*部分：計算機基礎
計算機工作原理，軟、硬件認識安裝及故障分析，外設使用、維護。
第二部分：計算機網(wǎng)絡基礎
計算機網(wǎng)絡的概念、分類和結(jié)構(gòu)、協(xié)議的概念，OSI參考模型、
TCP/IP協(xié)議及子網(wǎng)、IP等知識、網(wǎng)絡連接設備及傳輸介質(zhì)的認識和連接。
第三部分：局域網(wǎng)技術(shù)
局域網(wǎng)拓撲結(jié)構(gòu)、分類，以太網(wǎng)的發(fā)展、分類及各種以太網(wǎng)的性能特點，
數(shù)據(jù)通信基礎知識，對等網(wǎng)的組建。
第四部分：windows2003
windows2003安裝和網(wǎng)絡配置，Active Directory與域的安裝配置，
用戶帳號和組管理及組策略，NTFS文件系統(tǒng)應用，監(jiān)視和憂化系統(tǒng)性能，
windows2003實現(xiàn)容錯。
第五部分：應用服務器的安裝配置
文件、打印、DHCP、DNS、Web、FTP、郵件等服務器搭建。
第六部分：無盤網(wǎng)絡
天馬無盤、PXE無盤網(wǎng)絡的組建管理。
第七部分：廣域網(wǎng)技術(shù)與網(wǎng)絡安全
因特網(wǎng)概念、結(jié)構(gòu)、接入方式及應用、網(wǎng)絡安全的認識。
第八部分：案例分析及管理方案
各種企業(yè)、網(wǎng)吧、學校網(wǎng)絡組建與管理案例分析。網(wǎng)絡管理的基本方案與流程。
