授課學(xué)校：善贏企業(yè)管理研究所 1405人看過

花最少的錢，留住最多的客戶。態(tài)度決定成敗，服務(wù)決勝未來(lái)！【理論】1、 核心理論：贏在服務(wù)； 2、 核心價(jià)值觀：服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值； 3、 服務(wù)三要素：微笑、熱情、溝通； 4、 客戶滿意度：不滿意，基本滿意，非常滿意； [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-10-10