旅行咨詢師職業(yè)能力認(rèn)證

旅行咨詢師職業(yè)能力認(rèn)證設(shè)助理旅行咨詢師、旅行咨詢師和高級旅行咨詢師三個等級，目前先開設(shè)助理旅行咨詢師和旅行咨詢師兩個級別的認(rèn)證。 旅行咨詢師（助理）職業(yè)能力認(rèn)證 助理旅行咨詢師考試合格者獲得由上海市旅游局崗位職務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)委員會頒發(fā)助理級別的《旅行咨詢師職業(yè)能力認(rèn)證證書》。該證書是認(rèn)證合格者職業(yè)能力的象征，是 初步具備在旅游企業(yè)工作的資質(zhì)證明。通過培訓(xùn)認(rèn)證，合格者可在旅游企業(yè)中從事接待、計調(diào)、咨詢、產(chǎn)品線路策劃和銷售人員等崗位。 一、培訓(xùn)目標(biāo) 課程采用章節(jié)授課，全面培訓(xùn)旅行社基本業(yè)務(wù)，增強學(xué)員入行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力。通過學(xué)習(xí)，使學(xué)員有獲得信息、掌握信息、篩選信息的能力，并能處理客人的預(yù)訂和進(jìn)行旅行產(chǎn)品銷售。 二、培訓(xùn)對象 1、旅游院校、職業(yè)學(xué)校、*在校學(xué)生； 2、旅行社、旅游咨詢公司、在線旅游服務(wù)公司各*實習(xí)生； 3、旅行社、旅游咨詢公司及在線旅游服務(wù)公司工作剛參加工作的門市接待、計調(diào)、咨詢、產(chǎn)品線路策劃和銷售人員。 三、報名條件 凡具備下列條件之一者均可申報： ①具有高中畢業(yè)（或同等學(xué)歷）及以上學(xué)歷水平； ②在旅行社、旅游咨詢公司及在線旅游服務(wù)公司從事相關(guān)工作連續(xù)滿一年。 四、培訓(xùn)課程 課 程包括專業(yè)系統(tǒng)的行業(yè)知識：專業(yè)定義、旅游市場分析、旅游產(chǎn)品資訊——中外精典旅游線路、旅游產(chǎn)品資訊——住宿與餐飲、旅游產(chǎn)品資訊——航空客運、旅游產(chǎn) 品成本預(yù)算及報價、旅游產(chǎn)品銷售與客戶資源管理、旅游保險與旅游法規(guī)；以及有效實用的技能培訓(xùn)：航空旅客訂座系統(tǒng)實訓(xùn)、旅行社業(yè)務(wù)流程管理軟件實訓(xùn)等。 五、培訓(xùn)課時和培訓(xùn)形式 80課時，業(yè)余時間走讀。課堂授課為主，結(jié)合上機實訓(xùn)。 六、培訓(xùn)特色 1、通過高校教師與業(yè)內(nèi)專家的黃金授課組合，幫助學(xué)員順利實現(xiàn)學(xué)校和工作崗位的接軌，掌握基本、實用的旅游業(yè)務(wù)操作。 2、上海市旅游培訓(xùn)中心與上海市各大旅行社簽定了合作協(xié)議，建立助理旅行咨詢師實習(xí)基地，幫助優(yōu)秀學(xué)員更好地適應(yīng)工作崗位。 七、考核方式 筆試：“助理旅行咨詢師專業(yè)知識考試”，分為客觀題（機考）和主觀題（試卷）兩個部分。 八、證書 經(jīng)考試合格者，頒發(fā)上海市旅游局崗位職務(wù)培訓(xùn)委員會的《旅行咨詢師（助理）職業(yè)能力認(rèn)證證書》。 相關(guān)說明： 助理旅行咨詢師是“旅行咨詢師職業(yè)能力認(rèn)證”項目的一部分，“旅行咨詢師職業(yè)能力認(rèn)證”項目設(shè)助理旅行咨詢師、旅行咨詢師和高級旅行咨詢師三個等級，目前可單獨報考，2012年之后將采用逐級報考的形式。