授課學(xué)校：桂林市創(chuàng)世企業(yè)管理咨詢有限公司 2344人看過

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)目標 學(xué)員將能夠掌握以下知識與技能： 1. 了解優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理體系的基本結(jié)構(gòu) 2. 掌握制訂優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理標準的步驟 3. 達成管理與控制服務(wù)質(zhì)量的途徑與方法 4. 學(xué)習(xí)運用定期評估、審核和反饋的系統(tǒng) [查看詳情]

更新時間:2010-03-29

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*天： 職業(yè)形象 成功背后*印象的重要性 決定*印象的因素 形象對成功的影響力 職業(yè)形象傳達的信息及作用：個人層面、企業(yè)層面 表現(xiàn)你的魅力--- 儀容儀表的基礎(chǔ) 禮儀素養(yǎng)與職業(yè)形象塑造 個人形象設(shè)計 儀表與 [查看詳情]

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