23.寶貝上架時(shí)間。在人流量高的時(shí)間上架寶貝,每5分鐘一批,11:05-11:50,16:05-16:50,21:05-21:50,每天的這三個(gè)時(shí)間段上架寶貝。把自己的寶貝分成7天21批,分別上架,這樣在每個(gè)黃金段都能展示自己的寶貝。
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24.好的貨物包裝??梢哉铱爝f要所有包裝用的東西,我自己也是買(mǎi)了很多氣泡袋,防止郵寄途中寶貝壓壞。我覺(jué)得好的貨物包裝是很重要的,讓買(mǎi)家收到寶貝的時(shí)候感覺(jué)出你的用心。每個(gè)買(mǎi)家都希望自己收到的寶貝有個(gè)很好的包裝的。這樣也是吸引回頭客的好方法。
25.貼心的小禮物。與寶貝相關(guān)的東西,小卡片,幾顆糖果等等小禮物這些都是會(huì)讓買(mǎi)家記得你覺(jué)得貼心的很好的方式。
26.管理好個(gè)人空間。在買(mǎi)家逛你的店鋪的時(shí)候一般也會(huì)點(diǎn)開(kāi)你的個(gè)人空間看看,如果有用心寫(xiě)的一些東西,無(wú)疑會(huì)增加買(mǎi)家對(duì)你的信任感。然后空間的好友鏈接也可以好好利用下。
27.自己的店鋪留言是店名和公告欄的補(bǔ)充。
28.關(guān)注"買(mǎi)家求購(gòu)區(qū)"。應(yīng)該多關(guān)注關(guān)注買(mǎi)家求購(gòu)區(qū)的,如果有買(mǎi)家發(fā)布的求購(gòu)信息里,我們又剛好有這樣的寶貝,這樣向買(mǎi)家推薦下,也是很好的方式。
29.旺旺聯(lián)系人分類(lèi),用好備注。
30.留意淘寶上的*動(dòng)態(tài)。多多關(guān)注淘寶上的活動(dòng),多多參與淘寶發(fā)起的活動(dòng),這些都可以提高人氣的噢。
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